Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Transportasi Fasilitas Umum

>

Transportasi Udara

22 December 2010
0 Votes
1042 Dilihat

Kecewa dengan Pelayanan Garuda Indonesia

Tanggal 15 Oktober 2010, istri saya melakukan pembelian tiket garuda online untuk penerbangan Jakarta – Bangka dan Bangka-Jakarta untuk penerbangan bulan Februari 2011. Pembelian sebanyak 6 tiket pulang pergi dan 2 tiket sekali jalan dan di lakukan sebanyak 9 kali booking karena tidak bisa beli sekaligus dengan menggunakan 2 kartu kr...

22 December 2010
0 Votes
988 Dilihat

ETicket Lion Air Mengecewakan

Hari Selasa 21 Des 2010 sy booking tiket Lion Air untuk orang tua saya, tujuan DJB-CGK tanggl 25 Des 2010 jam 07.30, kode booking JJDXCG. a.n. MUHADI SUYONO dengan harga tiket Rp.543.000,- pada saat kami bayar di ATM Mandiri (hari itu juga tanggal 21 Desember 2010) menggunakan rekening istri saya, ternyata muncul error di ATM. Kami coba m...

22 December 2010
0 Votes
664 Dilihat

Beban Biaya Pembatalan 90% dari Harga Tiket Lion Air

Jakarta - Tanggal 21 Desember 2010 saya ke Bali dengan Lion Air. Tiket sudah d itangan dari 20 hari sebelumnya. Jadwal penerbangan jam 13.05 WIB. Saya check in di Airport Soekarno Hatta pukul 12.00 dan lapor ke boarding room pukul 12.30. Oleh karena masih ada waktu saya sempatkan Sholat dulu dan kembali ke boarding room pukul 12.50.Suasana board...

20 December 2010
0 Votes
694 Dilihat

Dua Kali Kecewa Oleh Maskapai Garuda Indonesia

Jakarta - Kekecewaan saya pertama kali oleh maskapai Garuda indonesia adalah saat kehilangan bagasi (koper) sewaktu penerbangan Makassar - Jakarta pada bulan September 2010 yang lalu. Sepuluh hari menjelang Hari Raya Idul? Fitri yang kemudian pihak Garuda memberikan kompensasi dan up grade tiket domestik. Namun, apa yang terjadi. Ternyata up gra...

20 December 2010
0 Votes
966 Dilihat

Online Ticketing Garuda Mengecewakan

Pada hari Senin, 20 Desember 2010 saya memesan tiket pesawat garuda melalui online ticketing. Tiket yang saya pesan adalah tiket tujuan Jakarta - Kendari untuk rencana perjalanan tanggal 23 Desember 2010. Proses pemesanan berjalan lancar dan saya sengat senang mengingat saya mendapatkan harga yang cukup murah dan ini merupakan pengalaman p...

20 December 2010
0 Votes
675 Dilihat

Lebih Sebulan Refund Ticket Citilink Belum Ada Kabar

Jakarta - Pada hari Sabtu tertanggal 06 November 2010 saya memesankan satu tiket penerbangan Medan - Jakarta untuk saudari saya yang bernama Dewi Sukmawati Simanjuntak melalui website http://www.citilink.co.id/, untuk penerbangan tertanggal 06 November 2010 pukul 19.00 Medan ke Jakarta. Saya mengikuti seluruh prosedur pem-booking-an dan pembayar...

20 December 2010
0 Votes
588 Dilihat

Harga Murah Mandala Air Sebanding Kualitas

Jakarta - Penerbangan Mandala Air saya di-cancel tiba-tiba. Lalu, saya harus ganti penerbangan di hari yang berbeda. Yang mengesalkan pergantian tanggal penerbangan hanya boleh dilakukan sekali. Sedangkan saya harus konfirmasi dulu dengan hotel, tour, dan lain-lain untuk ketersediaan penerbangan. Kalau saya tidak ganti saat itu juga penerbangan...

20 December 2010
0 Votes
627 Dilihat

Sriwijaya Air Meninggalkan Bagasi Tanpa Pemberitahuan

Jakarta - Penerbangan Sriwijaya Air tanggal 16 Desember 2010 No SJ 077 dari Pangkalpinang Bangka ke Jakarta setelah pesawat delay sekitar 1 jam 50 menit ternyata setelah sampai di Jakarta seluruh penumpang diinformasikan bahwa semua bagasi tidak diangkut ke Jakarta. Mereka menjanjikan akan dibawa dengan pesawat paling pagi dan segera diantar ke...

19 December 2010
0 Votes
874 Dilihat

Citilink Membawa Kabur Uangku

Surat pembaca saya buat karena tidak ada tanggapan dari surat saya sebelumnya (http://www1.kompas.com/suratpembaca/read/18955). Dalam hal ini menunjukkan tidak adanya iktikad baik dari pihak Citilink-Garuda Indonesia selaku pihak yang bertanggung jawab atas permasalahan saya ini. Singkat cerita saya membeli tiket online melalui website cit...

18 December 2010
0 Votes
1067 Dilihat

Komplain Refund Money Ticket

Pada hari Sabtu tertanggal 06 November 2010 saya memesankan 1 ticket penerbangan Medan - Jakarta untuk saudari saya yang bernama Dewi Sukmawati Simanjuntak melalui website http://www.citilink.co.id/,untuk penerbangan tertanggal 06 November 2010 pukul 19.00 Medan ke Jakarta. Saya mengikuti seluruh prosedur pem-booking-an dan pembayaran yang...

17 December 2010
0 Votes
654 Dilihat

Perubahan Jadwal Air Asia Menyulitkan Konsumen

Jakarta - Pada bulan Maret 2010 yang lalu saya membeli tiket online Air Asia: Jkt - Phuket - Jkt (2 pax) dengan kode booking: W542EA, untuk trip bulan Januari 2011 nanti. Namun, pada tanggal 15 November kemarin saya menerima email bahwa penerbangan (outbound dan inbound) mengalami perubahan jadwal. Bahkan, inbound flight mundur sampai satu hari....

16 December 2010
0 Votes
681 Dilihat

Transaksi Berhasil Tiket Citilink Tidak Kunjung Dapat

Jakarta - Saya melakukan traksaksi online untuk pembelian tiket online di website Citilink. Saya melakukan pembelian tiket rute Balikpapan - Surabaya tanggal 18 Desember 2010 waktu penerbangan 17.20 nomor penerbangan GA 063 atas nama Septyan M, Abadi U, Windarti, dengan total nominal pembayaran Rp 1,380,600. Pembayaran menggunakan kartu kredit V...

16 December 2010
0 Votes
724 Dilihat

Calo Lion Air Itu Meminta Tiket yang Sudah Tidak Berlaku

Jakarta - Kepada Manajemen Lion Air. Pada hari Rabu, 15 Desember 2010 saudara saya pergi ke Semarang naik Lion Air dengan penerbangan pada pukul 18:30 WIB. Pada saat check in tepat pada pukul 17:44 WIB di kounter 2 ternyata dianjurkan (mungkin dengan sengaja biar waktunya lewatpk 17:45 WIB, karena pada pukul tersebut waktu penutupan check in) ke...

15 December 2010
0 Votes
537 Dilihat

Kalau Memang Tiket Garuda Ter-cancel Berharap Uang Kembali '...

Jakarta - Saya membeli tiket garuda melalui internet pada 10 Desember 2010 dengan tujuan Jkt - Dps - Jkt untuk 25 Desember 22.30 dan tanggal 31 Desember 12.20 untuk 2 dewasa dan 1 anak (kode booking: Q6GQPU). Namun, proses tersebut berjalan lama tidak seperti biasanya. Akhirnya saya melakukan pengecekan kepada pihak kartu kredit yang saya gunaka...

15 December 2010
0 Votes
579 Dilihat

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial