Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Informasi

>

Telekomunikasi

12 November 2021
0 Votes
768 Dilihat

Terima Kasih Indosat, Paket Kuota Indosat yang Gagal Sudah B...

Terkait surat saya sebelumnya yang berjudul, Beli Kuota Indosat Gagal Namun Saldo Terdebit (https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/61673/Beli-Kuota-Indosat-Gagal-Namun-Saldo-Terdebit), saat ini sudah diselesaikan oleh pihak Indosat. Paket kuota sudah masuk dan permasalahan terselesaikan. Terima kasih untuk Kompas.com yang sudah memuat su...

11 November 2021
0 Votes
1101 Dilihat

Beli Kuota Indosat Gagal Namun Saldo Terdebit

Pada 04 November, saya melakukan pembelian di aplikasi IM3 Indosat paket Freedom 7GB 20 GB App senilai Rp 80 ribu melalui m-bangking BCA. Akan tetapi sampai surat ini ditulis tidak pernah masuk ataupun adanya refund. Padahal hari itu juga saya langsung konfirmasi ke Customer Service Indosat terkait kendala tersebut. Pada 05 November, ada pihak cust...

02 November 2021
0 Votes
332 Dilihat

Kuota Indosat Mendadak Habis Tanpa Dike...

Saya seorang pelanggan Indosat pasca bayar sejak 2008. Pada tanggal 16 Oktober 2021, saya dikagetkan dengan SMS yang menginformasikan kalau paket internet saya habis dan dialihkan ke kuota utama. Seharusnya saya masih memiliki kuota rollover dikarenakan kuota bulanan saya tidak pernah habis.Namun ketika saya cek, kuota utama, kuota aplikasi, kuota...

29 October 2021
0 Votes
311 Dilihat

Ganti Kartu Indosat Dikenakan Biaya Rp...

Pada hari Selasa tanggal 12 Oktober 2021, saya ke gerai Indosat yang berada di Ruko Saladdin Square, Depok dengan maksud mengganti kartu Indosat yang rusak.Customer service menyampaikan bahwa untuk penggantian kartu, saya diminta membayar Rp 231 ribu. Diinformasikan pula bahwa hal itu sudah ketentuan dari Indosat dan kartu akan diubah ke paket pasc...

24 October 2021
0 Votes
156 Dilihat

Nomor Telkomsel tidak bisa menerima telepon masuk CS TSEL t...

Pada minggu ke 3 Juni 2021. nomor Telkomsel saya tidak bisa menerima telepon masuk. tetapi masih bisa melakukan panggilan keluar di tanggal 27 Juni 2021 Minggu. Saya mencoba mengunjungi Grapari BEC Bandung. solusi yang di berikan oleh Staff Grapari BEC Bandung mencoba untuk melakukan penggantian kartu simcard baru. tidak membuahkan hasil. dicoba...

22 September 2021
0 Votes
684 Dilihat

Paket Axis Tak Sesuai, Kuota Utama yang...

Hari pertama mengaktifkan nomor Axis, saya komplain karena kuota tidak sesuai. Di mana saat penggunaan Tiktok dan Instagram, kuota sosmed masih utuh, sedangkan kuota utama yang berkurang.Customer service mengatakan bahwa kuota data Tiktok jam 00.00-06.00 yang merupakan bonus kuota dari Axis. Tetapi ketika saya mencoba menggunakan di jam 00.00-06.00...

21 September 2021
0 Votes
133 Dilihat

kecewa dengan axis yg mencurangi pelanggannya

Dulu saya pernah buat tulisan di mediakonsumen yang berjudul Terima Kasih XL yang Telah Memperbaiki Fitur Kontrol Pulsa, Tapi Saya Tetap Kecewa. Di situ saya juga minta agar nomor axis saya bisa main sureprize, axis mengabulkan keinginan saya meskipun sebelumnya cs bilang tidak bisa karna saya menggunakan axis hitz, sedangkan nomor axis adik saya...

08 September 2021
0 Votes
910 Dilihat

Kuota Belajar Telkomsel Tidak Bisa Lagi Digunakan Untuk Goog...

Saya adalah guru sekolah yang sejak pandemi mengajar dari rumah dan sangat bergantung pada kuota belajar yang saya beli di Telkomsel. Hal ini karena kuota dari kementerian sangat jauh dari cukup, tapi saya bersyukur masih dapat kuota. Dengan laptop yang sama (laptop milik sekolah) dan aplikasi yang sama (Google Chrome), saya selalu menggunakan Goog...

08 September 2021
0 Votes
119 Dilihat

Indosat Perampok Pulsa

Indosat curi pulsa mulu Memberikan layanan kepada pelanggan tanpa sepengetahuan pelanggan Yang kaya begini bisa dituntut secara hukum ga sih?

11 August 2021
0 Votes
399 Dilihat

Keluhan Mengenai App My Telkomsel Menu Poin & Gift

Berulang kali saya lapor mengenai keluhan App My Telkomsel setelah upgrade. Saya kecewa dengan layanan Customer Service Telkomsel. Jumat, 30 Juli 2021 sekitar pukul 14.00 WIB, saya datang ke Wisma Alia. Saya mendapat antrean P1001 dan diterima oleh customer service dengan baik. Saya mengadukan keluhan mengenai App My Telkomsel menu 'POIN & GIFT...

04 August 2021
0 Votes
571 Dilihat

Gravity Game Link Publisher Lost Saga Origin Indonesia asal...

Saya salah satu player game Lost Saga Origin. Game ini merupakan game yang telah saya mainkan dari tahun 2009 yang sebelumnya di pegang oleh gemscool, game berbasis casual fantasy ini merupakan game yang sangat diminati pada jamannya setelah Point Blank.  Belum lama ini game Lostsaga sendiri telah berpindah publiser ke Gravity Game Link (Indones...

26 July 2021
0 Votes
222 Dilihat

Menanti Sinyal Stabil dari Telkomsel

Sudah tiga kali rumah saya dikunjungi oleh tim jaringan Telkomsel. Hanya sementara sinyal stabil. Kemudian, saya harus komplain lagi via 188 dan Twitter. Pada 09 Oktober 2019, pertama kali kunjungan. Setelah itu jaringan lumayan lama stabil sekitar 1 tahun. Hingga 04 November 2020, kembali tim jaringan Telkomsel datang untuk mengecek kembali. Kemud...

23 July 2021
0 Votes
242 Dilihat

Sudah 3 Hari Barang Belum Diambil oleh Satria

Sebagai warga yang terdampak pandemi, maka saat ini pekerjaan apa pun akan saya lakukan. Termasuk berjualan online dengan segala rupa barang yang saya bisa dijual. Sebagai pendatang baru, saya mencoba berjualan di gerai Tokopedia. Dagangan saya yang pertama laku, ada pembeli yang berminat bahkan rebutan. Hingga sampai saat pembayaran tidak ada masa...

19 July 2021
0 Votes
250 Dilihat

Pulsa Indosat Hilang

Saya pelanggan kartu PraBayar Indosat. Pada 18 Juli 2021, saya mendapat SMS bahwa paket data akan berakhir 19 Juli 2021 pukul 12.27 WIB. Kemudian, saya cek sisa kuota masih sekitar 5 GB. Saat itu juga saya membeli paket data. Setelah beli, saya mendapat SMS konfirmasi bahwa paket data berhasil diperbaharui. Yang mengejutkan adalah saya mendapat SMS...

14 July 2021
0 Votes
255 Dilihat

Akun yang Diblokir Akibat Kena Hack Belum Diaktifkan

Saya pengguna Shopee dengan nama akun Sarno_2020 dan sudah member gold. Pada 6 Juli 2021, akun saya sempat di hack. Saya baru mengetahuinya pada 7 Juli, siang hari. Pada chating Shopee terdapat percakapan dengan tiga penjual. Saya tidak melakukannya sama sekali. Sore hari pukul 18.00 WIB, saya menghubungi Call Center Shopee 1500702, akan tetapi yan...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps