Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Kursus Online Refocus Tutup Tetapi Masih Ditagih Danacita
Perkenalkan saya Hibrah, salah satu siswa Refocus Indonesia Batch 71. Saya mulai belajar di Refocus pada kursus online Data Analis sejak Mei 2023, dengan skema pembiayaan Danacita sejumlah Rp 20 juta dengan cicilan Rp 1,1 juta per bulan selama 18 bulan.Tanggal 12 September 2023, tiba-tiba Refocus Indonesia tutup dan saya tidak bisa melanjutkan kurs...
Status Sudah Sampai, Paket Wahana Ekspedisi Belum Sampai Pen...
Tanggal 02 September 2023, kita mengirimkan paket melalui ekspedisi Wahana dengan nomor resi 4P5T7BRA, menurut tracing dari website wahana paket tersebut sudah diantarkan oleh kurir tanggal 6 September 2023 jam 19:44:49.Tetapi sampai surat ini saya kirimkan, paket belum sampai ke tujuan. Padahal status laporan dari website Wahana tertulis sudah dit...
Transaksi Kartu Kredit Mandiri Tanpa Verifikasi OTP
Pada 9 Oktober 2023, saya menerima notifikasi WhatsApp Bank Mandiri untuk beberapa transaksi kartu kredit Agoda.Com dan Strange Engineering, dengan total transaksi puluhan juta rupiah. Padahal saya tidak pernah melakukan transaksi tersebut. Saya segera menghubungi Mandiri Call di 14000 untuk melakukan verifikasi dan benar telah terjadi transaksi se...
Transaksi Kartu Kredit Mandiri Tanpa Verifikasi OTP
Pada 9 Oktober 2023, saya menerima notifikasi WhatsApp Bank Mandiri untuk beberapa transaksi kartu kredit Agoda.Com dan Strange Engineering, dengan total transaksi puluhan juta rupiah. Padahal saya tidak pernah melakukan transaksi tersebut. Saya segera menghubungi Mandiri Call di 14000 untuk melakukan verifikasi dan benar telah terjadi transaksi se...
Pelayanan Buruk Fitur pickup dan customer care Si Cepat
Saya merupakan penjual di platform Shopee, sudah dua bulan ini SiCepat sebagai jasa kirim merugikan saya. Kurir SiCepat tidak pick up barang padahal saya sudah minta untuk segera pick up. Saat saya telusuri melalui aplikasi, tertera informasi bahwa seller tidak di rumah dan akan melakukan drop ke gerai. Sedangkan saya selalu di rumah dan tidak pern...
Dikirim Melalui J&T, Dua Bulan Lebih SD Card Belum Sampai
Paket SD Card 64 Gb yang saya yabf dikirimkan menggunakan jasa J&T tidak jelas status pengirimannya, tidak berubah statusnya dari tanggal 13 Juli 2023.Saya sudah menghubungi J&T dan hanya mendapat permintaan maaf dan janji akan dikoordinasikan kembali dengan tim yang menangani agar paket dapat diproses segera. Proses pengecekannya sangat tidak tran...
Sulitnya Mencairkan DPLK Simponi Bank BNI
Pada 6 September 2023, saya melakukan proses pencairan dana Simponi di kantor cabang BNI Masohi dan proses persyaratan sudah saya penuhi. Pihak BNI menjelaskan bahwa proses pencairan paling lambat 14 hari kerja. Namun, setelah estimasi yang ditentukan dana Simponi belum juga masuk ke rekening saya. Saya kembali ke BNI cabang Masohi dan pihak bank m...
Sulitnya Mencairkan DPLK Simponi Bank BNI
Pada 6 September 2023, saya melakukan proses pencairan dana Simponi di kantor cabang BNI Masohi dan proses persyaratan sudah saya penuhi. Pihak BNI menjelaskan bahwa proses pencairan paling lambat 14 hari kerja. Namun, setelah estimasi yang ditentukan dana Simponi belum juga masuk ke rekening saya. Saya kembali ke BNI cabang Masohi dan pihak bank m...
Beli Wuling Airev Menang Lucky Dip, Hadiah Dua Gram Emas Tak...
Saya melakukan transaksi pembelian mobil Wuling Airev Long Range di perhelatan GIIAS, pada hari terakhir pameran 20 Agustus 2023.Pihak Wuling yng diwakili oleh sales dari Maju Motor Group Wuling Pondok Gede, menginformasikan bahwa saya berhak untuk undian lucky dip. Dan saya mendapatkan undian 2 gram emas.Tetapi selang sebulan dari tanggal transaks...
Shopee Express Kirimkan Pesanan Rusak Belum Ada Solusi
Pada tanggal 11 September 2023 lalu saya memesan barang berupa suplemen dari Coolvita Indonesia dengan nomor pemesanan 23091141V8M92U. Pengiriman berjalan lancar dan tanpa kendala dengan nomor resi SPXID037105993019.Lalu ketika barang tiba pada tanggal 15 September 2023, pihak kurir menyarankan saya untuk menginformasikan komplain kepada Shopee dik...
Kecewa Terhadap Kualitas Pelayanan PAM Jaya
Saya pelanggan PAM Jaya dengan nomor 00047XXXX. Sudah lebih dari 4 hari saya melaporkan air PAM mati, namun hingga kini tidak ada petugas yang datang ke lokasi. Saya sudah bertanya ke tetangga sekitar kanan, kiri, dan depan, namun air PAM mereka mengalir normal tanpa adanya gangguan. Kemudian saya melapor ke Customer Service PAM Jaya, dan mendapat...
Transparansi Asuransi di Proses Perpanjangan SIM
Beberapa minggu yang lalu, saya perpanjang SIM di Gerai Samsat di sebuah mal di Jakarta Selatan. Di depan Gerai Samsat ada informasi: "Biaya Penerbitan SIM A dan SIM C Perpanjangan. SIM A Rp 80.000 SIM C Rp 75.000", . Ada juga tulisan: "Biaya Test Psikologi Rp 60.000". Ada juga beberapa banner dengan tulisan presii.Selesai Test Psikologi, saya dimi...
Sulitnya Menutup Fasilitas Isi Flazz Merchant BCA
Sinyal operator GSM di lokasi usaha saya sangat tidak bagus, sehingga mengakibatkan sinyal di mesin EDC merchant BCA saya tidak stabil. Karena hal tersebut, saya mengajukan penggantian mesin EDC ke Halo Merchant BCA di nomor 1500 788. Saya mengajukan mesin EDC yang bisa menggunakan WiFi, sehingga bisa memanfaatkan WiFi yang tersedia. Lalu diinfokan...
Kecewa Gagal Top Up e-Money Melalui Aplikasi Dana
Saya sebagai pengguna aplikasi Dana merasa sangat kecewa dengan pelayanan Dana. Sudah dua kali saya mengalami masalah saat top up e-money. Masalah pertama terjadi pada 1 September 2023, top up e-money sebesar Rp 400.000. Saldo pada kartu e-money tidak bertambah, namun saldo di aplikasi Dana sudah terpotong. Perintah box pesan sudah saya lakukan, ya...
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media
Saya merupakan pelanggan First Media dengan nomor pelanggan 78041xxx. Pada 14 Agustus 2023, Saya menghubungi Customer Service First Media untuk memutus layanan televisi dan memilih layanan internet saja. Saat itu Customer Service First Media menginformasikan bahwa pada 28 Agustus teknisi akan datang untuk mengambil perangkat, sehingga pada bulan Se...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
