Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Transportasi Fasilitas Umum

>

Transportasi Udara

14 December 2010
0 Votes
1409 Dilihat

Maskapai Lion Air

Kehilangan bagasi berupa koper merk rich polo warna hijau lumut muda pada penerbangan LION AIR pesawat JT 561 DPS-JOG Minggu, tanggal 05 Desember 2010 pukul 06.10 wita sampai jogja pukul 06.20 wib. TN baggage tag number: 282277. No Tiket : 0902149563811. property irregularity report (PIR) lion Jogja sampai sekarang tidak ada kabarnya. Moho...

14 December 2010
0 Votes
615 Dilihat

Sabar Tas Hilang di Lion Air Sampai Kiamat

Jakarta - Awal bulan Agustus istri saya ada raker dari kantornya ke Jakarta. Memesan tiket pulang pergi dengan Lion Air bersama dengan kawan kantornya. Surabaya - Jakarta tidak ada masalah. Tapi, waktu kepulangan ke Surabaya tas istri saya tidak ada. Sampai hari ini kami kontak pihak Lion Air Juanda jawabnya, "sabar ya, Pak, sedang diusahakan"....

14 December 2010
0 Votes
1064 Dilihat

Batavia Gagal Terbang

28 Oktober 2010 Saya membeli tiket batavia air Tarakan Jakarta (NZGJOQ) untuk tanggal 28 Dec 2010 dan Jakarta Tarakan (RLULIF) untuk tanggal 2 Januari 2011. pada tanggal 2 Desember saya dapat SMS pemberitahuan dari Batavia Tarakan, bahwa pesawat batavia rute tersebut sudah tidak terbang lagi, sehingga saya bisa refund full uang tiket saya...

14 December 2010
0 Votes
777 Dilihat

Garuda yang Belum Siap Melayani Pembelian Tiket Online

Jakarta - Pada tanggal 23 September 2010 saya membeli tiket Garuda one-way tujuan Melbourne - Jakarta untuk tanggal 17 November 2010 melalui website Garuda. Saya percaya tidak mungkin akan ada masalah dalam pembelian tiket online untuk maskapai sekelas Garuda. Ternyata dugaan saya sangat salah.Pada tahap awal registrasi untuk pengisian data penu...

14 December 2010
0 Votes
1208 Dilihat

Garuda Airline 'Merampok'

Tanggal 15 Oktober 2010, istri saya melakukan pembelian tiket garuda online untuk penerbangan Jakarta – Bangka dan Bangka-Jakarta untuk penerbangan bulan Februari 2011. Pembelian sebanyak 6 tiket pulang pergi dan 2 tiket sekali jalan dan di lakukan sebanyak 9 kali booking karena tidak bisa beli sekaligus dengan menggunakan 2 kartu kr...

13 December 2010
0 Votes
571 Dilihat

Citilink Menggemaskan

Jakarta - Ticket Flight GA021 untuk 5 (lima) orang saya dapatkan melalui booking ticket LW74US dan LW74VB. Tercetak jadwal keberangkatan 12:50 tanggal 11 Desember 2010. Tiba di check in jam 12:15. Situasi panik begitu loket check in telah ditutup. Konfirmasi dari petugas ternyata jadwal keberangkatan 12:45. Keputusan cepat tidak dilakukan petuga...

13 December 2010
0 Votes
886 Dilihat

Refund 4 Bulan Belum Terima

Refund tiket Lion saya untuk lima orang rute Jakarta-Medan tanggal 7 September 2010, sudah hampir 4 bulan dalam penantian. Tidak kunjung saya terima. Padahal uang tersebut sangat saya pelukan untuk keperluan sekolah anak-anak saya. Saya mohon pehatian bapak direktur Lion Air, pada saat pembayaran tiket saya lancar, kenapa pada saat pengemb...

12 December 2010
0 Votes
737 Dilihat

Jera Terbang dengan Thai Airways

Slogan Thai Airways International PCL’s rise from regional airline to a world-recognized company with global links is a tribute to the fat-sighted vision of our founders, rupanya tidak sejalan dengan apa yang saya alami ketika menggunakan Thai Airways International justru di bandara Svarnabhumi Bangkok. Pada hari Sabtu, 11 Desember 2...

10 December 2010
0 Votes
572 Dilihat

Lamanya Pembuatan Kartu GFF dari Garuda

Jakarta - Saya telah mengajukan pembuatan GFF Card sejak beberapa bulan yang lalu. Namun, sampai saat ini kartu permanen belum juga diterima. Saya coba telepon ke nomor 021 6258118. Namun, nomor tersebut selalu sibuk. Untuk itu mohon informasi dari GFF Center. Sebenarnya berapa lama proses pembuatan Kartu GFF tersebut. Sebagai informasi nomor ka...

08 December 2010
0 Votes
752 Dilihat

Penjelasan Pembatalan Penerbangan Sriwijaya Air Kepada Bapak...

Jakarta - Pertama kali, kami sampaikan terima kasih atas perhatian kepada Sriwijaya Air selama ini. Bersama ini kami sampaikan tanggapan terhadap surat pembaca atas nama Arif Kirdiat yang dimuat dalam detik.com pada hari Selasa, 30 November 2010: "Sriwijaya Air mengambil keuntungan tidak wajar":1. Perkenankan melalui surat ini kami menyampaikan...

08 December 2010
0 Votes
596 Dilihat

Kehilangan Tas di Bandara Sukarno Hatta Cengkareng

Jakarta - Tanggal 3 Desember 2010 saya melakukan perjalanan ke Surabaya dengan pesawat Garuda GA 317 melalui Gate 3. Tanpa pemberitahuan lebih lanjut dipindah ke Gate 2 dengan penerbangan jam 11.00 BBWI. Sesampainya di Surabaya saya baru sadar kalau barang bawaan saya tertinggal, karena di Bandara Sukarno Hatta saat X-ray scan dan karena urusan...

08 December 2010
0 Votes
1073 Dilihat

Pelayanan Lost & Found Lion Air Sangat Tidak Memuaskan

Jakarta - Saya terbang dengan pesawat Lion Air nomor penerbangan JT15 dari Denpasar ke Jakarta. Setiba di Jakarta saya mengambil bagasi. Setelah menunggu begitu lama satu dari bagasi saya tidak ada. Maka dari itu saya mengadu ke bagianLost & Found Lion Air atau Wings Air. Sesampainya di bagian Lost & Found agent yang bernama Irni meminta saya me...

06 December 2010
0 Votes
669 Dilihat

Perlakuan Kurang Baik Saat Check In Batavia Air di Bandara S...

Jakarta - Hari Minggu, 5 Desember 2010 istri saya yang sedang melakukan perjalanan ke Solo hendak balik ke Jakarta menggunakan Batavia Air. Istri saya terkena kendala macet karena di jalan ada truk terbalik sehingga yang seharusnya dia check in jam 2 telat 35 menit. Tetapi, jadwal pesawatnya jam 2.50 buat take off. Menurut istri saya d layar mon...

06 December 2010
0 Votes
683 Dilihat

Tidak Mengerti Sistem Garuda Frequent Flyer (GFF) Seribet In...

Jakarta - Garuda Indonesia telah dinobatkan menjadi maskapai penerbangan bintang 4. Namun, sayangnya sistem GFF yang diberikan oleh pihak Garuda Indonesia membuat saya bingung sekaligus kesal. Pasalnya pertama kali saya apply untuk GFF langsung dengan mengisi formulir di pesawat dan diberikan nomor sementara: 818803930. Saya mendaftar untuk menj...

03 December 2010
0 Votes
575 Dilihat

Karena Kerusakan Sistem Tidak Bisa Memakai Deposit Air Asia

Jakarta - Saya benar-benar emosi hari ini. Bagaimana tidak. Deposit tiket saya di Maskapai Air Asia tidak bisa dipakai. Menurut petugas di Kantor Air Asia Panglima Polim hal itu karena ada kerusakan sistem.Petugas yang berinisial W mengatakan saya harus menunggu hingga sistem itu diperbaiki jika ingin menggunakan deposit saya itu. "Ya, solusinya...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial