Saya pelanggan XL dari jaman saya kuliah sudah lebih dari 16 tahun. Pernah beberapa kali pulsa terpotong karena salah setting SMS premium. Tetapi baru kali pulsa saya terpotong sudah lebih dari 10 kali mulai dari bulan Januari 2024.
Saya sudah melapor sejak 10 Januari 2024. Setelah itu setiap hari saya melakukan follow up hingga hari ini. Yang selalu dijawab saya bantu mempercepat laporan.
Bahkan selama periode tanggal 13-15 Februari 2024, pulsa saya hilang dengan total Rp 160 ribu yang menurut customer service, saya telah melakukan panggilan premium dari luar negeri. Padahal saya tidak pernah melakukan hal tersebut.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Hingga surat ini saya kirimkan, belum ada penyelesaian dari laporan saya tersebut.
Aries Nomor Laporan C200234784
Saya sudah melapor sejak 10 Januari 2024. Setelah itu setiap hari saya melakukan follow up hingga hari ini. Yang selalu dijawab saya bantu mempercepat laporan.
Bahkan selama periode tanggal 13-15 Februari 2024, pulsa saya hilang dengan total Rp 160 ribu yang menurut customer service, saya telah melakukan panggilan premium dari luar negeri. Padahal saya tidak pernah melakukan hal tersebut.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Hingga surat ini saya kirimkan, belum ada penyelesaian dari laporan saya tersebut.
Aries Nomor Laporan C200234784
Baca Juga
- Stanchard Sudah Ditutup Masih Dapat Tagihan
- Keluar Air tidak Serutin Keluar Tagihannya
- Pom Bensin 34 43115 Berbuat \'Nakal\'
- 3 Pasca Bayar Mengecewakan
- Laptop Dikembalikan dengan Aman
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
