Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Sulitnya Mencairkan DPLK Simponi Bank BNI
Pada 6 September 2023, saya melakukan proses pencairan dana Simponi di kantor cabang BNI Masohi dan proses persyaratan sudah saya penuhi. Pihak BNI menjelaskan bahwa proses pencairan paling lambat 14 hari kerja. Namun, setelah estimasi yang ditentukan dana Simponi belum juga masuk ke rekening saya. Saya kembali ke BNI cabang Masohi dan pihak bank m...
Sulitnya Mencairkan DPLK Simponi Bank BNI
Pada 6 September 2023, saya melakukan proses pencairan dana Simponi di kantor cabang BNI Masohi dan proses persyaratan sudah saya penuhi. Pihak BNI menjelaskan bahwa proses pencairan paling lambat 14 hari kerja. Namun, setelah estimasi yang ditentukan dana Simponi belum juga masuk ke rekening saya. Saya kembali ke BNI cabang Masohi dan pihak bank m...
Beli Wuling Airev Menang Lucky Dip, Hadiah Dua Gram Emas Tak...
Saya melakukan transaksi pembelian mobil Wuling Airev Long Range di perhelatan GIIAS, pada hari terakhir pameran 20 Agustus 2023.Pihak Wuling yng diwakili oleh sales dari Maju Motor Group Wuling Pondok Gede, menginformasikan bahwa saya berhak untuk undian lucky dip. Dan saya mendapatkan undian 2 gram emas.Tetapi selang sebulan dari tanggal transaks...
Shopee Express Kirimkan Pesanan Rusak Belum Ada Solusi
Pada tanggal 11 September 2023 lalu saya memesan barang berupa suplemen dari Coolvita Indonesia dengan nomor pemesanan 23091141V8M92U. Pengiriman berjalan lancar dan tanpa kendala dengan nomor resi SPXID037105993019.Lalu ketika barang tiba pada tanggal 15 September 2023, pihak kurir menyarankan saya untuk menginformasikan komplain kepada Shopee dik...
Kecewa Terhadap Kualitas Pelayanan PAM Jaya
Saya pelanggan PAM Jaya dengan nomor 00047XXXX. Sudah lebih dari 4 hari saya melaporkan air PAM mati, namun hingga kini tidak ada petugas yang datang ke lokasi. Saya sudah bertanya ke tetangga sekitar kanan, kiri, dan depan, namun air PAM mereka mengalir normal tanpa adanya gangguan. Kemudian saya melapor ke Customer Service PAM Jaya, dan mendapat...
Transparansi Asuransi di Proses Perpanjangan SIM
Beberapa minggu yang lalu, saya perpanjang SIM di Gerai Samsat di sebuah mal di Jakarta Selatan. Di depan Gerai Samsat ada informasi: "Biaya Penerbitan SIM A dan SIM C Perpanjangan. SIM A Rp 80.000 SIM C Rp 75.000", . Ada juga tulisan: "Biaya Test Psikologi Rp 60.000". Ada juga beberapa banner dengan tulisan presii.Selesai Test Psikologi, saya dimi...
Sulitnya Menutup Fasilitas Isi Flazz Merchant BCA
Sinyal operator GSM di lokasi usaha saya sangat tidak bagus, sehingga mengakibatkan sinyal di mesin EDC merchant BCA saya tidak stabil. Karena hal tersebut, saya mengajukan penggantian mesin EDC ke Halo Merchant BCA di nomor 1500 788. Saya mengajukan mesin EDC yang bisa menggunakan WiFi, sehingga bisa memanfaatkan WiFi yang tersedia. Lalu diinfokan...
Kecewa Gagal Top Up e-Money Melalui Aplikasi Dana
Saya sebagai pengguna aplikasi Dana merasa sangat kecewa dengan pelayanan Dana. Sudah dua kali saya mengalami masalah saat top up e-money. Masalah pertama terjadi pada 1 September 2023, top up e-money sebesar Rp 400.000. Saldo pada kartu e-money tidak bertambah, namun saldo di aplikasi Dana sudah terpotong. Perintah box pesan sudah saya lakukan, ya...
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media
Saya merupakan pelanggan First Media dengan nomor pelanggan 78041xxx. Pada 14 Agustus 2023, Saya menghubungi Customer Service First Media untuk memutus layanan televisi dan memilih layanan internet saja. Saat itu Customer Service First Media menginformasikan bahwa pada 28 Agustus teknisi akan datang untuk mengambil perangkat, sehingga pada bulan Se...
Refocus Belum Kembalikan Uang Konsumen Setelah Pembatalan Ku...
Pada tanggal 12 Juni 2023 saya membeli Kursus Data Analytics di perusahaan Refocus Digital Academy. Salah satu fasilitas yang ditawarkan oleh refocus adalah jaminan uang kembali (Refund) jika kurang dalam 1 bulan ternyata tidak cocok dengan kursus tersebut dan juga ada fasilitas jika setelah 18 bulan menyelesaikan kursus tidak mendapatkan pekerjaan...
Tidak Kunjung Ada Kejelasan, Perihal Proses Pengajuan Reakti...
Saya pelanggan kartu Halo dengan nomer 0812*******. Pada 25 Agustus 2023, saya mengajukan proses reaktivasi kartu Halo melalui email CS di cs@telkomsel.com. Namun sampai dengan hari ini, 31 Agustus 2023 proses tersebut tidak kunjung selesai. Berikut informasi yang saya dapatkan: Pertama, Nomer tersebut diinfo sebagai nomor corporate, padahal saya s...
Mobil Kecelakaan Saat Pengiriman, Mega Dwidaya Tak Bertanggu...
Saya melakukan pengiriman kendaraan roda empat Honda Brio melalui jasa ekspedisi Mega Dwidaya Logistik tanggal 29 Desember 2022 berdasarkan bukti serah terima kendaraan. Pada 30 Desember 2022, saya mendapatkan informasi bahwa kendaraan yang mengangkut kendaraan saya mengalami kecelakaan sehingga kendaraan saya terguling ke jurang dengan kondisi rus...
Tidak bisa Membatalkan Subscription Office 365
Di bulan Maret 2023 saya mencoba untuk berlangganan Office 365 dengan paket Basic for Business (1 bulan pertama free trial). Dikarenakan beberapa kesibukan maka saya sudah tidak pernah membuka akun tersebut sehingga lupa user dan password.Saya tidak bisa masuk ke akun, tetapi tagihan tiap bulan tetap ada sejak Mei 2023. Sejak bulan Juni 2023, saya...
Akun Tokopedia Diblokir Setelah Pembatalan Transaksi
Saya pemilik akun di Tokopedia atas nama Sugianto. Pada tanggal 15 Agustus 2023, pesanan saya di Tokopedia dengan No.Invoice: INV/20230814/MPL/3402047797 dibatalkan dikarenakan adanya kesalahan pemesanan.Sebagai informasi pemesanan tersebut tidak memakai kode promo apapun atau voucher gratis pengiriman. Namun ketika saya ingin melakukan pemesanan d...
Maxindo Renault Indonesia Belum Kirimkan Plat Mobil
Saya pertama kali membeli mobil Renault Triber RXZ AMT dari Renault Maxindo Bintaro (PT Maxindo Renault Indonesia) dengan pembayaran angsuran serta TDP di Januari 2023. Setelah itu, tanggal 3 Februari 2023 mobil datang ke alamat saya.Sales mengatakan karena mobil ini adalah mobil CBU maka plat nomor masih menggunakan plat sementara dan STNK QR. Dii...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
