Saya adalah nasabah kartu kredit Citibank Visa Premier sejak tahun 2018 yang menerima penawaran pinjaman Citiloan dari tele marketing dengan program cashback di bulan Oktober 2023. Mulai November 2023, Citibank Indonesia diakusisi oleh UOB Indonesia.
Sampai Desember 2023, cashback yang dijanjikan tidak kunjung dikirimkan sesuai janji, saya sampaikan keluhan dan setelah menunggu satu bulan serta cicilan terus berjalan, akhirnya dijawab dengan alasan belum eligible.
Saya tidak setuju dan terus meminta hak saya karena telemarketing Citibank-UOB menawarkan cashback tanpa embel-embel dan saya meminta bukti rekaman dibuka saat penawaran awal. Namun sampai 16 Januari 2023, UOB Indonesia terkesan tidak mau tahu dan bertele-tele dengan membuat empat tiket berbeda gar cicilan saya terus dibayarkan tanpa cashback yang dijanjikan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Tolong tanggapan UOB Indonesia agar permintaan nasabah membuka rekaman telemar keting dipenuhi kecuali memang UOB hanya mencari keuntungan semata dengan sengaja menawarkan cash back yang sampai saat ini belum diberikan.
Harry Nomor Laporan 231213122353, 231221142342, 240109153581, 240117113863
Sampai Desember 2023, cashback yang dijanjikan tidak kunjung dikirimkan sesuai janji, saya sampaikan keluhan dan setelah menunggu satu bulan serta cicilan terus berjalan, akhirnya dijawab dengan alasan belum eligible.
Saya tidak setuju dan terus meminta hak saya karena telemarketing Citibank-UOB menawarkan cashback tanpa embel-embel dan saya meminta bukti rekaman dibuka saat penawaran awal. Namun sampai 16 Januari 2023, UOB Indonesia terkesan tidak mau tahu dan bertele-tele dengan membuat empat tiket berbeda gar cicilan saya terus dibayarkan tanpa cashback yang dijanjikan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Tolong tanggapan UOB Indonesia agar permintaan nasabah membuka rekaman telemar keting dipenuhi kecuali memang UOB hanya mencari keuntungan semata dengan sengaja menawarkan cash back yang sampai saat ini belum diberikan.
Harry Nomor Laporan 231213122353, 231221142342, 240109153581, 240117113863
Baca Juga
- Pulsa XL yang Belum Masuk
- Solusi Penambahan Usage Speedy yang Merugikan
- Kuota Paket Internet XL Tidak Bertambah
- FirstMedia Empowering Me
- Kecewa Paket Internet Indosat IM3
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
