Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Informasi

>

Isp

26 October 2021
0 Votes
30 Dilihat

Jaringan Internet Jelek, Optimasi Hanya Janji

Pada 17 oktober 2021, saya melayangkan keluhan kualitas internet Telkomsel dari nomor 082111397xxx dan 081389736xxx melalui Twitter dan e-mail serta telepon 188. Sampai hari ini, 26 Oktober, masih belum juga membaik. Sudah 3 kali dari Telkomsel Info Pelanggan menelepon saya. Terkadang mereka mengatakan akan diadakan optimasi, kadang mengatakan seda...

21 October 2021
0 Votes
40 Dilihat

Pelanggan Dikenai Denda Meski Kesalahan Terjadi Pada Sistem...

Saya adalah pelanggan IndiHome dengan nomor 12232929XXXX. Pada 20 Oktober saya melakukan pembayaran tagihan, namun tertolak oleh sistem pembayaran IndiHome. Saya terus mencoba melakukan pembayaran hingga pukul 00.00 WIB dan tetap tidak berhasil. Berbagai metode pembayaran juga sudah saya coba baik via aplikasi, website, Dana, Tokopedia, d...

07 October 2021
0 Votes
45 Dilihat

Permasalahan Koneksi Internet First Media yang Selalu Putus...

Saya kurang lebih sudah 7 tahun berlangganan internet First Media karena terbatasnya pilihan dan tidak ada alternatif lain pada area tempat tinggal. Dalam jangka waktu sebulan ini koneksi First Media sering mengalami gangguan putus nyambung. Jangka waktu yang awalnya seminggu beberapa kali menjadi beberapa kali dalam satu hari. Saya sudah beberapa...

27 September 2021
0 Votes
82 Dilihat

Pemasangan Internet di Iconnet Lamban dan Mengecewakan

Pada 13 Juni 2021, saya mendaftar untuk pemasangan Internet menggunakan layanan Iconnet, saat pendaftaran pihak Iconnect Plus sudah meminta calon customer untuk melakukan pembayaran. Pada 24 Juni 2021, pihak Iconnet melakukan survey ke lokasi tetapi sampai saat ini tidak ada tindak lanjut. Saya menanyakan kembali melalui email "iconnet@iconpln.co.i...

15 September 2021
0 Votes
44 Dilihat

Komplain Internet Indosat IM3 dan Menta...

Komplain masalah internet saya sekeluarga untuk nomor IM3 dan Mentari sejak 24 Agustus 2021 sampai hari ini tidak ada solusi. Sinyal internet hanya H+ 1-3 bar saja.

11 September 2021
0 Votes
53 Dilihat

Internet MyRepublic Mati Sejak Hari Pertama Pemasangan

Pada 5 September 2021 pukul 11.00 WIB, dilakukan pemasangan oleh teknisi dan internet berjalan lancar. Pada pukul 20.00 WIB internet mati total, saya segera melaporkan ke pihak MyRepublic. Saya diberikan ticket ID 2780708 dan diminta untuk mengirimkan email foto kondisi modem ke email cs@myrepublic.net.id. Hingga 11 September 2021 saya belum juga m...

01 September 2021
0 Votes
98 Dilihat

Berhenti Berlangganan Indihome, Deposit...

Saya adalah pengguna Indihome dengan nomor pelanggan 123508201133 atas nama Max yang telah berhenti berlangganan sejak 15 Juli 2021 dan telah terealisasi. Semua persyaratan telah saya penuhi termasuk melunaskan biaya langganan bulan terakhir dan segala kelengkapannya.

27 August 2021
0 Votes
98 Dilihat

Sudah Dikonfirmasi Berhenti Berlanggana...

Kami adalah mantan pengguna layanan Indihome dengan nomor pelanggan 121703102883 dan sudah berhenti berlangganan sejak tanggal 28 November 2020.

25 August 2021
0 Votes
119 Dilihat

Kecewa dengan IndiHome, Permintaan Pasang Baru Belum Bisa Di...

Saya akan membagikan pengalaman saya saat melakukan pendaftaran pemasangan IndiHome pada Agustus 2021. Alasan saya melakukan pendaftaran pemasangan IndiHome adalah karena adik saya diterima di universitas negeri,  pandemi Covid-19 yang belum berakhir, PPKM yang belum selesai, aktivitas pembelajaran melalui Zoom dan daring. Selain itu, daerah r...

15 August 2021
0 Votes
83 Dilihat

Kecewa dengan Layanan "Afterservice" Biznethome

Pada 10 Agustus 2021, internet di rumah saya padam karena ada yang pindahin tiang listrik. Pada 11 Agustus 2021 malam, internet sudah normal kembali. Pada 14 Agustus 2021, internet kembali bermasalah. Saya sudah lapor dengan TT100482254. Namun hingga 15 Agustus 2021, belum ada tindakan apapun. Tidak lebih dari satu minggu internet sudah 2 kali down...

13 August 2021
0 Votes
105 Dilihat

Paket Siluman Muncul di Tagihan First Media

Saya pelanggan First Media sudah bertahun-tahun lamanya. ID pelanggan saya 10143040 atas nama Wariso. Dari tahun ke tahun, biaya berlangganan saya terus naik. Saya masih ingat pertama kali berlangganan hanya Rp 79 ribu. Bahkan pada bulan Agustus ini malah naik dengan tiba-tiba, dari Rp 278.850 menjadi Rp 306.350. Ini sungguh disayangkan, kar...

12 August 2021
0 Votes
79 Dilihat

Teknisi Belum Datang Lagi Untuk Pemasangan Baru Indihome

Pada 30 Juli 2021, saya mengajukan pendaftaran pemasangan Indihome melalui website Indihome untuk paket 2P internet TV. Saya kesulitan upload foto saat itu, akhirnya saya coba daftar melalui aplikasi MyIndihome. Namun karena sudah terdaftar di website maka saya dianggap double order. Saya call 147 untuk cancel nomor order di aplikasi. Di hari yang...

09 August 2021
0 Votes
131 Dilihat

Sudah 3 Kali Melapor Internet Mati, Namun Belum Ada Bantuan...

Saya pelanggan Indihome. Pada 7 Agustus 2021, saya submit keluhan ke Indihome. Internet di rumah saya tiba-tiba mati dengan ID MYIN-16283341394554008. Setelahnya, internet nyala kembal. Namun terkadang internet restart sendiri. Tidak ada pemberitahuan dari Indihome jika akan restart modem dari sisi mereka. Hari ini, internet saya mati dari pagi. Sa...

09 August 2021
0 Votes
205 Dilihat

Kecewa dengan Layanan Internet First Media yang Seringkali T...

Saya merupakan pelanggan First Media dan sudah berlangganan selama 3 bulan, tepatnya dari bulan Mei sampai dengan sekarang. Saya ingin meluapkan kekecewaan saya terhadap layanan Internet First Media di area perumahan Malibu Village Gading Serpong, Tangerang, Banten. Sudah satu bulan belakangan ini terjadi kendala di internet, berikut penjabaran say...

04 August 2021
0 Votes
206 Dilihat

Uang Deposit Indihome Belum Dikembalikan

Saya berhenti menggunakan Indihome pada 29 Mei 2021. Saya sudah membayar tagihan bulan Mei saat itu juga di PLaza Telkom, Yos Sudarso, Jakarta Utara. Indihome menjanjikan uang deposit akan dikembalikan 14 hari kerja. Setelah 20 hari kerja berlalu, uang deposit tak kunjung dibayarkan. Saya telepon ke 147, katanya uang deposit dibayarkan 30 hari kerj...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
admin@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps