Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Isi Paket Berubah, Kecewa Putusan Tokopedia dan JNE
Pada tanggal 14 September 2023, saya mendapatkan komplain penjualan Tokopedia dengan nomor invoice: INV/20230909/MPL/3449218217 dan nomor resi JNE: TLJE3D5DXVMCP7H6.Sebelumnya saya menjual dan mengirimkan produk berupa Handphone Samsung Galaxy S22 Ultra, dengan nominal harga Rp 14,599,000. Lalu pembeli komplain, karena barang yang diterima dalam du...
Sudah Perpanjang Langganan XL Prio, Nomor Diblokir
Saya pelanggan XL Prio sudah 3 tahun lebih. Tanggal 20 Oktober 2023, saya perpanjang langganan XL saya untuk satu tahun.Tetapi pada tanggal 4 November 2023, nomor saya diblokir tanpa tahu alasannya. Saya sudah melakukan chat ke XL centre dan hanya akan dilakukan pengecekan terlebih dahulu.Sampai dengan surat ini saya kirimkan, nomor saya masih dibl...
Pipa Gas PGN tidak Tersambung Tetapi Tagihan Muncul Terus
Saya mengeluhkan tagihan pembayaran gas dan juga instalasi yang dipaksakan oleh pihak Pertamina Gas Negara (PGN) ke rumah-rumah termasuk di daerah saya di Tangerang. Saat itu diinformasikan bahwa selama gas tidak terpakai maka tidak akan ada tagihan.Pada kenyataannya instalasi pipa gas dipaksakan, namun penyambungan pipa gas dengan selang gas ke ko...
Kecewa Dengan Pelayanan Samsung
Pada 10 Oktober 2023 saya membeli tablet Samsung Galaxy Tab S9 FE melalui website Samsung.com dengan nomor pembelian ID231010-6029**** dan membayar melalui kartu kredit Maybank cicilan 0% selama 12 bulan. Tak lama kemudian, muncul email notifikasi pesanan. Namun yang tertera hanya keterangan pembayaran cicilan kartu kredit tanpa ju...
Barang Hilang Saat Pengiriman JNE, Sulit Klaim Asuransi Toko...
Menurut pengalaman saya berjualan di Tokopdia dari 2016-2023, proses klaim asuransi Tokopedia cukup mudah dan cepat. Namun saya menemukan kendala pada tahun 2023 ini, ada beberapa paket yang hilang dengan jasa pengiriman JNE.Saya tidak mengerti mengapa bisa secara kebetulan paket ini hilang beruntun di JNE, mungkin adanya indikasi fraud pada pihak...
Tak Ada Saluran Air Sepanjang Jalan Setusari Cileungsi
Sudah sembilan tahun saya pindah ke Cileungsi Kabupaten Bogor. Dan selama saya di tinggal di sana, belum pernah ada perbaikan saluran air sepanjang jalan di Kelurahan Setusari dan sekitarnya.Untuk jalan memang udah ada perbaikan, tetapi tidak dibarengi dengan pembuatan saluran air. Alhasil, jalan yang sudah rapi menjadi rusak kembali karena air nai...
Tarik Dana Indodax Tak Kunjung Masuk Rekening
Saya ingin menceritakan pengalaman layanan buruk mengecewakan dari PT Indodax Nasional Indonesia dan PT Bank BCA Tbk. Saya sudah menjadi member Indodax semenjak tahun 2020 dan sudah menjadi nasabah BCA semenjak tahun 2016.Saat melakukan dua kali transaksi pencairan melalui website dan aplikasi Indodax untuk mata uang digital kripto USDT 500 (IDR 7....
Turkish Airlines Dan JAS Tidak Bertanggung Jawab Atas Kehila...
Tanggal 27 September 2023 kami check in Turkish Air di Bandara Schiphol Amsterdam dan kami memiliki tiga bagasi. Ketika check in, bagasi kami yang pertama meluncur tanpa label karena petugas menginjak tombol tanpa sengaja dan belum memberi label pada bagasi kami. Petugas meyakinkan bahwa bagasi kami aman. Beliau memberi nota sup...
Gagal Beli Karena Ditolak Leasing, Wuling Belum Kembalikan B...
Pada bulan Juli 2023 saya melakukan booking fee untuk pembelian mobil Wuling Alvez di Wuling Fatmawati. Karena ditolak oleh leasing, jadi uang booking fee akan dikembalikan.Tetapi sampai hari ini belum ada pengembalian uang dari Wuling Fatmawati dan hanya dijanjikan akan ditransfer. Saya sudah mencoba untuk menghubungi Wuling Fatmawati berkali-kali...
Kecewa Transaksi Gagal, Saldo Gopay Terpotong dan Tidak Dike...
Saya sangat kecewa dengan Gojek. Saya menggunakan jasa Gopay di outlet makanan Subway, namun saat pembayaran terjadi kendala, dimana alat pembayaran menunjukkan tulisan error. Alhasil, saya terpaksa membayar tunai. Setelah beberapa menit, saya periksa aplikasi Gojek dan ternyata saldo tetap terpotong. Saya membuat laporan melalui aplikasi Gojek pad...
Kecewa Transaksi Gagal, Saldo Gopay Terpotong dan Tidak Dike...
Saya sangat kecewa dengan Gojek. Saya menggunakan jasa Gopay di outlet makanan Subway, namun saat pembayaran terjadi kendala, dimana alat pembayaran menunjukkan tulisan error. Alhasil, saya terpaksa membayar tunai. Setelah beberapa menit, saya periksa aplikasi Gojek dan ternyata saldo tetap terpotong. Saya membuat laporan melalui aplikasi Gojek pad...
Buruknya Pelayanan UP PLN Cengkareng dan PLN Kalideres.
Buruknya penanganan dan pengaduan ganggung oleh UP PLN Cengkareng dan Kalideres serta petugas lapangan yang tidak professional dalam menindaklanjuti pengaduan yang telah kami lakukan sejak Agustus 2023 sampai sekarang. Sudah lebih dari 20 kali pengaduan via aplikasi PLN Mobile dan telefon PLN 123, namun tidak kunjung ditindaklanjuti oleh petugas UP...
Kecewa Layanan Pemesenan McDelivery
Pada 03 Oktober 2023, saya melakukan pesanan lewat aplikasi McDelivery dan diberitahu pesanan saya terkirim pada jam 18:17. Karena saya tidak menerimanya sampai jam 19:10, saya telepon 14045 yang berkata akan menghubungi McDonald Kenjeran untuk konfirmasi dengan saya.Pada jam 19:20 saya telepon 14045 kembali karena belum ada telepon dari McDonald K...
Akun Ojek Online Disuspend Tanpa Menegetahui Alasannya
Tanggal 11 Oktober 2023, saya tiba di Malaysia. Sebagaimana biasa, saya selalu menggunakan aplikasi Grab untuk kebutuhan transportasi dan pemesanan makananan, namun kali ini saya sangat bingung karena akun Grab saya tidak bisa diakses etelah melakukan pemesanan GrabCar dari Bandara Kuala Lumpur ke Hotel.Saat itu akun saya masih terlihat normal dan...
Penipuan Investasi Gagdet Idropstore Senilai Belasan Milyar
Kronologi indikasi penipuan yang terjadi terhadap para investor di iDropStore, sebuah toko gadget yang ternyata terindikasi hanya modus untuk melakukan penipuan. Modus indikasi penipuan ini melibatkan dua terduga pelaku, yaitu Palahudin selaku owner (pemilik) iDropStore, dan Abdillah Hadi Wijaya yang merupakan seorang influencer sekaligus merupakan...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
