Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Finansial

21 May 2024
0 Votes
2 Dilihat

Proses Klaim Asuransi BSI Sangat Lama sedangkan Tagihan Perb...

Saya mengeluhkan pelayanan klaim asuransi BSI, mertua saya meninggal  pada 18 Januari 2024 di RS Wava Husada Kepanjen karena sakit. Mertua saya mempunya cicilan di BSI dengan jangka waktu 10 tahun, saat ini sudah berjalan 5 tahun dan dicover asuransi. Sejak awal mertua saya meninggal, pihak keluarga sudah mengkonfirmasikan melalui WhatsApp ke...

21 May 2024
0 Votes
3 Dilihat

Proses Klaim Asuransi BSI Sangat Lama sedangkan Tagihan Perb...

Saya mengeluhkan pelayanan klaim asuransi BSI, mertua saya meninggal  pada 18 Januari 2024 di RS Wava Husada Kepanjen karena sakit. Mertua saya mempunya cicilan di BSI dengan jangka waktu 10 tahun, saat ini sudah berjalan 5 tahun dan dicover asuransi. Sejak awal mertua saya meninggal, pihak keluarga sudah mengkonfirmasikan melalui WhatsApp ke...

29 April 2024
0 Votes
256 Dilihat

Kecewa Layanan Garansi Innova Zenix Hybrid

Saya adalah pelanggan Toyota dengan membeli dan menggunakan Toyota Innova tahun 2015 dan Zenix Hybrid tahun 2023. Saya membeli Toyota Zenix Hybrid bulan Mei 2023. Pada bulan Desember 2023 saya mengalami kejadian yang mengecewakan dengan mobil Zenix Hybrid mengalami drop aki sehingga mobil tidak bisa dihidupkan padahal masa pakai mobil baru tujuh bu...

20 April 2024
0 Votes
195 Dilihat

Beli Alat Elektronik di Tokopedia dan Rusak Saat Pengiriman,...

Saya melakukan transaksi di Tokopedia pada 31 Januari 2024, untuk pembelian alat elektronik senilai Rp2.087.010 dengan nomor invoice berikut INV/20240131/MPL/3713406649. Barang tersebut dinyatakan rusak ketika dilakukan pengiriman oleh pihak Lion Parcel. Kemudian Tokopedia memberikan solusi pengembalian dana ke rekening saya maksimal pada...

19 April 2024
0 Votes
205 Dilihat

Tak Pernah Ikut Asuransi Chubb Life, Ada Auto Debit di Kartu...

Pada Senin tanggal 01 April 2024, saya melakukan pengecekan melalui aplikasi kartu kredit dan menemukan ada transaksi pada tanggal 01 April 2024 sebesar Rp 1.455.000 dengan nama transaksi cigna.co.id pada pukul 13:37:13.Saya langsung menghubungi call center kartu kredit. Setelah dilakukan pengecekan diketahui bahwa transaksi itu untuk produk Asuran...

18 April 2024
0 Votes
431 Dilihat

Pesanan Hilang, Refund Dana Belum Diterima dari Tokopedia

Tanggal 01 Maret 2024 saya melakukan pembelian produk di Tokopedia, senilai Rp 800.000, dengan pengiriman yang dilindungi oleh asuransi juga, setelah saya tunggu sampai tanggal 06 Maret 2024, ternyata barang tidak datang. Saya melakukan komplain di tanggal 8 Maret 2024, akhirnya barang dinyatakan hilang dalam pengiriman.Status berubah menjadi klaim...

03 April 2024
0 Votes
338 Dilihat

Maskapai Belum Proses Refund, Booking.com Belum Kembalikan D...

Saya mengajukan refund tiket pesawat pada tanggal 30 Desember 2023, dengan nomor penerbangan ID6824, namun hingga saat ini refund belum juga diproses.Hal ini sudah saya sampaikan ke pihak maskapai bahkan datang ke kantor untuk melaporkan komplain, namun alasan pihak maskapai dikarenakan pembelian tiket melalui aplikasi booking.com, maka pihak maska...

03 April 2024
0 Votes
350 Dilihat

Bayar Tagihan Kartu Kredit Sesuai Ketentuan, Masih Dikenakan...

Pada tanggal 12 Februari 2024 saya dikenakan bunga tanpa sebab oleh Bank OCBC pada tagihan kartu kredit. Saya sudah menghubungi call center dan diberitahukan bahwa saya sudah terlambat membayar tagihan.Tagihan saya jatuh tempo tanggal 28 Januari 2024 yang brtepatan dengan hari Minggu, sehingga saya membayar tanggal 29 Januari 2024. Dans esuai denga...

25 March 2024
0 Votes
348 Dilihat

Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transa...

Saya ingin menyampaikan kekecewaan pada Permata Bank yang tidak memuaskan. Pada tanggal 15 Maret 2024 kami melakukan transaksi di American Airlines sebesar SGD 8.092, dimana transaksi ini dibukukan pada tanggal 18 Maret. Namun pada 16 Maret terjadi kembali transaksi yang sama sebesar SGD 8.092 pada kartu kredit kami. Kami tidak pernah menerima sms...

19 March 2024
0 Votes
167 Dilihat

Pembatalan Asuransi Chubb Disetujui, Dua Bulan Premi Belum D...

Saya mengajukan pembatalan polis asuransi Eazycare dengan nomor polis SF00000025978X dengan cara menelepon customer service Chubb pada tanggal 18 Desember 2023. Lalu atas informasi dari customer service Chubb tersebut, saya juga melakukan pengiriman formular pembatalan polis ke email chubbcare.id@chubb.com keesokan harinya tanggal 19 Desember 2023...

13 March 2024
0 Votes
128 Dilihat

Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yan...

Saya mewakili istri dan mertua perempuan sebagai ahli waris dari Usman Abdul Gaffar, mengajukan komplain kepada Mandiri mengenai lamanya pencairan dana hingga per 13 Maret 2024 ini masih belum ditransfer juga, padahal sesama bank Mandiri. Pemilik rekening meninggal pada 11 Desember 2023. Pada 16 Desember 2023, ahli waris mendatangi kantor cabang pe...

28 February 2024
0 Votes
112 Dilihat

Kecewa Dengan Proses Reimbursement Prudential yang Tidak Jel...

Saya sangat kecewa dengan proses analisis tim klaim Prudential. Saya telah mengirim semua dokumen yang diperlukan dan sesuai checklist dalam formulir reimbursement, pada tanggal 5 Januari 2024. Reimbursement dilakukan karena adanya selisih biaya perawatan. Setelah semua dokumen saya kirimkan, dinyatakan bahwa ada kekurangan kuitansi deposit. Namun,...

26 February 2024
0 Votes
137 Dilihat

Surat Lunas Belum Diterima dari Bank DBS, Malah Mendapatkan...

Saya selaku nasabah kartu kredit DBS yang sudah melakukan pelunasan hutang dengan jumlah sesuai kesepakatan dengan kolektor yang melakukan penagihan sebesar Rp 3,250,000 yang seharusnya Rp 6,499,34 pada tanggal 21 Juni 2023. Setelah itu saya mengirimkan email ke tim DBS ke dbsicc@dbs.com pada tanggal 21 dan 27 Juni 2023. Namun tak kunjung ada bala...

26 February 2024
0 Votes
111 Dilihat

Kecewa Penawaran Cashback Citibank-UOB, Mohon Solusi

Saya adalah nasabah kartu kredit Citibank Visa Premier sejak tahun 2018 yang menerima penawaran pinjaman Citiloan dari tele marketing dengan program cashback di bulan Oktober 2023. Mulai November 2023, Citibank Indonesia diakusisi oleh UOB Indonesia.Sampai Desember 2023, cashback yang dijanjikan tidak kunjung dikirimkan sesuai janji, saya sampaik...

23 February 2024
0 Votes
139 Dilihat

Kecewa dengan Spending Reward dari Kartu Kredit JCB BNI

Saya memiliki kartu kredit BNI JCB Ultimate yang pada awalnya ditawarkan program promosi tiket bisnis Jakarta ke Tokyo dengan spending tertentu. Dengan syarat total spending minimal Rp 200.000.000 selama tiga bulan, masing-masing minimal Rp 50.000.000 per bulan. Pada awal promo, tidak dinyatakan adanya alokasi kuota untuk program tersebut.&nbs...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps