Transportasi Fasilitas Umum
Uncategorized
Paket Next Day SiCepat Rasa Paket Reguler, Tak Kunjung Sampa...
Pada tanggal 17 Agustus 2023, saya melakukan pemesanan Toner Cartridge di Tokopedia dengan invoice INV/20230817/MPL/3406802894. Untuk pengirimannya, saya memilih jasa kuris SiCepat next day karena sangat membutuhkan barang tersebut di hari Sabtu dengan nomor resi 005220647308.Sesuai dengan peraturan toko yang tutup di hari libur, maka pesanan dipro...
Pelayanan Buruk JNT serta Saran untuk TikTok Shop
Saya adalah penerima paket JNT dengan nomor resi JX191101XXXX. Paket adalah pembelian dari TikTok Shop sejak 4 Agustus 2013, namun hingga 18 Agustus 2023 belum ada kejelasan soal paket tersebut. Berikut kronologinya: Pengiriman sudah dilakukan penjual dari 5 Agustus dan paket sudah sampai di Denpasar sejak 7 Agustus. Estimasi paket sampai adalah 11...
Jadwal Diubah Maskapai, Refund Traveloka Tak Dibayar Penuh
Saya membeli tiket pesawat Batik Air di Traveloka untuk penerbangan 18 Juli jam 7.40 WIB. Satu hari sebelum penerbangan, saya mendapatkan informasi melalui Whatsapp dari Batik Air bahwa penerbangan diundur menjadi jam 15.40 WIB.Oleh karena itu saya memilih refund di aplikasi Traveloka yang disebabkan perubahan jadwal sepihak oleh maskapai. Setelah...
Kecewa Penanganan Kerusakan Bagasi Lion Air
Pada Desember 2022, saya beserta keluarga berlibur menggunakan maskapai Superjet (CGK-DPS), dimana layanan bagasi di tangani oleh Lion Air. Sampai di Denpasar, Bali, ditemukan koper pakaian saya rusak parah dan tidak bisa digunakan kembali.Saya langsung laporkan dan dicatat kerusakan dan perencanaan Lion untuk mengganti kerusakan sebesar Rp 300 rib...
Layanan Ekspedisi Sentral Cargo Mengecewakan
Saya mengirim barang menggunakan ekspedisi Sentral Cargo pada 15 Juli 2023. Menurut estimasi, seharusnya barang tiba ditujuan pada 20 Juli 2023. Pada 21 Juli 2023, saya mendapat konfirmasi bahwa alamat tujuan tidak lengkap. Saat itu juga, saya penuhi permintaan dari ekspedisi Sentral Cargo untuk mengirimkan alamat tujuan. Meski sebenarnya alam...
Layanan Ekspedisi Sentral Cargo Mengecewakan
Saya mengirim barang menggunakan ekspedisi Sentral Cargo pada 15 Juli 2023. Menurut estimasi, seharusnya barang tiba ditujuan pada 20 Juli 2023. Pada 21 Juli 2023, saya mendapat konfirmasi bahwa alamat tujuan tidak lengkap. Saat itu juga, saya penuhi permintaan dari ekspedisi Sentral Cargo untuk mengirimkan alamat tujuan. Meski sebenarnya alam...
Pengajuan Komplain Keterangan Paket "Kurang 1 Koli", Tidak K...
Saya adalah penerima paket yang menggunakan jasa pengiriman JNE Trucking (JNE Cargo). Hal ini dikarenakan paket saya cukup besar, yakni sebanyak 2 koli. Paket dikirimkan dari Bandung ke Sidoarjo pada 10 Juli 2023. Estimasi pengiriman 4 hingga 5 hari dan estimasi sampai pada 15 Juli 2023. Namun masalah terjadi pada15 Juli 2023, keterangan paket di J...
Pengajuan Komplain Keterangan Paket "Kurang 1 Koli", Tidak K...
Saya adalah penerima paket yang menggunakan jasa pengiriman JNE Trucking (JNE Cargo). Hal ini dikarenakan paket saya cukup besar, yakni sebanyak 2 koli. Paket dikirimkan dari Bandung ke Sidoarjo pada 10 Juli 2023. Estimasi pengiriman 4 hingga 5 hari dan estimasi sampai pada 15 Juli 2023. Namun masalah terjadi pada15 Juli 2023, keterangan paket di J...
Status Proses Refund Komplet, Refund Air Asia Belum Diterima
Sampai hari ini saya tidak atau belum mendapatkan refund dari Air Asia atas nomor pemesanan Z1S6YI. Saya sudah mencoba menggunakan semua media komunikasi. Pertama ada respons, tetapi bolak balik cek rekening, belum ada pengembalian dana.Tanggal 12 November 2022, status nomor laporan "Refund Process Completed" dan saya mengirimkan email untuk menany...
Beli di Tiket.com, Anak 8 Tahun Ditolak Check In Pesawat Tan...
Pada tanggal 8 Juni 2023 saya membeli tiket pesawat Airasia melalu tiket.com dengan order id 1235508508 untuk kedua anak saya yang berusia 12 dan 8 tahun. Transaksi berjalan lancar dan sudah saya lunasi.Namun saat hari-H, petugas di counter check in menolak anak saya yang berusia 8 tahun dengan alasan harus didampingi orang dewasa. Tidak bisa hanya...
Gift Card Ultra Voucher dan Gojek Dibekukan Sepihak Oleh Goo...
Melalui surat pembaca ini saya ingin mengajukan protes terhadap Google di mana pada 7 Mei 2023, akun saya dihadapkan oleh kendala berupa pembekuan saldo gift card dari Ultra Voucher dan Gojek Indonesia, masing-masing sebesar Rp 20 ribu dan Rp 10 ribu dengan kode reedem C4CB2VL9ECV65ELU dan 4DVB6GJL3XTV87Y2.Saya sudah mengirimkan keluhan ke customer...
Kecewa dengan Pelayanan J&T
Saya kecewa atas pelayanan J&T, kejadian yang menimpa saya ini layak dijadikan evaluasi manajemen khususnya operasional J&T DC Ciledug. Pada 29 April 2023, saya membeli barang di salah satu marketplace kemudian seller mengirimkan paket pada 2 Mei 2023 melalui J&T Sleman dengan resi nomor JT4795916XXX. Pada 4 Mei 2023 paket tiba di DC Ci...
Kecewa dengan Pelayanan J&T
Saya kecewa atas pelayanan J&T, kejadian yang menimpa saya ini layak dijadikan evaluasi manajemen khususnya operasional J&T DC Ciledug. Pada 29 April 2023, saya membeli barang di salah satu marketplace kemudian seller mengirimkan paket pada 2 Mei 2023 melalui J&T Sleman dengan resi nomor JT4795916XXX. Pada 4 Mei 2023 paket tiba di DC Ci...
Pergantian Klaim Ganti Rugi JNE Tidak Jelas
Saya melakukan pengiriman dengan nomor resi 090010023403023 berupa sampel larutan dalam dua buah tangki jerigen sebanyak 40 liter milik perusahaan pada tanggal 01 Maret 2023 bertempat di kantor pusat JNE Palembang dan saya disuruh untuk mengambil jasa packing kayu untuk menjaga pengiriman yang mana saya setujui sebesar Rp 460.000.Adapun sampel yang...
Batal Terbang Karena Pandemi, Refund Air Asia Tak Ada Kejela...
Saya membeli tiket Air Asia pada saat Covid 19 tanggal 24 March 2020 dengan nomor booking QTW6SL. Karena pandemi penerbangan dibatalkan dan yang jadi masalah adalah sampai hari ini refund belum juga diberikan.Sudah beberapakali mengirimkan email, namun tidak ada kejelasan, bahkan email saya yang terakhir tidak dibalas sama sekali. Sudah dua kali be...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
