Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Informasi

>

Telekomunikasi

30 April 2022
0 Votes
19 Dilihat

Dikembalikan Dalam Bentuk Voucher, Kece...

Saya melakukan proses refund tiket Emirate dengan nomor laporan #669522 ke Nusatrip. Namun yang mengecewakan adalah Nusatrip mengembalikan dana dalam bentuk voucher perjalanan. Padahal refund dari Emirate berbentuk dana tunai.

17 February 2022
0 Votes
108 Dilihat

Paket Roaming Telkomsel Tidak Bisa Digu...

Pada tanggal 12 November 2021, saya mengaktifkan paket roaming Telkomsel. Namun setiba di negara tujuan, paket tersebut tidak dapat digunakan. Atas kondisi ini,sudah beberapa kali saya menghubungi customer service namun paket roaming tetap saja tidak dapat digunakan.

28 January 2022
0 Votes
81 Dilihat

Komplain Tidak ada Sinyal Telkomsel di...

Saya pemilik rumah di Cluster Sitara Leora yang baru pindah tugas bekerja ke Jakarta sejak akhir tahun 2020. Rencananya akan mulai tinggal di akhir tahun 2021 setelah mengisi rumah dan sedikit renovasi agar nyaman.

04 January 2022
0 Votes
92 Dilihat

Listrik di Wilayah Bojong Kulur Sering...

Listrik di wilayah kami, Kampung Bubulak, RT 01 RW 04, Bojong Kulur, Gunung Putri, Kabupaten Bogor sering terjadi listrik padam hampir setiap minggu. Beberapa kali kejadian insiden yang menyebabkan padamnya listrik, kabel dan trafo terbakar.

21 December 2021
0 Votes
231 Dilihat

Indosat Mengubah Paket Langganan Secara Sepihak

Saya adalah pelanggan Indosat pasca bayar yang berlangganan paket Internet 30 GB dengan salah satu fasilitas adalah telepon 60 menit all operator. Namun tiba-tiba di bulan Desember saya melihat paket saya berubah menjadi Freedom Internet 30 GB, tanpa pernah ada konfirmasi atau persetujuan saya sebagai pelanggan. Saya melakukan komplain melalui medi...

05 December 2021
0 Votes
94 Dilihat

Telepon Mati Total Selama 3 Tahun Namun Ada Tagihan Melonjak

Kami adalah pelanggan Telkom untuk layanan telepon nomor 021-7192xxx. Sudah 3 tahun layanan telepon tersebut tidak berfungsi atau mati total. Mungkin karena telepon masih menggunakan kabel tembaga bukan fiber optik. Walau demikian, kami selalu melakukan kewajiban untuk membayar tagihan dan tidak pernah telat. Pada tagihan bulan November 2021, ada l...

04 December 2021
0 Votes
106 Dilihat

Permasalahan Transaksi Pembelian di Unipin Telah Selesai

Terkait keluhan saya beberapa waktu lalu di Surat Pembaca Kompas.com berjudul "Transaksi Pembelian di Unipin, Pulsa Terpotong Tapi Nilai Chip Tidak Masuk," dengan link berikut: https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/61694/Transaksi-Pembelian-di-Unipin-Pulsa-Terpotong-Tapi-Nilai-Chip-Tidak-Masuk. Dengan ini saya memberitahukan bahwa kendala pe...

01 December 2021
0 Votes
198 Dilihat

Penggantian BTS Indosat Mati Berbulan-B...

Ini pengaduan saya yang kedua sejak 15 September 2021 di detik.com karena sejak komplain saya ke Indosat sampai dengan hari ini terhitung puluhan kali saya telepon tidak ada tanggapan dan progress yang baik mengenai matinya BTS di area Lengkong Karya.

27 November 2021
0 Votes
93 Dilihat

Kartu Halo Telkomsel Tak Bisa Digunakan...

Sudah lebih dari tiga hari saya ke Grapari dan customer service Telkomsel Halo terkait dua nomor Kartu Halo saya yang tidak bisa dibuka dan tidak bisa digunakan untuk internet. Saya sudah coba ke Grapari dan sudah ganti kartu baru, tetapi sampai saat ini tidak bisa digunakan.

25 November 2021
0 Votes
98 Dilihat

Samsung Z Flip Rusak Tanpa Sebab

Saya adalah pengguna Galaxy Z Flip pembelian Juni 2020 seharga Rp 15 juta lebih. Beberapa minggu lalu, setelah melakukan update software, layar HP tiba-tiba menjadi hijau dengan garis horizontal dan tidak layak untuk digunakan. Saya membawa unit saya ke Samsung Service Center Malang Plasa pada 17 November 2021. Karena unit sudah diluar masa garansi...

22 November 2021
0 Votes
115 Dilihat

Transaksi Pembelian di Unipin, Pulsa Terpotong Tapi Nilai Ch...

Pada 21 November 2021, saya membeli chip sejumlah 2.000.000, nama game Higgs Domino Island, pembayaran menggunakan pulsa Axis/XL seharga Rp 250.000 via Unipin sekitar pukul 23:00:37 dengan nomor transaksi 4f958ee7-cba0-40cc-9c5b-287843b906fe. Pulsa saya sudah terpotong untuk pembayaran transaksi tersebut. Namun sudah lebih dari 1 (satu) jam, c...

12 November 2021
0 Votes
282 Dilihat

Terima Kasih Indosat, Paket Kuota Indosat yang Gagal Sudah B...

Terkait surat saya sebelumnya yang berjudul, Beli Kuota Indosat Gagal Namun Saldo Terdebit (https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/61673/Beli-Kuota-Indosat-Gagal-Namun-Saldo-Terdebit), saat ini sudah diselesaikan oleh pihak Indosat. Paket kuota sudah masuk dan permasalahan terselesaikan. Terima kasih untuk Kompas.com yang sudah memuat su...

11 November 2021
0 Votes
384 Dilihat

Beli Kuota Indosat Gagal Namun Saldo Terdebit

Pada 04 November, saya melakukan pembelian di aplikasi IM3 Indosat paket Freedom 7GB 20 GB App senilai Rp 80 ribu melalui m-bangking BCA. Akan tetapi sampai surat ini ditulis tidak pernah masuk ataupun adanya refund. Padahal hari itu juga saya langsung konfirmasi ke Customer Service Indosat terkait kendala tersebut. Pada 05 November, ada pihak cust...

02 November 2021
0 Votes
112 Dilihat

Kuota Indosat Mendadak Habis Tanpa Dike...

Saya seorang pelanggan Indosat pasca bayar sejak 2008. Pada tanggal 16 Oktober 2021, saya dikagetkan dengan SMS yang menginformasikan kalau paket internet saya habis dan dialihkan ke kuota utama. Seharusnya saya masih memiliki kuota rollover dikarenakan kuota bulanan saya tidak pernah habis.

29 October 2021
0 Votes
112 Dilihat

Ganti Kartu Indosat Dikenakan Biaya Rp...

Pada hari Selasa tanggal 12 Oktober 2021, saya ke gerai Indosat yang berada di Ruko Saladdin Square, Depok dengan maksud mengganti kartu Indosat yang rusak.

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps