Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Informasi

>

Telekomunikasi

05 December 2023
0 Votes
83 Dilihat

Listrik Desa Caringin Sering Padam, Mohon Perbaikannya

Keluarga saya sudah tinggal di Desa Caringin, Geger Bitung, Sukabumi selama lebih dari 60 tahun. Satu bulan terakhir, listrik PLN area Geger Bitung sering padam. Pada minggu kedua sampai minggu keempat bulan Oktober 2023 sudah sembilan kali listrik padam.Setiap kali listrik padam paling cepat satu atau dua jam baru menyala. Penduduk sekitar merasa...

04 December 2023
0 Votes
100 Dilihat

NIK Terdaftar Nomor Tri Yang Bukan Milik Saya

Tiga hari yang lalu saya ingin mendaftarkan dua nomor perdana baru IM3. Namun saat saya melakukan pendaftaran tersebut, tidak ada verifikasi apapun ke nomor baru tersebut.Ternyata NIK saya sudah terpakai di dua nomor (3) Tri, sehingga saya tidak dapat mendaftarkan NIK saya pada dua nomor baru tersebut karena aturan satu NIK tiga nomor dalam satu pr...

23 November 2023
0 Votes
127 Dilihat

Gangguan Layanan Indosat Hifi Tak Kunjung Diatasi

Saya adalah pelanggan Indosat Hifi/IOH yang mengalami gangguan koneksi sejak hari Senin 13 November 2023. Gangguan ini sudah dilaporkan melalui email dan mendapat tiket pengaduan. Namun hingga 2x24 jam tidak ada tindakan perbaikan yang dilakukan oleh Indosat.Saya merasa sangat terganggu dengan adanya masalah ini. Terlebih saya memasang internet di...

18 October 2023
0 Votes
85 Dilihat

Deposit Tak Bisa Dicairkan, Mohon Kebijakan XL

Pada 28 September 2023, karena harus menelepon darurat dari luar negeri dan limit XL Prioritas saya tidak mencukupi sehingga saya mencoba menambah limit melalui aplikasi MyXL. Namun tidak bisa dan muncul opsi menambah deposit agar bisa menelepon.Saya sudah tambah deposit Rp 750.000 sehingga bisa melakukan panggilan telepon. Sampai di Indonesia pada...

31 August 2023
0 Votes
201 Dilihat

Tidak Kunjung Ada Kejelasan, Perihal Proses Pengajuan Reakti...

Saya pelanggan kartu Halo dengan nomer 0812*******. Pada 25 Agustus 2023, saya mengajukan proses reaktivasi kartu Halo melalui email CS di cs@telkomsel.com. Namun sampai dengan hari ini, 31 Agustus 2023 proses tersebut tidak kunjung selesai. Berikut informasi yang saya dapatkan: Pertama, Nomer tersebut diinfo sebagai nomor corporate, padahal saya s...

30 April 2023
0 Votes
260 Dilihat

Indosat Tidak Bisa Melindungi Konsumen Untuk Memblokir Trans...

Pada 17 April 2023, orangtua saya mengalami pembajakan handphone oleh aplikasi sniffing yang berpura-pura sebagai aplikasi e-tilang. Lalu, pelaku melakukan pembelian voucher game melalui platform upoint dengan menggunakan nomor IM3 pascabayar orangtua saya. Sebelum jam 10 malam, pelaku berhasil melakukan pembelian voucher sebanyak 3 kali dengan tot...

24 February 2023
0 Votes
138 Dilihat

Kartu AS Telkomsel Dapat Diregistrasi Ulang dengan Identitas...

Pada pagi 24 Februari 2023, anak saya kehilangan handphone yang terjatuh di jalan saat berangkat ke sekolah. Nomor yang digunakan adalah kartu AS Telkomsel 08237792XXXX yang telah saya registrasi dan gunakan sejak tahun 2012 dengan menggunakan NIK saya. Pada pukul 07.27 WIB saya telah menghubungi Call Center Telkomsel yang diterima dan sudah dilaku...

05 January 2023
0 Votes
185 Dilihat

Pengalaman Mengecewakan Belanja di Website New Balance Indon...

Pada tanggal 12 Desember 2022 saya melakukan pemesanan 2 pasang sepatu di Website New Balance Indonesia newbalance.co.id dan sudah melakukan pembayaran. Tanggal 14 Desember 2022, New Balance Indonesia mengirimkan resi JNE 0121052200679046 dan paket tersebut sampai tanggal 16 Desember 2022.Namun barang yang dikirimkan hanya sepasang sepatu, padahal...

16 December 2022
0 Votes
180 Dilihat

Rumitnya Proses Migrasi Kartu Telkomsel

Sekitar Mei 2022, saya kehilangan kartu SIM. Pada saat itu juga saya ke Grapari, oleh Grapari saya dipaksa untuk pindah dari prabayar ke pascabayar agar saya tetap bisa menggunakan nomor yang sama. Grapari juga menjelaskan peraturan dari Telkomsel yang menyatakan bahwa "Minimal penggunaan pascabayar adalah 6 bulan, baru setelahnya bisa kembali ke p...

05 December 2022
0 Votes
143 Dilihat

Layanan Indosat HiFi Mengecewakan

Pada 26 November 2022, saya melakukan pemasangan internet Indosat HiFi. Namun, layanan internet hanya dapat saya nikmati hingga 30 November 2022, sekitar pukul 18.00. Setelah itu layanan internet tidak dapat digunakan. Saya sudah melaporkan kendala ini dengan nomor tiket DIG0017698XXX. Sejak saat itu, saya cukup rutin menginformasikan kendala layan...

18 November 2022
0 Votes
104 Dilihat

Antrian Diserobot, Kecewa Solusi Petugas Dapur Solo

Pada tanggal 06 November 2022, kami datang ke Dapur Solo Summarecon Bekasi dan mendapatkan waiting list jam 13.30 dengan antrian nomor satu.Kami sengaja menunggu karena ingin sekali makan di Dapur Solo. Setelah menunggu, tiba-tiba jatah meja kosong saya diserobot orang. Tanpa ada upaya dari waitress untuk memberitahu bahwa harus waiting list.Saat s...

14 October 2022
0 Votes
132 Dilihat

Masa Aktif Telkomsel

Di karenakan masa tenggang akan berakhir tgl 16 oktober jadi beli masa aktif tgl 13 oktober supaya no tak hangus. Beli masa aktif 30 hari Rp 12 ribu melalui *888# tapi kenapa masa aktif cuma sampai tgl 16 oktober ? Sudah email cs telkomsel katanya normal seperti itu. Jadi di mana masa aktif 30 hari nya ? Thank 

14 September 2022
0 Votes
144 Dilihat

Pengiriman Kartu Prabayar Telkomsel yang Tak Kunjung Diterim...

Pada 5 September 2022, 15:02, saya melakukan pembelian kartu prabayar dengan kode pesanan SPb02209050259421237fc170. Saya ditawarkan 2 pilihan jasa pengiriman, yakni normal Rp10.000, dan 1 hari sampai Rp13.000. Oleh karena ingin cepat menggunakan kartu tersebut di luar kota, maka saya memilih pengiriman yang kedua dengan harapan bisa sampai H plus...

03 May 2022
0 Votes
129 Dilihat

Kecewa dengan Layanan Indosat Ooredoo Hutchison

Saya sudah lama menjadi pelanggan setia Indosat Ooredoo, tetapi saya sudah beberapa kali dibuat kecewa dengan layanan Indosat Ooredoo Hutchison yang tidak profesional, karena masalah ini sudah berulang kali terjadi. Semua nomor Indosat saya, dibayar dengan autodebet kartu kredit saya pada saat pengaktifan nomor, tetapi sudah berulang kali nomor say...

30 April 2022
0 Votes
312 Dilihat

Dikembalikan Dalam Bentuk Voucher, Kece...

Saya melakukan proses refund tiket Emirate dengan nomor laporan #669522 ke Nusatrip. Namun yang mengecewakan adalah Nusatrip mengembalikan dana dalam bentuk voucher perjalanan. Padahal refund dari Emirate berbentuk dana tunai.Oleh karena itu mohon kiranya management Nusatrip mengubah kebijakan yang sangat merugikan pelanggannya tersebut. Sangat dip...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps