Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
GoJek - Pencairan klaim asuransi tidak kunjung dilakukan
Pada tanggal 27 Mei 2020, saya menggunakan jasa GoBox dengan nomor pesanan 297217236. Sore harinya, pengiriman telah selesai dilakukan. Pada tanggal 28 Mei 2020, saya memeriksa 3 buah lemari pakaian yang dikirimkan dan ternyata terdapat kerusakan pada seluruh permukaan lemari -- lemari penuh baret di semua sisinya. Saya sudah mengirim email komp...
Hampir Satu Bulan Tidak Mendapat Air Bersih
Saya pelanggan Palyja dengan nomor PAM 000056xxx. Melalui surat ini saya ingin menyampaikan kekecewaan saya atas buruknya layanan Palyja. Sudah tiga minggu atau hampir satu bulan ini, saya tidak mendapatkan air bersih yang menjadi hak saya sebagai pelanggan. Saya sudah menghubungi Customer Service Palyja sebanyak dua kali dalam rentang waktu dua mi...
Cek No JKN kok sulit
Mungkin disini ada yg bisa berbagi pengalaman bagaimana cara utk mengecek no kepesertaan jamsostek (skrg BPJS ketenagakerjaan) di KPJ. Jd ceitanya sy sdh resign 2014, karena itu pengalaman kerja pertama dan terakhir sy, sy baru 'ngeh' kalau KJP itu sangat penting. Permasalahannya saat ini kartu itu hilang, sy sdh cb menghubungi HRD tempat sy beker...
Pemerintah Jakarta Pusat Tak Tegas Menindak Bangunan Tanpa I...
Saya adalah pemilik ruko di jalan Cideng Timur No. 6B, Jakarta Pusat 10130. Pada awal tahun 2019, tetangga samping ruko saya merenovasi total dua ruko lama menjadi hotel RedDoorz di Jalan Cideng Timur No. 6A dan No. 6E, Jakarta Pusat 10130.Pada waktu renovasi sempat disegel dan digodam oleh pihak berwenang karena tidak mempunyai IMB baru, namun pem...
Kecewa Karena Tiket.com Menolak Refund Tiket Malaysia Airlin...
Pada tanggal 17 Desember 2019, saya membeli tiket pesawat untuk penerbangan dari Surabaya ke Incheon (Korea Selatan) untuk tanggal 23 Mei 2020 hingga 30 Mei 2020 menggunakan Malaysia Airlines melalui Tiket.com dengan nomor pesanan 95237178 (2 penumpang) dan 95234658 (7 penumpang).Berkaitan dengan adanya isu pandemi pada awal tahun 2020, saya mengaj...
Kecewa Layanan Service Centre Asus Depok
Monitor merek Asus yang bertipe VG249Q ini saya beli pada hari Kamis, tanggal 29 Oktober 2020 di Mall Mangga Dua, tepatnya di PT MMG. Dua hari kemudian, saya menemukan adanya dead pixel dan langsung menelepon call center asus pada hari Senin tanggal 2 November 2020.Keesokan harinya, saat saya datang ke service center Asus Depok, ditemukan 3 dead pi...
Permohonan Perpindahan Alamat Tak Kunjung Diproses, IndiHome...
Saya adalah pelanggan IndiHome di Barabai, Kab. Hulu Sungai Tengah. Pada Jumat, 13 November 2020, saya mengajukan perpindahan alamat melalui customer care di Twitter @IndiHome. Awalnya saya diinfokan bahwa proses paling lama 2x24 jam, dan membayar biaya perpindahan plus PPN. Lalu saya pun mengisi formulir online dengan menyertakan identitas dan dig...
Transaksi di Blibli Promo 11.11 Dibatalkan Sepihak dengan Al...
Pada 12 November 2020 malam, saya melakukan transaksi di Blibli untuk promo 11.11 voucher MAP senilai Rp 700 ribu, dengan harga Rp 511.000. Status transaksi sukses dengan nomor 120600857XX. Pada 14 November 2020 pagi, transaksi saya dibatalkan dengan alasan jumlah produk tidak tersedia. Bagaimana bisa mengadakan promo 11.11 dengan harga miring, nam...
Keluhan Terkait Transaksi Pembelian Pulsa di Shopee
Pada 15 Oktober 2020, saya membeli pulsa melalui aplikasi Shopee, saya menyelesaikan proses pembelian e-pulsa hingga melakukan transaksi dengan transfer via Mobile Banking hingga proses transaksi berhasil. Namun, saat itu terjadi gangguan sehingga proses pembelian pulsa gagal. Saya berpikir dana akan dikembalikan. Namun, setelah saya menunggu...
Notifikasi Email Lazada Mengganggu, Sudah Empat Kali Komplai...
Email saya sering sekali dicantumkan oleh orang-orang yang melakukan transaksi di Lazada, padahal saya sangat jarang transaksi di Lazada. Saya sudah komplain sebanyak empat kali melalui Lazada Care via Twitter, namun hanya dijanjikan solusi bahkan sampai saat ini masih terulang kembali. Malahan pihak Lazada memberikan solusi yang s...
Bermasalah dengan Financial Advisor Axa Mandiri
Saya mau menyampaikan keluhan terhadap pelayanan asuransi AXA Mandiri. Pada 21 September 2020, saya mendatangi Bank Mandiri di Madiun. Saya diarahkan bertemu Financial Advisor (FA) AXA Mandiri, pria berinisial YM. Sejak awal, saya dan istri menginginkan produk asuransi yang berbeda. Untuk saya dan anak produknya meng-cover rawat inap saja. Sementar...
Permasalahan Restrukturisasi KTA CIMB Niaga Belum Mendapat T...
Awal mula dari permasalahan ini adalah ketika pihak Personal Loan CIMB Niaga melakukan program restrukturisasi secara sepihak tanpa persetujuan saya. Saya sudah pernah menyampaikan keluhan melalui surat pembaca Kompas.com sebelumnya pada 16 September 2020 (https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/60259/Sulitnya-Membatalkan-Pengajuan-Program-Res...
Kredivo Berikan Jawaban Hoax Serta Disinformasi Sesat Dan R...
Saya sebagai konsumen yang taat hukum dan aturan, sangat menyesalkan informasi sesat (hoax) serta diinformasi yang dilakukan oleh CS dan staf Kredivo. Di sini saya dirugikan sejumlah uang, waktu, psikologi, dan lain-lain. Jadi singkat cerita, saya mengajukan pertanyaan ke cs Kredivo baik chatt/ email dan telpon. Sebelumnya saya mengajukan pin...
Panitia Pembebasan Lahan Tol Cijago Tidak Profesional
Saya penduduk Kukusan yang terkena pembebasan tol Cijago seluas 19 m2. Dari saat pembebasan sampai pembayaran ganti rugi memakan waktu lebih dari dua tahun. Setelah pembebasan Sertifikat Hak Milik (SHM) tanah saya diminta untuk dikurangi bidang tanahnya seluas 19 m2 di BPN Depok.Saat itu SHM tanah saya diterima oleh panitia pembebasan tanah tol Cij...
Penerbangan Sriwijaya Air Dibatalkan, Proses Refund Lama
Pada tanggal 12 Mei 2020, saya membeli tiket penerbangan Sriwijaya Air dari Surabaya ke Jakarta Soekarno Hatta untuk tanggal 13 Mei 2020. Pada jam 12.48 WIB, saya diberitahu lewat SMS bahwa penerbangan dibatalkan.Saya ke kantor perwakilan Sriwijaya Air di Surabaya dan meminta proses refund dengan nominal sebesar Rp 832.000 (kode booking NFBONB). Ta...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial