Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Perdagangan

08 July 2024
0 Votes
75 Dilihat

Uang Jaminan Penjualan Rumah Belum Dikembalikan

Pada Agustus 2023, saya melakukan penjualan unit rumah di Perumahan Puri Depok Mas, Kota Depok dengan bantuan pihak Developer PT Perdana Satya Bakti yang mengenalkan kepada pihak Pembeli.Sebagai catatan, Status rumah saya masih KPR di Bank BSI dan harga jual beli sudah sepakat dengan pembeli. KPR saya lunasi ke Bank BSI dan bukti Lunas sudah saya b...

29 May 2024
0 Votes
186 Dilihat

Saldo Shopeepay Digunakan Transaksi Orang Tak Dikenal

Saya pengguna Shopee yang sudah melakukan laporan dengan nomor laporan 1792532739219673123. Dana shopeepay Pay saya dipakai orang tidak dikenal untuk melakukan pembayaran di Google multipay.Pihak Shopee hanya menyarankan untuk meminta refund ke pihak Google, padahal untuk melakukan hal itu harus memilih transaksi yang ada di akun Google, sementara...

27 May 2024
0 Votes
150 Dilihat

Proses Refund Traveloka Satu Tahun Lebih Tidak Kunjung Seles...

Saya adalah pelanggan layanan tiket online Traveloka yang merasa kecewa dengan pelayanan tim support Traveloka. Saya membeli tiket tujuan Jakarta-Tokyo di bulan Desember 2022.Salah satu tiket ada kesalahan penulisan nama dan setelah menghubungi Traveloka diberikan solusi akan issued tiket baru dan tiket lama dikembalikan.Proses refund sudah diajuka...

12 May 2024
0 Votes
202 Dilihat

Pembelian Mobil Batal, Auto Maju Sentosa Belum Kembalikan Bo...

Pada pameran mobil Hyundai di Living World Alam Sutera pada 10 Februari 2024, saya tertarik membeli mobil Hyundai NIK 2023 dan menanyakan ke sales yang bertugas. Sales menginformasikan unit tersedia dan meminta saya segera membayar booking fee sebesar Rp 2 juta dengan jaminan pengembalian 100% jika batal.Booking fee saya transfer pada tanggal 11 Fe...

07 May 2024
0 Votes
169 Dilihat

Kecewa dengan Fitur Bluelink Hyundai yang Tidak Berfungsi

Saya merupakan pengguna baru produk kendaraan Hyundai Creta Alpha, saya beli kendaraan tersebut karena tertarik dengan salah satu fitur unggulkan yaitu Bluelink. Serah terima kendaraan yaitu pada 25 Februari 2024, namun sampai saat ini fitur bluelink pada kendaraan saya tidak berfungsi. Pihak Hyundai hanya menjanjikan saja dan selalu meny...

19 April 2024
0 Votes
477 Dilihat

Transaksi Tokopedia Dibatalkan, Refund Ongkir Belum Diterima

Akhir Februari 2024, saya melakukan transaksi di Tokopedia dan memilih pengiriman Sameday. Pembayaran atas pesanan dan pilihan pengiriman berjalan lancar. Tetapi pada saat penjual melakukan pengiriman, paket ditolak di bandara karena tidak bisa dikirimkan melalui udara.Saya meminta ke penjual untuk pengembalian dana agar saya bisa memilih opsi peng...

25 March 2024
0 Votes
183 Dilihat

Beli Handphone Di Online Store, Cashback Tak Diterima

Saya membeli Samsung S24 Ultra pada saat promosi pre-order di Shopee Official Shop Samsung pada tanggal 04 Februari 2024 mendapat nomor pesanan 240204NK0C36HA dengan program trade in handphone lama.Saya diarahkan ke MauJual.com dengan janji akan diberikan voucher cashback sebesara Rp 2 juta rupiah setelah saya melakukan transaksi pembelian dan HP l...

26 February 2024
0 Votes
189 Dilihat

Kelemahan Sistem Aplikasi Traveloka Merugikan Konsumen

Pada 14 Februari 2024, saya memesan tiket masuk Universal Studio Japan melalui aplikasi Traveloka. Selain tiket masuk, saya juga membeli tiket express pass Universal Studio Japan. Permasalahan muncul ketika saya memesan tiket express pass ini. Setelah saya memasukkan nomor kartu kredit dan melanjutkan transaksi pembayaran, dinyatakan bahwa transaks...

02 February 2024
0 Votes
184 Dilihat

Pesanan Tak Diantar Driver, Mohon Tokopedia Bertanggung Jawa...

Saya adalah pemilik akun @sepedamurah78 yang merupakan salah satu penjual di Tokopedia. pada tanggal 05 Oktober 2023, ada pesanan diakun dengan nomor INV/20231005/MPL/3493201871 berupa satu unit sepeda seharga kurang lebih Rp 2 juta. Pengiriman secara instant melalui Gojek.Driver yang mengaku dari Gojek datang hendak mengambil pesanan atas nama Wid...

05 January 2024
0 Votes
184 Dilihat

Beli Laptop Belum Diterima, Mohon Solusi Tokopedia

Melalui surat ini kami ingin menyampaikan komplain terhadap Tokopedia atas transaksi pembelian laptop. Kejadian bermula tanggal 27 November 2023, kami membeli seperangkat laptop merek Lenovo di Tokopedia INV/20231127/MPL/3588055401.Pembayaran kami lakukan secara angsuran menggunakan aplikasi Kredivo. Setelah pembayaran disetujui , barang langsung d...

09 November 2023
0 Votes
179 Dilihat

Beli HP yang Diterima Botol Parfum Bekas, Kecewa Tanggapan T...

Saya melakukan pembelian handphone dilakukan melalui Tokopedia pada tanggal 02 September 2023 dengan nomor INV/20230902/MPL/3435958201. Pembelian tersebut sudah saya proteksi asuransi untuk pengirimannya. Pengiriman menggunakan rekomendasi Tokopedia dengan program bebas ongkir, yang saya ketahui kemudian menggunakan JNE.Pada tanggal 04 September, a...

01 November 2023
0 Votes
170 Dilihat

Turkish Airlines Dan JAS Tidak Bertanggung Jawab Atas Kehila...

Tanggal 27 September 2023 kami check in Turkish Air di Bandara Schiphol Amsterdam dan kami memiliki tiga bagasi. Ketika check in, bagasi kami yang pertama meluncur tanpa label karena petugas menginjak tombol tanpa sengaja dan belum memberi label pada bagasi kami. Petugas meyakinkan bahwa bagasi kami aman. Beliau memberi nota sup...

30 October 2023
0 Votes
206 Dilihat

Kecewa Transaksi Gagal, Saldo Gopay Terpotong dan Tidak Dike...

Saya sangat kecewa dengan Gojek. Saya menggunakan jasa Gopay di outlet makanan Subway, namun saat pembayaran terjadi kendala, dimana alat pembayaran menunjukkan tulisan error. Alhasil, saya terpaksa membayar tunai. Setelah beberapa menit, saya periksa aplikasi Gojek dan ternyata saldo tetap terpotong. Saya membuat laporan melalui aplikasi Gojek pad...

30 October 2023
0 Votes
202 Dilihat

Kecewa Transaksi Gagal, Saldo Gopay Terpotong dan Tidak Dike...

Saya sangat kecewa dengan Gojek. Saya menggunakan jasa Gopay di outlet makanan Subway, namun saat pembayaran terjadi kendala, dimana alat pembayaran menunjukkan tulisan error. Alhasil, saya terpaksa membayar tunai. Setelah beberapa menit, saya periksa aplikasi Gojek dan ternyata saldo tetap terpotong. Saya membuat laporan melalui aplikasi Gojek pad...

23 October 2023
0 Votes
204 Dilihat

Akun Ojek Online Disuspend Tanpa Menegetahui Alasannya

Tanggal 11 Oktober 2023, saya tiba di Malaysia. Sebagaimana biasa, saya selalu menggunakan aplikasi Grab untuk kebutuhan transportasi dan pemesanan makananan, namun kali ini saya sangat bingung karena akun Grab saya tidak bisa diakses etelah melakukan pemesanan GrabCar dari Bandara Kuala Lumpur ke Hotel.Saat itu akun saya masih terlihat normal dan...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps