Saya mewakili istri dan mertua perempuan sebagai ahli waris dari Usman Abdul Gaffar, mengajukan komplain kepada Mandiri mengenai lamanya pencairan dana hingga per 13 Maret 2024 ini masih belum ditransfer juga, padahal sesama bank Mandiri. Pemilik rekening meninggal pada 11 Desember 2023. Pada 16 Desember 2023, ahli waris mendatangi kantor cabang pe...
Saya mewakili istri dan mertua perempuan sebagai ahli waris dari Usman Abdul Gaffar, mengajukan komplain kepada Mandiri mengenai lamanya pencairan dana hingga per 13 Maret 2024 ini masih belum ditransfer juga, padahal sesama bank Mandiri. Pemilik rekening meninggal pada 11 Desember 2023. Pada 16 Desember 2023, ahli waris mendatangi kantor cabang pe...
Saya sangat kecewa dengan proses analisis tim klaim Prudential. Saya telah mengirim semua dokumen yang diperlukan dan sesuai checklist dalam formulir reimbursement, pada tanggal 5 Januari 2024. Reimbursement dilakukan karena adanya selisih biaya perawatan. Setelah semua dokumen saya kirimkan, dinyatakan bahwa ada kekurangan kuitansi deposit. Namun,...
Saya selaku nasabah kartu kredit DBS yang sudah melakukan pelunasan hutang dengan jumlah sesuai kesepakatan dengan kolektor yang melakukan penagihan sebesar Rp 3,250,000 yang seharusnya Rp 6,499,34 pada tanggal 21 Juni 2023. Setelah itu saya mengirimkan email ke tim DBS ke dbsicc@dbs.com pada tanggal 21 dan 27 Juni 2023. Namun tak kunjung ada bala...
Saya adalah nasabah kartu kredit Citibank Visa Premier sejak tahun 2018 yang menerima penawaran pinjaman Citiloan dari tele marketing dengan program cashback di bulan Oktober 2023. Mulai November 2023, Citibank Indonesia diakusisi oleh UOB Indonesia.Sampai Desember 2023, cashback yang dijanjikan tidak kunjung dikirimkan sesuai janji, saya sampaik...
Saya memiliki kartu kredit BNI JCB Ultimate yang pada awalnya ditawarkan program promosi tiket bisnis Jakarta ke Tokyo dengan spending tertentu. Dengan syarat total spending minimal Rp 200.000.000 selama tiga bulan, masing-masing minimal Rp 50.000.000 per bulan. Pada awal promo, tidak dinyatakan adanya alokasi kuota untuk program tersebut.&nbs...
Saya adalah nasabah bank BNI dengan nomor rekening 1136144***. Saya memiliki pinjaman KUR selama 3 tahun dan selesai pada November 2023 lalu. Karena pinjaman tersebut sudah dinyatakan selesai dan lunas, kami datang ke BNI kantor cabang Perguruan Tinggi Bandung dan meminta untuk membuka blokir dari angsuran KUR. Saya berniat untuk mengambil jaminan...
Pada tanggal 30 Januari 2024 lalu, saya membeli voucher DANA deals di aplikasi ewallet DANA dengan ketentuan menggunakan kartu debet Bank. Namun setelah kartu debit tersimpan, voucher tersebut tidak bisa dipakai untuk transaksi.Padahal kartu debit bank tersebut tidak ada kendala dan sudah berfungsi untuk transaksi online. Saya sudah membuat tiga la...
Saya mengajukan klaim asuransi jiwa ayah saya yang meninggal pada bulan April 2021 ke asuransi jiwa Bumiputera cabang Magetan. Sampai sekarang pembayaran klaim masih tidak ada kejelasan. Saya sudah berkali-kali mengirimkan surat pembaca ke Lapor.go.id, tetapi sampai sekarang masih tidak ada kejelasan sama sekali.Saya juga sudah mengirim ke kontak15...
Saya menggunakan kartu kredit Maybank Visa Infinite sejak Juni 2023. Bulan ini saya coba menggunakan fitur contactless di Jepang dan selalu gagal. Sekembalinya dari perjalanan, saya coba menghubungi CS 1500611 dan email ke customer service dan saya mendapatkan jawaban sebagai berikut:"Dengan sangat menyesal, dapat kami sampaikan bahwa sesuai ketent...
Saya adalah pemegang polis Asuransi Prudential Polis Nomor 70964185 PRU hospital & surgical yang pada tanggal 8-10 Desember 2023 diharuskan untuk menjalani rawat inap di Rumah Sakit Delta Surya, Sidoarjo. Untuk mempercepat proses tindakan selama di UGD dan menjalani rawat inap, saya melakukan pendaftaran secara umum (pembayaran mandiri/non asuransi...
Sehubungan dengan program reward tiket pesawat business class atau cashback Rp 15.000.000 yang dipromosikan oleh BNI untuk Kartu Kredit BNI JCB Ultimate, bersama ini saya menyatakan kekecewaan sebagai pengguna baru yang merasa "terjebak" oleh syarat dan ketentuan BNI. Pada pertengahan Oktober 2023, saya dan suami memutuskan apply kartu kredit BNI J...
Sehubungan dengan program reward tiket pesawat business class atau cashback Rp 15.000.000 yang dipromosikan oleh BNI untuk Kartu Kredit BNI JCB Ultimate, bersama ini saya menyatakan kekecewaan sebagai pengguna baru yang merasa "terjebak" oleh syarat dan ketentuan BNI. Pada pertengahan Oktober 2023, saya dan suami memutuskan apply kartu kredit BNI J...
Saya merasa terganggu dengan telepon dari sales Home Credit yang tidak mengenal waktu untuk menawarkan produk dan lainnya. Sudah ditolak dengan sopan masih saja terus menghubungi.Home Credit juga menelepon saya secara terus-menerus menanyakan saudara yang macet pembayarannya. Saya tanyakan berapa hutangnya agar bisa saya bantu, tetapi tidak diberit...
Pada 2 Januari 2024 pukul 17.00 WIB, saya menghubungi CS Bank Jago di (021)3000746 jam 17.00 untuk lock akun untuk mengantisipasi rekening disalahgunakan karena handphone saya hilang di Bandara Soekarno Hatta. Kemudian saya follow up dengan mengirimkan permintaan via email ke tanya@jago.com dan mendapat tiket pelaporan 205380*** dari CS Rizky...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial