Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Profesional Layanan Bisnis

18 January 2024
0 Votes
92 Dilihat

Pengembalian Unit Klaim Garansi Ipason Tak Ada Kejelasan

Pada tanggal 22 Januari 2023 pembelian produk TWS di Ipason Technology Indonesia melalui Tokopedia dengan garansi 12 bulan. Pada 30 September 2023 speaker TWS sebelah kanan tiba-tiba mati, kemudian saya ajukan klaim garansi di tanggal tersebut.Dengan resolusi unit dikirim ke warehouse Ipason tanggal 10 Oktober 2023, unit saya kirim ke alamat wareho...

10 January 2024
0 Votes
109 Dilihat

Kecewa Optik Melawai Cirebon Karena Tidak Ada After Sales Se...

Saya adalah pelanggan setia Optik Melawai Cirebon yang ingin menyampaikan pengalaman kurang memuaskan terkait pembelian kacamata pada beberapa bulan lalu.Saya membeli kacamata senilai Rp 5.031.000 dengan nomor pemesanan F53I1706. Minggu lalu, kacamata mengalami kerusakan pada bagian karet frame. Saya sudah mencoba mendapatkan bantuan perbaikan di M...

02 January 2024
0 Votes
96 Dilihat

Susahnya Klaim Garansi Setrika Han River

Saya adalah salah satu pengguna produk Han River yang membeli barang berupa setrika. Namun barang itu rusak dalam sekali pemakaian. Produk ini diklaim memiliki garansi satu tahun, jadi saya tunda perbaikan karena memiliki banyak urusan lain.Saat hendak klaim garansi, Han River ingin saya upload video. Karena kerusakan lewat video itu susah dibuktik...

23 November 2023
0 Votes
78 Dilihat

Buruknya Kualitas Suara ASUS Vivobook Untuk Zoom

Saya membeli produk ASUS melalui marketplace toko Agree Jakarta Utara, pada 25 September 2023 dan diterima pada 29 September 2023. Tanggal 30 Oktober 2023, saya komplain mengenai suara noise yang pecah saat Zoom. Penjual menyarankan untuk update software dan saya lakukan. Namun tetap tak ada perubahan bahkan tidak menyarankan untuk melakukan p...

05 November 2023
0 Votes
109 Dilihat

Kecewa Dengan Pelayanan Samsung

Pada 10 Oktober 2023 saya membeli tablet Samsung Galaxy Tab S9 FE melalui website Samsung.com dengan nomor pembelian ID231010-6029****  dan membayar melalui kartu kredit Maybank cicilan 0% selama 12 bulan. Tak lama kemudian, muncul email notifikasi pesanan. Namun yang tertera hanya keterangan  pembayaran cicilan kartu kredit tanpa ju...

12 October 2023
0 Votes
139 Dilihat

Buruknya Pelayanan Planet Ban M. Hasibuan dan Ketidakjelasan...

Saya pelanggan setia planet ban. Saya sudah sering mengganti ban dan service berkala. Namun pada 23 Juni 2023 di planet ban M. Hasibuan Bekasi, saya mengalami pelayanan yang kurang baik dan merasa ditipu dengan program garansi dari planet ban. Ketika hendak melakukan klaim garansi (Michelin city grip extra) karena ban tersebut tidak simetris d...

04 October 2023
0 Votes
143 Dilihat

Pelayanan Buruk Fitur pickup dan customer care Si Cepat

Saya merupakan penjual di platform Shopee, sudah dua bulan ini SiCepat sebagai jasa kirim merugikan saya. Kurir SiCepat tidak pick up barang padahal saya sudah minta untuk segera pick up. Saat saya telusuri melalui aplikasi, tertera informasi bahwa seller tidak di rumah dan akan melakukan drop ke gerai. Sedangkan saya selalu di rumah dan tidak pern...

17 September 2023
0 Votes
105 Dilihat

Kecewa Terhadap Kualitas Pelayanan PAM Jaya

Saya pelanggan PAM Jaya dengan nomor 00047XXXX. Sudah lebih dari 4 hari saya melaporkan air PAM mati, namun hingga kini tidak ada petugas yang datang ke lokasi. Saya sudah bertanya ke tetangga sekitar kanan, kiri, dan depan, namun air PAM mereka mengalir normal tanpa adanya gangguan. Kemudian saya melapor ke Customer Service PAM Jaya, dan mendapat...

12 June 2023
0 Votes
215 Dilihat

Pengajuan Garansi Xiaomi Service Center Kota Serang Tak Ada...

Pada tanggal 12 Mei 2023 hari Jum'at saya mendatangi Xiaomi Service Center Kota Serang untuk pengajuan Garansi Smartphone Xiaomi 12 yang tiba-tiba muncul titik hitam pada layar. Semua kelengkapan baik handphone, charger dan boks saya bawa semua.Namun setelah dicek unit, ada kendala dengan imei. Saya meminta kejelasan perihal masalah tersebut karena...

24 May 2023
0 Votes
183 Dilihat

Bagasi Hilang, Mohon Solusi Travel Alindra Haqeem

Saya bersama Ibu berangkat Program Umrah plus Turki tanggal 16 Maret 2023 dengan Travel Alindra Haqeem. Ketika pulang dari bandara Jeddah tanggal 26 Maret 2023, menggunakan Turkish Airline, orang tua saya sempat hilang ketika sholat di musholla bandara.Akhirnya saya dan orang tua ditinggalkan di bandara Jeddah, tetapi bagasi sudah terlanjur masuk p...

12 May 2023
0 Votes
189 Dilihat

Mempunyai Kartu Garansi, Changhong Menolak Klaim Garansi

Pada tanggal 05 Juli 2022, Saya membeli TV Changhong seri Android type L32G7N melalui JD.ID. Menurut informasi, televisi ini merupakan keluaran terbaru. Esok harinya, televisi sudah sampai dan sudah dicek hasilnya tanpa ada masalah dengan kelengkapan sampai kartu garansi.Tanggal 03 Mei 2023, saat menyalakan televisi di malam hari, muncul garis hori...

30 April 2023
0 Votes
187 Dilihat

Kecewa dengan Pelayanan Iconnet

Pada 19 April 2023, saya mengajukan upgrade speed dengan nomor laporan RWEAKC2Z. Namun sampai dengan 30 April 2023 prosesnya tidak jelas. Setiap hari saya telepon ke customer service dan sama sekali tidak ada solusi. Terkesan tidak peduli, hanya menjanjikan segera dilaporkan dan itu terus jawaban yang diberikan, seperti ingin menyelesaikan panggila...

06 April 2023
0 Votes
191 Dilihat

Kecewa dengan Pelayanan dan Janji Collins Boulevard, Tangera...

Saya selaku pemilik unit apartemen di Collins Boulevard, Tangerang, sangat dikecewakan dengan pelayanan dari pihak Collins yang berjanji namun tidak kunjung dipenuhi. Berawal pada 2 November 2022 lalu, saya diundang untuk handover unit. Setelah berjanji untuk handover di 5 November 2022, saya diinformasikan kembali oleh pihak Collins bahwa unit say...

14 March 2023
0 Votes
134 Dilihat

Kecewa Terhadap Pelayanan Studio Ponsel

Pada 30 Juni 2022, saya membeli satu unit iPad Air 5- 256 GB cellular WIFI di salah satu marketplace official seller bernama Studio Ponsel, saat itu saya diinformasikan unit bergaransi International 1 tahun. Pada 23 Februari 2023, karena terdapat keluhan pada sistem cellular yang tidak mendeteksi sim card maka saya melakukan proses klaim garansi. A...

12 March 2023
0 Votes
217 Dilihat

Klaim Garansi iPhone Tak Kunjung Selesai, Kecewa Layanan iBo...

(SOLVED)Saya membeli iPhone 13 Promax pada tanggal 07 Agustus 2022 di Erafone Cirebon. Pada 28 Februari 2023, iPhone saya mengalami kerusakan sistem pada layar, padahal iPhone tersebut sangat saya jaga dan rawat. Pada tanggal yang sama, saya datang dan menghubungi Erafone untuk meminta solusi, namun jawabannya hanya meminta untuk ke iBox service...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps