Delay Merpati di Luwuk

Tolitoli - Pada tanggal 17 September 2011, saya dan rekan-rekan saya total empat orang melakukan perjalanan udara dari manado ke Palu via Luwuk.

Karena kondisi cuaca di Manado yang kurang baik, penerbangan yang rencananya dilakukan pukul 12.00 WITA ditunda hingga pukul 15.00 WITA. Penerbangan hingga transit ke Luwuk lancar, tetapi cuaca buruk di Luwuk dan Palu yang silih berganti mengakibatkan para penumpang yang lebih kurang 20 orang harus diinapkan dan mulai diangkut dari bandara dengan mobil carter pukul 17.30WITA.

Masalah muncul ketika hotel yang digunakan, tidak disediakan handuk dan sabun, makan malam juga tidak disediakan hanya ada breakfast dan kamar hotel yang digunakan adalah kelas melati. Sedangkan di aturan menteri perhubungan yang baru untuk keterlambatan lebih dari 4 jam diberikan kompensasi Rp 300 ribu.

Apakah standar akomodasi yang disediakan Merpati seperti itu, atau hanya aksi sebagian oknum saja yang ingin mengambil keuntungan dari situasi seperti ini?


Dading Aji Pinandoyo
Jl Magamu No. 102 Tolitoli
*****@****.***
081310101813

(wwn/wwn)