SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Transportasi Udara > Perubahan Jadwal Air Asia Menyulitkan Konsumen

Perubahan Jadwal Air Asia Menyulitkan Konsumen

654 dilihat

Jakarta - Pada bulan Maret 2010 yang lalu saya membeli tiket online Air Asia: Jkt - Phuket - Jkt
(2 pax) dengan kode booking: W542EA, untuk trip bulan Januari 2011 nanti. Namun, pada tanggal 15 November kemarin saya menerima email bahwa penerbangan (outbound dan inbound) mengalami perubahan jadwal. Bahkan, inbound flight mundur sampai satu hari.

Hal ini sangat menyulitkan saya mengingat perjalanan ini sudah kami atur sedemikian rupa agar tidak berbenturan dengan kegiatan lain. Saya sudah berusaha menghubungi layanan Air Asia. Baik melalui email maupun telepon. Sampai saat ini hasilnya belum juga ada.

Bukankah dalam Undang-undang penerbangan sipil ada ketentuan yang mengenai perubahan jadwal semacam ini? Atau karena Air Asia adalah maskapai penerbangan asing maka peraturan perundangan tersebut tidak berlaku? Terima kasih atas perhatiannya.?
?
Purnama Lumbanbatu
Jl Singosari No 2A Semarang
*****@****.***?
081326274225
?

(msh/msh)