Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Percepat Pelunasan KPR BTN, Refund Premi Asuransi Jiwasraya...
Saya adalah nasabah Bank BTN karena pernah meminjam KPR BTN dan sudah melakukan pelunasan di percepat dari 23 tahun dan hanya menjadi 2,5 tahun. Yang saya kecewakan adalah perihal refund premi asuransi jiwa yang baru dibayarkan setengahnya.Terhitung hampir sembilan bulan sejak saya melakukan pelunasan dipercepat bulan February 2020. Saya telah mene...
Beli Motor Vespa di DPM Jatinegara, 3 Bulan STNK Tak Kunjung...
Saya membeli Vespa Sprint S 150 di DPM Jatinegara. Motor diantar pada 13 Agustus, dan STNK dijanjikan 45 hari. Setelah lewat dari 45 hari tidak juga ada kabar, saya inisiatif menanyakan ke dealer. Saudari Viecko sebagai sales hanya memberi jawaban bahwa saya akan dikabari, tapi kenyataannya saya tidak pernah dikabari. Setelah bertanya lagi, akhirny...
Broadway Alam Sutera Minim Protokol Kesehatan
Dalam kesempatan ini saya ingin menyampaikan keluhan kepada pihak pengelola Broadway Alam Sutera, terkait pelaksanaan protokol kesehatan. Pada 1 November 2020, saya bersama dengan bapak melakukan olahraga bersepeda. Kami memang sudah merencanakan untuk bersepeda ke kawasan The Flavor Bliss. Sembari menengok bangunan baru, yang belakangan ini sempat...
JT TIDAK JELAS
Jadi kronologinya saya beli brg di marketplace shoope dgn mengunakan jasa J&T. dan tracking terakhir tgl 12/11/2020 brgny sudah sampai medan dan transit lagi ke labuhan batu. biasanya kalo dari medan ke tmpt saya tanjungbalai cuma 1hari aja ini.mau transit ke labuhan batu lagi.dan pengiriman dari medan ke labuham batu itu berapa lama sih? gak samp...
Kecewa dengan Layanan IndiHome yang Tidak Transparan
Saya kecewa dengan pelayanan IndiHome yang tidak memiliki informasi yang jelas dan transparan kepada pelanggan. Pada pertengahan tahun 2018, tagihan IndiHome saya mengalami kenaikan. Setelah saya cek melalui aplikasi My IndiHome, terdapat perubahan paket langganan yang aktif tanpa persetujuan saya. Paket langganan tersebut adalah add on korea...
Ketidakjelasan Informasi Customer Service Indosat Merugikan...
Pada 1 Agustus 2020, saya datang ke Galeri Indosat di Ambassador untuk mengganti kartu SIM card yang tidak ada sinyal. Customer Service Indosat yang bernama Mekayadi menginformasikan bahwa, kartu saya wajib diubah ke pascabayar karena kartu telah hangus. Paket yang ditawarkan adalah Prime 150 sebesar Rp 395 ribu selama 3 bulan, yakni Agustus sampai...
Kecewa dengan Solusi Toyota, Terkait Perbaikan New Yaris yan...
Saya membeli Toyota New Yaris pada awal tahun 2020 di Auto2000 Kelapa Gading. Sejak awal terdeteksi ada abnormal noise pada roda atau kaki-kaki mobil. Kekhawatiran saya adalah terkait safety. Setelah berulang kali bolak-balik bengkel, dan bongkar pasang penggantian komponen yang dilakukan oleh bengkel, masalah tetap tidak selesai. Terakhir mobil sa...
Hati Hati Penipuan
Ada orang jualan perlengkapan bayi bekas murah @babypreloved__ dan @baby._.preloved No rekening 90380096127 BJB an Lola Pitaloka Bukti akan kita tulis kemudian Ada teman saya beli mainan anak anak dari dia. Harganya 100 ribu. Teman saya minta resi Ditunda terus terus terus Sesudah didesak WAnya di block.
Wahana Salah Input Kota Tujuan, Komplain Customer Belum Ada...
Saya kecewa dengan ekspedisi Wahana yang sangat lamban dalam menangani keluhan customer. Pada 07 November 2020, saya mengirimkan paket berisi baju keperluan barang dagangan dari Jakarta Pusat ke Bekasi. Setelah menunggu dua hari paket tidak juga sampai. Saat saya cek resi, rupanya paket dikirim ke Tangerang. Saya putuskan menghubungi Customer Servi...
SIM Card XL Hilang, Meski Semua Dokumen Lengkap Tetap Sulit...
SIM card saya hilang, dan saya datang ke XL Center untuk penggantian SIM card baru. Saya sudah membawa dan memenuhi dokumen persyaratan yang diperlukan, yaitu KTP, Kartu Keluarga, dan Surat Keterangan Hilang dari polisi. Semua data sudah cocok, nama dan nomor KTP yang teregistrasi di sistem sesuai dengan KTP. Namun, customer service bersikeras agar...
Foto saya di Tokopeda dicuri seller lain laporan saya ditol...
Ada seller lain yang dengan sengaja mencuri foto saya, banyak foto, kemudian mengcrop sedemikian rupa sehingga watermarknya hilang. Tapi di semua foto saya pasti ada 2 watermark (1 yang berada di tepi foto, dan 1 yang menempel di produknya). Meski sudah dicrop atau dihapus, tapi tetap ada bukti watermark lain bahwa itu foto saya. Sudah saya lap...
Transaksi Dibatalkan Blibli.com Tanpa Alasan Jelas
Keluhan kepada: blibli.com Seluruh transaksi dalam sebulan terakhir ini dibatalkan oleh blibli tanpa alasan yang jelas. Berikut transaksi-transaksinya: Transaksi pembelian di acara 10.10 tanggal 10 oktober dibatalkan setelah sekitar 15 menit transaksi berhasil dibayar. Saat diminta penjelasan m...
KECEWA DENGAN EVENT TIKET LIVE TIKETCOM
Hallo gan, udah lama ga nongol di Kaskus, dan akhirnya nongol buat keluh kesah atas kekecewaan ane terhadap salah satu e-commerce yaitu TIKET.COM. Kronologi: Pada sore tanggal 11-11-2020, Tiket.com ngadain event 'Tiket Live' live streaming di sosial media mereka, khususnya di Instagram.Sekitar pukul 17.00 wib, ada event kuis dimana kita harus menja...
Kecewa Proses Penanganan Laporan Gangguan Internet Indihome
Saya sudah melaporkan gangguan internet mati (lampu indikator mati) ke Indihome sejak hari Sabtu, 31 Oktober 2020. Namun sampai surat ini saya kirimkan, belum ada perbaikan atau solusi dari Indihome.Yang membuat kecewa, teknisi yang datang ke rumah hanya mampir sejenak tanpa memberikan solusi apa-apa. Berkali-kali lapor ke call centre dan Twitter,...
Sulitnya Ganti Kartu XL yang Hilang, Mohon Kebijakannya!
Tanggal 19 Oktober 2020, saya ke XL Center untuk mengganti SIM Card yang hilang satu hari sebelumnya. Semua data yang saya bawa benar dan sudah sesuai dengan KTP, kemudian customer service meminta tiga nomor terakhir yang sering dihubungi. Saya memberikan nomor atasan saya, tapi ternyata bukanSaya hanya ingat satu nomor karena memang selama ini sel...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial