Informasi
>Telekomunikasi
Dikembalikan Dalam Bentuk Voucher, Kece...
Saya melakukan proses refund tiket Emirate dengan nomor laporan #669522 ke Nusatrip. Namun yang mengecewakan adalah Nusatrip mengembalikan dana dalam bentuk voucher perjalanan. Padahal refund dari Emirate berbentuk dana tunai.Oleh karena itu mohon kiranya management Nusatrip mengubah kebijakan yang sangat merugikan pelanggannya tersebut. Sangat dip...
Paket Roaming Telkomsel Tidak Bisa Digu...
Pada tanggal 12 November 2021, saya mengaktifkan paket roaming Telkomsel. Namun setiba di negara tujuan, paket tersebut tidak dapat digunakan. Atas kondisi ini,sudah beberapa kali saya menghubungi customer service namun paket roaming tetap saja tidak dapat digunakan.Setiba kembali ke Indonesia, saya mengajukan komplain lagi dan mengatakan tidak ber...
Komplain Tidak ada Sinyal Telkomsel di...
Saya pemilik rumah di Cluster Sitara Leora yang baru pindah tugas bekerja ke Jakarta sejak akhir tahun 2020. Rencananya akan mulai tinggal di akhir tahun 2021 setelah mengisi rumah dan sedikit renovasi agar nyaman.Sejak mulai mengisi rumah awal tahun 2021, saya menyadari bahwa sinyal Telkomsel (HP) sama sekali tidak ada di dalam rumah sehingga HP t...
Listrik di Wilayah Bojong Kulur Sering...
Listrik di wilayah kami, Kampung Bubulak, RT 01 RW 04, Bojong Kulur, Gunung Putri, Kabupaten Bogor sering terjadi listrik padam hampir setiap minggu. Beberapa kali kejadian insiden yang menyebabkan padamnya listrik, kabel dan trafo terbakar.Menurut penuturan teknisi PLN, di wilayah kami seharusnya dibangun gardu tambahan, karena sudah melebihi kapa...
Indosat Mengubah Paket Langganan Secara Sepihak
Saya adalah pelanggan Indosat pasca bayar yang berlangganan paket Internet 30 GB dengan salah satu fasilitas adalah telepon 60 menit all operator. Namun tiba-tiba di bulan Desember saya melihat paket saya berubah menjadi Freedom Internet 30 GB, tanpa pernah ada konfirmasi atau persetujuan saya sebagai pelanggan. Saya melakukan komplain melalui medi...
Telepon Mati Total Selama 3 Tahun Namun Ada Tagihan Melonjak
Kami adalah pelanggan Telkom untuk layanan telepon nomor 021-7192xxx. Sudah 3 tahun layanan telepon tersebut tidak berfungsi atau mati total. Mungkin karena telepon masih menggunakan kabel tembaga bukan fiber optik. Walau demikian, kami selalu melakukan kewajiban untuk membayar tagihan dan tidak pernah telat. Pada tagihan bulan November 2021, ada l...
Permasalahan Transaksi Pembelian di Unipin Telah Selesai
Terkait keluhan saya beberapa waktu lalu di Surat Pembaca Kompas.com berjudul "Transaksi Pembelian di Unipin, Pulsa Terpotong Tapi Nilai Chip Tidak Masuk," dengan link berikut: https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/61694/Transaksi-Pembelian-di-Unipin-Pulsa-Terpotong-Tapi-Nilai-Chip-Tidak-Masuk. Dengan ini saya memberitahukan bahwa kendala pe...
Penggantian BTS Indosat Mati Berbulan-B...
Ini pengaduan saya yang kedua sejak 15 September 2021 di detik.com karena sejak komplain saya ke Indosat sampai dengan hari ini terhitung puluhan kali saya telepon tidak ada tanggapan dan progress yang baik mengenai matinya BTS di area Lengkong Karya.Indosat melalui marketing terus berjanji untuk melakukan pengadaan tanpa memikirkan nasib para peng...
Kartu Halo Telkomsel Tak Bisa Digunakan...
Sudah lebih dari tiga hari saya ke Grapari dan customer service Telkomsel Halo terkait dua nomor Kartu Halo saya yang tidak bisa dibuka dan tidak bisa digunakan untuk internet. Saya sudah coba ke Grapari dan sudah ganti kartu baru, tetapi sampai saat ini tidak bisa digunakan.Akhrnya sama membuat tweet di Twitter dan komplain secara publik dan selal...
Samsung Z Flip Rusak Tanpa Sebab
Saya adalah pengguna Galaxy Z Flip pembelian Juni 2020 seharga Rp 15 juta lebih. Beberapa minggu lalu, setelah melakukan update software, layar HP tiba-tiba menjadi hijau dengan garis horizontal dan tidak layak untuk digunakan. Saya membawa unit saya ke Samsung Service Center Malang Plasa pada 17 November 2021. Karena unit sudah diluar masa garansi...
Transaksi Pembelian di Unipin, Pulsa Terpotong Tapi Nilai Ch...
Pada 21 November 2021, saya membeli chip sejumlah 2.000.000, nama game Higgs Domino Island, pembayaran menggunakan pulsa Axis/XL seharga Rp 250.000 via Unipin sekitar pukul 23:00:37 dengan nomor transaksi 4f958ee7-cba0-40cc-9c5b-287843b906fe. Pulsa saya sudah terpotong untuk pembayaran transaksi tersebut. Namun sudah lebih dari 1 (satu) jam, c...
Ask Pake indosat Kebanyakan Iklan SMS Masuk Kumaha Cena
Selamat Pagi Oi oi oi... dah lama nggak ngaskus neh,cb iseng2 tanya ato bs dibilang uneg2,sp tau ada yg pernah ngalami. Kenapa kalo pk nomor indosat, byk sekali SMS notifikasi masuk sbgai informasi gt?? Kalian sering ngalami ga?! Sehari bisa 2 - 3 sms. Pulsa abis dikabari lwt SMS, trs promo2 gt deh. Ini screen shoot ane,cm tinggal bbrapa doa...
Terima Kasih Indosat, Paket Kuota Indosat yang Gagal Sudah B...
Terkait surat saya sebelumnya yang berjudul, Beli Kuota Indosat Gagal Namun Saldo Terdebit (https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/61673/Beli-Kuota-Indosat-Gagal-Namun-Saldo-Terdebit), saat ini sudah diselesaikan oleh pihak Indosat. Paket kuota sudah masuk dan permasalahan terselesaikan. Terima kasih untuk Kompas.com yang sudah memuat su...
Beli Kuota Indosat Gagal Namun Saldo Terdebit
Pada 04 November, saya melakukan pembelian di aplikasi IM3 Indosat paket Freedom 7GB 20 GB App senilai Rp 80 ribu melalui m-bangking BCA. Akan tetapi sampai surat ini ditulis tidak pernah masuk ataupun adanya refund. Padahal hari itu juga saya langsung konfirmasi ke Customer Service Indosat terkait kendala tersebut. Pada 05 November, ada pihak cust...
Kuota Indosat Mendadak Habis Tanpa Dike...
Saya seorang pelanggan Indosat pasca bayar sejak 2008. Pada tanggal 16 Oktober 2021, saya dikagetkan dengan SMS yang menginformasikan kalau paket internet saya habis dan dialihkan ke kuota utama. Seharusnya saya masih memiliki kuota rollover dikarenakan kuota bulanan saya tidak pernah habis.Namun ketika saya cek, kuota utama, kuota aplikasi, kuota...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
