Transportasi fasilitas umum
Transportasi Udara Pos, Freight & Jasa Kurir Transportasi Laut Transportasi Darat Truk Transportasi & Pergudangan Fasilitas UmumTransportasi Fasilitas Umum
>Transportasi Udara
Klarifikasi Air Asia atas Keluhan Bapak Yossi
Jakarta - Menanggapi surat dari Bapak Yossi Agung yang disampaikan melalui detik.com, pada hari Selasa, 11 Oktober 2011, sebelumnya kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.Melalui surat ini, ijinkan kami mengklarifikasi situasi yang terjadi. Pada saat akan membeli tiket untuk anaknya, sebelumnya Bapak Yossi mema...
Refund Tiket Garuda Sulitnya Minta Ampun
Tanggal 21 Agustus 2011 saya mengajukan pembatalan Tiket Garuda Indonesia Pekanbaru-Jakarta yang dibeli melalui website garuda. Saat itu, pembelian dilakukan dengan menggunakan kartu kredit mandiri untuk penerbangan tanggal 26 Agustus 2011. Pembatalan berhasil dilakukan di Call Center dan untuk selanjutnya agar mengurus ke kantor Perwakila...
Tanpa Konfirmasi, Kursi Dibatalkan Lion Air
Jakarta - Jumat, 30 September 2011 saya issued return ticket Lion Air tujuan CGK-DPS-CGK untuk 3orang (Satu Dewasa dan 2 Anak-anak) untuk pemberangkatan pada hari Sabtu 01 Oktober 2011 dan kembali pada Hari Kamis, 06 Oktober 2011 pada salah satu travel agent.Pada saat hari keberangkatan, saya sudah tiba dan check in di Bandara Soekarno Hatta 55...
Refund Mandala Air Yang Tak Kunjung Cair
Kita sebagai travel agent ingin menanyakan tentang nasib refund deposit travel agent yang sampai dengan sekarang ini belum dikembalikan oleh pihak Mandala Air. Kita menulis di surat pembaca ini karena kita tidak tahu lagi harus kemana untuk menanyakan masalah tersebut. Dikarenakan kantor cabang Mandala Air yang ada di Batam sudah tidak be...
Lion Air Mengecewakan dan Tidak Bertanggung Jawab
Awal Cerita pada tanggal 28 agustus 2011, saya melakukan perjalanan dari Kendari dengan tujuan ke Jakarta dengan menggunakan jasa penerbangan Lion Air dengan rute transit di Ujung Pandang. Pada saat saya Check in dan mengambil surat Boarding Pass saya dengan Jadwal penerbangan dari Kendari menuju Ujung Pandang menggunakan Pesawat Lion A...
Perubahan Jadwal Penerbangan Sepihak oleh Citilink
Saya pemilik tiket Citilink penerbangan 7 Oktober 2011 (kode booking: LX6HEF) dengan jam keberangkatan 20.45 Wita dari Denpasar ke Jakarta. Pada pukul 20.00 saya menerima telepon dari Citilink yang mengatakan bahwa ada penerbangan dipercepat. Saya pada saat itu sedang dalam perjalanan ke bandara.Saya sampai di bandara pkl 20.10 dan saat...
Proses Refund Air Asia Mengecewakan
Melalui surat pembaca ini kami ingin mengungkapkan kekecewaan kami terhadap layanan Air Asia Indonesia yang sangat tidak profesional dalam memenuhi keluhan dan tuntutan dari para customer-nya yang telah secara jelas telah dirugikan oleh Air Asia Indonesia.Saya sendiri, Bunga Destina Yunus bersama dengan 3 (tiga) rekan saya yang berinisial...
Pembatalan Tiket Secara Sepihak
Saya memesan tiket untuk kode booking HWSFWF rute Batam-Jakarta-Solo, dimana di tiket tersebut tertera waktu expired nya adalah jam 15.40. Tetapi sebelum jam 3, tercancel secara sepihak. Pada awalnya saya mengira pihak Lion yang mempunyai kebijakan. Setelah saya menanyakan ke pihak Lion Air, CS melaporkan bahwa ada pemutusan sepihak dari...
Mohon Kejelasan E Tiket Garuda
Salam Sejahtera Berikut pengalaman saya menggunakan layanan e booking untuk membeli tiket pesawat Garuda Indonesia. Pada hari Selasa 27 September 2011 sekitar pukul 09 pagi saya melakukan booking tiket pp Solo Jakarta untuk tanggal 13 dan 18 November ini. Muncullah kode booking R7VLNY setelah saya memilih untuk membayar dengan klik bca.Pa...
Dua Bagasi Hilang di Penerbangan Garuda GA 507
Pada hari Jumat tanggal 30 September 2011, saya berangkat dari Bandara Supadio, Pontianak menuju Bandara Soekarno-Hatta, Jakarta dengan penerbangan Garuda Flight No. GA 507 pukul 16.55. Saya check in on time tepat waktu ketika counter check in baru saja dibuka. Saya check in dengan ada 2 koli saya masukkan ke bagasi dgn nomor bagasi GA 07...
Duty Executive Air Asia Bandung Mengecewakan
Pada tanggal 13 Juli 2011 saya membeli tiket AirAsia dengan tujuan Bandung - Denpasar (PP) untuk saya sendiri dengan tanggal keberangkatan untuk 19-23 September 2011. Setelah email konfirmasi saya terima ternyata ada perubahan rencana, yaitu saya akan mengajak serta anak saya.Saya kemudian menghubungi customer service air asia via Live Cha...
Lion Air Tinggalkan Penumpang, Tapi Bagasinya Diangkut Ke Lu...
Sore tadi tanggal 29 September 2011, saya dan tiga penumpang Lion Air nomor penerbangan JT0158 tujuan Singapura merasa sangat dirugikan karena kami dianggap telat memasuki gate namun bagasi kami tetap diangkut ke Singapura. Padahal kami telah meminta bagasi kami untuk diturunkan dan pada saat itu pesawat belum bergerak (pintu baru saja di...
Kebijakan Refund Tiket Garuda Merugikan Konsumen
Kami membeli dua tiket pesawat Garuda untuk tanggal 27 Agustus 2011 dengan rute Jakarta-Yogyakarta pp kelas N dan B. Nomor E-ticket adalah 126 2113925317 dan harga masing-masing tiket Rp. 1.479.700. Namun, karena tidak dapat menggunakan tiket tersebut, kamipun mengubah tanggal keberangkatan menjadi 27 september 2011.Untuk itu, kami harus m...
Mandala, Mana Kabarnya?
Mandala oh Mandala! Apa kabarnya mengenai refund uang saya? Kenapa tiba-tiba jadi menghilang tanpa kabar? Tolong dong pihak-pihak terkait bantu kami para calon penumpang yang sudah bayar dengan uang yang tidak sedikit tetapi tidak jadi terbang karena berhenti beroperasi.Mana tanggung jawab Mandala Airlines? Janji hanya sekedar janji, 45 h...
Delay Merpati di Luwuk
Tolitoli - Pada tanggal 17 September 2011, saya dan rekan-rekan saya total empat orang melakukan perjalanan udara dari manado ke Palu via Luwuk.Karena kondisi cuaca di Manado yang kurang baik, penerbangan yang rencananya dilakukan pukul 12.00 WITA ditunda hingga pukul 15.00 WITA. Penerbangan hingga transit ke Luwuk lancar, tetapi cuaca buruk di...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial