Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Informasi

>

Isp

22 April 2024
0 Votes
34 Dilihat

Berlangganan XL Prioritas, Namun Hingga Kini Fasilitas Layan...

Saya membeli nomor XL PRIORITAS upfront dengan plan Silver (30 GB internet, nelpon ke operator lain 100 Menit, SMS ke semua operator unlimited) melalui website resmi XL PRIORITAS dan langsung saya bayarkan di muka untuk 3 bulan ke depan. Namun hingga saat ini, saya sama sekali tidak dapat menikmati layanan tersebut di 3 nomor XL PRIORITAS saya, yak...

22 April 2024
0 Votes
17 Dilihat

Berlangganan XL Prioritas, Namun Hingga Kini Fasilitas Layan...

Saya membeli nomor XL PRIORITAS upfront dengan plan Silver (30 GB internet, nelpon ke operator lain 100 Menit, SMS ke semua operator unlimited) melalui website resmi XL PRIORITAS dan langsung saya bayarkan di muka untuk 3 bulan ke depan. Namun hingga saat ini, saya sama sekali tidak dapat menikmati layanan tersebut di 3 nomor XL PRIORITAS saya, yak...

22 April 2024
0 Votes
25 Dilihat

Tak Sesuai Perjanjian, First Media Menaikkan Iuran

Saya pelanggan First Media dengan nomor pelanggan 12041752. Saya merasa kecewa dengan pelayanan pihak First Media yang tidak profesional dan melanggar kontrak yang sudah disepakati kedua belah pihak. Di mana sebelumnya pada bulan Januari 2024 saya ditawarkan paket berlangganan dengan diskon promo paket Joy Value 30% sebesar Rp 270.840 per bulan net...

12 March 2024
0 Votes
76 Dilihat

Kecewa, Buruknya Pelayanan XL Center Mall Puri

Pada 19 Februari 2024, saya datang ke XL Center Mall Puri untuk memindahkan kartu XL e-Sim ke handphone baru. Saya dilayani oleh customer service perempuan dengan pelayanan yang sangat buruk dan cenderung jutek dalam memberikan pelayanan. Pertama, diinformasikan bahwa pindah e-sim antar HP tidak bisa dilakukan. Jadi e-sim harus dipindahkan dulu ke...

06 March 2024
0 Votes
101 Dilihat

Kecewa dengan Pelayanan Biznet Home Internet

Saya adalah pelanggan Biznet Home Internet sejak 2017 dan saya merasa kecewa dengan layanan Biznet Home Internet saat ini. Pada 16 Februari 2024, saya menghubungi Biznet untuk mengubah paket dari Biznet Home Internet 1D menjadi Biznet Home Internet 0D. Saya berusaha menghubungi lewat 1500933, email, dan twitter (X). Pada 18 Februari 2024, bahkan sa...

26 February 2024
0 Votes
97 Dilihat

Pulsa Terpotong, Laporan ke XL belum Ada Solusi

Saya pelanggan XL dari jaman saya kuliah sudah lebih dari 16 tahun. Pernah beberapa kali pulsa terpotong karena salah setting SMS premium. Tetapi baru kali pulsa saya terpotong sudah lebih dari 10 kali mulai dari bulan Januari 2024.Saya sudah melapor sejak 10 Januari 2024. Setelah itu setiap hari saya melakukan follow up hingga hari ini. Yang selal...

19 January 2024
0 Votes
151 Dilihat

Kecewa Internet Indosat HiFi Tidak Sesuai Janji Manis Sales

Saya adalah pelanggan baru internet Indosat HiFi dengan nomer akun MTX10792042. Pada hari Rabu, 03 Januari 2024 saya registrasi dan membayar paket Internet Indosat HiFi 6 bulan senilai Rp 1.359.750 melalui referensi dari Sales HiFi yang bernama Fira.Sebelum saya registrasi sudah ada kesepakatan bahwa internet yang diberikan merupakan IP Public sehi...

21 December 2023
0 Votes
110 Dilihat

Kompensasi Gangguan Koneksi MyRepublic Belum Diberikan

Saya adalah pelanggan MyRepublic dengan nomor pelanggan: 1657728. Internet mati dan penanganan mengecewakan Myrepublic. Keluhan saya adalah perihal gangguan internet dari tanggal 15 November 2023 pukul 10.30, sampai dengan 16 November 2023 pukul 17.00.Tanggal 16 November 2023, saat jaringan sudah normal, saya mengajukan kompensasi atas gangguan jar...

28 November 2023
0 Votes
84 Dilihat

Kecewa Paket Internet Indosat Tidak Bisa Digunakan dan Aktiv...

Saya kecewa karena paket internet Freedom tidak dapat digunakan dan aktivitas internet justru memotong pulsa utama. Umumnya saya komplain CS satu kali masalah paket internet error ini sudah teratasi, tanpa saya mengajukan komplain pulsa terpotong. Puncaknya pada keluhan saya kali ini terjadi sejak 25 November pukul 18.51. Berikut kronologinya: Sabt...

28 November 2023
0 Votes
107 Dilihat

Kecewa Paket Internet Indosat Tidak Bisa Digunakan dan Aktiv...

Saya kecewa karena paket internet Freedom tidak dapat digunakan dan aktivitas internet justru memotong pulsa utama. Umumnya saya komplain CS satu kali masalah paket internet error ini sudah teratasi, tanpa saya mengajukan komplain pulsa terpotong. Puncaknya pada keluhan saya kali ini terjadi sejak 25 November pukul 18.51. Berikut kronologinya: Sabt...

09 November 2023
0 Votes
122 Dilihat

Sudah Perpanjang Langganan XL Prio, Nomor Diblokir

Saya pelanggan XL Prio sudah 3 tahun lebih. Tanggal 20 Oktober 2023, saya perpanjang langganan XL saya untuk satu tahun.Tetapi pada tanggal 4 November 2023, nomor saya diblokir tanpa tahu alasannya. Saya sudah melakukan chat ke XL centre dan hanya akan dilakukan pengecekan terlebih dahulu.Sampai dengan surat ini saya kirimkan, nomor saya masih dibl...

11 August 2023
0 Votes
159 Dilihat

Tagihan XL Home Tak Sesuai Perjanjian

Saya adalah pelanggan baru internet home untuk usaha saya yang membutuhkan internet dengan Nomer id 60050890 alamat Depok. Pertama mendapat penawaran pemasangan internet home tgl 14 Juni 2023 jam 9.18 oleh marketing XL dengan penawaran paket viber value dengan diskon saya setuju untuk pemasangan dan paketnya, penawaran percakapan juga terekam oleh...

24 May 2023
0 Votes
257 Dilihat

Permohonan Pasang Baru ODP IndiHome di Kampung Dindey, Distr...

Saya seorang penduduk di Kampung Dindey, Distrik Warmare, Manokwari. Saya ingin menyampaikan permohonan penting terkait IndiHome dan kebutuhan pasang baru Optical Distribution Point (ODP) di lokasi saya. Sangat disayangkan, hingga saat ini belum ada ODP IndiHome yang tersedia di sekitar Kampung Dindey, meski tiang fiber tembaga dan fiber IndiHome t...

23 May 2023
0 Votes
226 Dilihat

Jaringan Internet Tri Bermasalah

Saya merupakan pengguna setia kartu Tri, selama ini tidak ada masalah dengan jaringan internet Tri di desa saya, akses internet tidak pernah ada gangguan. Namun, hampir satu bulan belakangan ini internet Tri tidak bisa diakses sama sekali, saya sudah lapor ke pihak Tri beberapa kali, terutama chat agent triva melalui Whatsapp. Dari beberapa kali ch...

23 May 2023
0 Votes
199 Dilihat

Jaringan Internet Tri Bermasalah

Saya merupakan pengguna setia kartu Tri, selama ini tidak ada masalah dengan jaringan internet Tri di desa saya, akses internet tidak pernah ada gangguan. Namun, hampir satu bulan belakangan ini internet Tri tidak bisa diakses sama sekali, saya sudah lapor ke pihak Tri beberapa kali, terutama chat agent triva melalui Whatsapp. Dari beberapa kali ch...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps