Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
MNC Play Mengupgrade Paket Tanpa Meminta Persetujuan Pelangg...
Saya adalah pelanggan Mncplay dengan nomor pelanggan 1000402XXX. Sebelum Desember 2019 saya menggunakan paket MNC Play 10Mbps. Selama ini saya tidak mengalami kendala dari layanan MNC play dan selalu membayar tepat waktu. Namun, pada Desember 2019 paket saya di upgrade secara sepihak oleh MNC Play tanpa meminta persetujuan saya sebagai pelanggannya...
Kompensasi Tidak Sebanding dengan Lamanya Masalah Jaringan I...
Saya adalah pelanggan baru MNC Play. Selama dua bulan ini menggunakan paket Family Pack seharga Rp 290.500. Selama penggunaan, saya cukup sering mengalami trouble jaringan. Namun, baru kali ini selama empat hari sejak tanggal 4 - 7 November 2020 layanan internet dan TV MNC Play mati total. Call center berjanji akan ada tim perbaikan maksimal 2x24 j...
Gangguan Layanan Internet MyRepublic, Keluhan Pelanggan Tida...
Saya pelanggan aktif MyRepublic Nova 100 Mbps dengan ID: C1324xxx. Sudah setahun lebih saya berlangganan, tidak pernah hutang dan pembayaran selalu lancar. Pada 17 Oktober 2020, terjadi gangguan nasional terhadap layanan MyRepublic. Namun, sampai surat ini ditulis tidak ada langkah penyelesaian masalah dari pihak MyRepublic. Layanan internet MyRepu...
Kecewa dengan Pelayanan Laras Asri Resort and Spa Salatiga
Sekitar dua minggu yang lalu saya melakukan pemesanan kamar Hotel untuk rekan saya dari Purwakarta. Saya melakukan pemesanan dengan datang langsung untuk sekaligus survei kamar. Kemudian, saya diminta melakukan pembayaran via transfer ke rekening Hotel tersebut. Selanjutnya, pada hari H rekan saya sudah sampai di Hotel dan memberikan bukti booking...
Menyesal Membeli Apartemen Grand Kamala Lagoon Bekasi Karena...
Keluhan kepada: PT. PP Properti Developer Apartemen Grand Kamala Lagoon Melalui tulisan ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan saya sebagai customer karena proses refund apartemen Grand Kamala Lagoon yang sudah terlalu lama. Berawal dari ketertarikan saya dan istri untuk membeli unit apartemen...
Pengerukan Tanah Tanpa Izin oleh Developer Green Padasuka di...
Keluhan kepada: Developer Green Padasuka dan instansi pemerintahan terkait Pada hari Rabu 7 Oktober 2020 tanpa melalui info dan izin dari kami selaku pemilik lahan tanah, pihak developer telah melakukan pengerukan tanah untuk kemudian dialihkan ke beberapa lahan milik developer. Lokasi tanah ka...
Fasindo Kapan Kembalikan kelebihan Pembayaran?
Keluhan kepada: Fasindo jaya kabel tv Pada bulan Agustus 2020 , kami melakukan pembayaran biaya berlangganan internet untuk periode 5 bulan, sampai dengan bulan Desember 2020 kepada pihak Fasindo. Namun di bulan Oktober, kami memutuskan untuk berhenti berlangganan layanan koneksi internet (wifi...
Buruknya Pelayanan PDAM Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor
Keluhan kepada: PDAM Tirta Kahuripan Kab. Bogor dan Pemda Kab. Bogor Kami selaku warga perumahan Grand Parung Residence merasa sangat kecewa atas buruknya pelayanan yang diberikan oleh PDAM Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor. Kronologi permasalahan:1. Bulan April 2019, perwakilan warga mengajukan p...
Pembatalan Promo Cashback Sepihak oleh Tokopedia
Pesanan dengan nomor invoice INV/20201028/XX/X/662480624 dibatalkan promo cashback-nya oleh Tokopedia dengan alasan penggunaan promo melebihi limit per orang atau dugaan manipulasi transaksai. Saya berhak mengetahui secara detail alasan dibatalkannya promo. Jika alasannya melebihi limit promo, kenapa promo diberikan diawal ketika transaksi? Tidak a...
Sebulan Internet IndiHome Mengalami Kendala RTO, Hingga Kini...
Saya adalah pelanggan IndiHome Paket Gamer 20 Mbps dengan nomor 14111412XXXX. Sejak 8 Oktober 2020, terdapat kendala RTO (Request Time Out) pada internet saya, dengan waktu hampir sepanjang hari, sehingga tidak nyaman untuk digunakan. Saya sudah lapor berulang kali melalui aplikasi myIndiHome, Plasa Telkom Kotabaru, dan call center 0274-147. Namun,...
Akun Diubah Orang Lain Tanpa Kode OTP, IndiHome Tidak Bisa M...
Pada 4 November 2020, saya melihat ada paket Add-on aktif di IndiHome saya. Padahal saya tidak merasa mengaktifkan paket Add-on apapun. Saya langsung mengecek via aplikasi myIndiHome. Namun saya tidak bisa login ke dalam aplikasi myIndiHome, karena nomor HP yang terdaftar untuk pengiriman kode OTP sudah berubah ke nomor tidak dikenal (0896xxx).Sebe...
TopUp Tabungan Emas Pegadaian, Saldo Tidak Bertambah
Pada tanggal 24 Juli 2020, saya melakukan tranfer top up tabungan emas di aplikasi Pegadaian Digital. Tetapi top up saya tidak terekam dan saldo emas saya di aplikasi Pegadaian Digital tidak bertambah. Saya melaporkan hal ini ke kantor cabang Pegadaian setempat di Banyumas untuk print buku ternyata tidak ada penambahan uang.Saya juga sudah ke kanto...
Kecewa Proses Refund DP Apartemen Grand Kamala Lagoon
Berawal dari ketertarikan saya dan istri untuk membeli unit apartemen Grand Kamala Lagoon dan langsung menyetorkan uang Booking Fee sebesar Rp 5 juta untuk pembelian unit Tower Victoria dengan invoice tertanggal 03 Oktober 2017 dan dilanjutkan dengan pembayaran uang muka sebesar Rp 82.346.268 yang dicicil setiap bulan selama 24 bulan.Setelah pembay...
Kendala Smartphone Asus Tidak Juga Selesai, Meski Sudah Tiga...
Smartphone saya mengalami kendala, dimana secara tiba-tiba terjadi auto-restart, kemudian muncul notifikasi charging port temperature. Smartphone dengan kode ZS660KL tersebut masih memiliki garansi, dan sempat saya bawa ke service center berlokasi di Denpasar. Smartphone saya sudah dua kali di-reinstalasi firmware. Saat kedua kali saya datang ke se...
Kekeliruan Informasi Marketing BNI Griya Multiguna Merugikan...
Pada 8 Juni 2020, saya mengajukan pinjaman produk BNI Griya Multiguna dengan jaminan sertifikat tanah. Saya dilayani oleh marketing di BNI 46 KCU Tebet, Supomo. Saat itu saya menceritakan maksud dan tujuan pinjaman tersebut. Jangka waktu cicilan yang saya pilih adalah 4 tahun jika pencairan Rp 300.000.000 atau 3 tahun jika pencairan di bawah Rp 300...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial