Saya adalah pelanggan PDAM Kota Bogor Tirta Pakuan, dengan nomor pelanggan 19071026. Pada tanggal 01 Desember 2023 ketika akan bayar tagihan PDAM, ternyata pembayaran bulan November 2023, dinyatakan tidak ada. Sehingga ada dua tagihan.
Merasa sudah membayar, coba menghubungi customer service melalui WA, ternyata benar menurut customer service tidak ada pembayaran. Pararel kontak CIMB Niaga selaku bank yang selama ini saya gunakan untuk pembayaran tagihan PDAM.
Tirta Pakuan meminta saya melunasi tagihan dua bulan sesuai tagihan dikurangi penalti. Tidak lama kemudian diberitahukan pembayaran dari CIMB Niaga baru masuk. Akhirnya disepakati kelebihan bayar akan dikembalikan. Customer Service PDAM Tirta Pakuan meminta data bank untuk proses refund dalam waktu 14 hari kerja.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Namun sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada pengembalian dana dari PDAM Tirta Pakuan.
Sugandi Nomor pelanggan 19071026
Merasa sudah membayar, coba menghubungi customer service melalui WA, ternyata benar menurut customer service tidak ada pembayaran. Pararel kontak CIMB Niaga selaku bank yang selama ini saya gunakan untuk pembayaran tagihan PDAM.
Tirta Pakuan meminta saya melunasi tagihan dua bulan sesuai tagihan dikurangi penalti. Tidak lama kemudian diberitahukan pembayaran dari CIMB Niaga baru masuk. Akhirnya disepakati kelebihan bayar akan dikembalikan. Customer Service PDAM Tirta Pakuan meminta data bank untuk proses refund dalam waktu 14 hari kerja.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Namun sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada pengembalian dana dari PDAM Tirta Pakuan.
Sugandi Nomor pelanggan 19071026
Baca Juga
- BCA Balikpapan Tidak Memberikan Sosialisasi Masalah Aturan Baru Ini
- StanChart Pilih Kasih terhadap Nasabah Kartu Kreditnya
- Tanpa Pemberitahuan Sebelumnya Suku Bunga KPR Niaga Naik
- Pengurusan Void Kartu Debit Danamon Berbelit
- Mega Call Center Mengecewakan
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
