Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Informasi

>

Penyiaran

02 September 2023
0 Votes
196 Dilihat

Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media

Saya merupakan pelanggan First Media dengan nomor pelanggan 78041xxx. Pada 14 Agustus 2023, Saya menghubungi Customer Service First Media untuk memutus layanan televisi dan memilih layanan internet saja. Saat itu Customer Service First Media menginformasikan bahwa pada 28 Agustus teknisi akan datang untuk mengambil perangkat, sehingga pada bulan Se...

02 March 2022
0 Votes
357 Dilihat

Televisi Xiaomi Rusak, Spare Part Tak T...

Saya membeli televisi Xiaomi Mi tv 55" pada bulan Desember 2020. Tanggal 08 Februari 2022, televisi tidak dapat tersambung ke Wifi dan saya langsung melaporkan ke pihak Xiaomi di nomor 08001401558.Teknisi datang di tanggal 14 Februari 2022, diinformasikan bahwa ada kerusakan di bagian modul wifi. Karena sudah tidak garansi, akan dilakukan pemesanan...

12 February 2022
0 Votes
454 Dilihat

Kecewa dengan Layanan Transvision

Saya berlangganan Transvision atas nama anak saya dengan nomor ID pelanggan 127810343xxx . Pada Desember 2021, saya menerima email yang menginformasikan bahwa tayangan saya sudah nomal dan akan ditagihkan Rp 59.000 yang jatuh tempo setiap tanggal 15. Namun, karena saya jarang berada di rumah saya lupa membayarkan. Pada 13 Januari 2022, saya mendapt...

04 January 2022
0 Votes
360 Dilihat

Kecewa Proses Ganti Unit Televisi Aquos...

Setelah pemakaian kurang lebih enam bulan, televisi LED 58 inch merek Aquos mengalami kerusakan pada panel dan menyebabkan layar bergaris. Menurut teknisi yang datang pada tanggal 08 Desember 2021, televisi tidak dapat diperbaiki dan akan dilakukan penggantian unit karena masih ada garansi tiga tahun.Untuk penggantian unit diinformasikan membutuhka...

01 October 2021
0 Votes
554 Dilihat

Koordinasi Buruk Internal MNC Play Media Merugikan Customer

Sudah berulang kali pihak MNC Play Media tidak memperbaiki koordinasi internal, dimana lagi-lagi saya merasa dirugikan dan hal ini sudah berlangsung sejak lama. Apabila customer mengalami gangguan layanan internet, pastinya customer menghubungi  call center yang nantinya pihak CS akan memberi informasi hari apa dan jam berapa slot yang tersedi...

18 February 2021
0 Votes
302 Dilihat

Janji MNC untuk Pemindahan Tiang Hingga Kini Belum Ada Kejel...

Terkait surat pembaca kami di Kompas.com pada 8 Februari 2021, mengenai permohonan pemindahan tiang MNC, dapat kami sampaikan bahwa surat kami telah mendapat respon yang sangat baik dari MNC. Pada 10 Februari 2021, petugas MNC yang berjumlah 8 orang telah melakukan survei lokasi dan menyampaikan akan memindahkan tiang MNC. Namun, sampai dengan hari...

08 February 2021
0 Votes
315 Dilihat

Permohonan Pemindahan Tiang MNC Tak Kunjung Ditanggapi

Pada kesempatan ini kami ingin menyampaikan keluhan mengenai tiang MNC yang terpasang tidak sesuai estetika, dimana posisi tiang MNC berada di tengah-tengah depan rumah kami. Kami sudah beberapa kali menyampaikan keluhan dan permohonan mengenai pemindahan tiang MNC, baik melalui telepon, via email, maupun kepada petugas MNC dilapangan yang mel...

11 November 2020
0 Votes
347 Dilihat

MNC Play Mengupgrade Paket Tanpa Meminta Persetujuan Pelangg...

Saya adalah pelanggan Mncplay dengan nomor pelanggan 1000402XXX. Sebelum Desember 2019 saya menggunakan paket MNC Play 10Mbps. Selama ini saya tidak mengalami kendala dari layanan MNC play dan selalu membayar tepat waktu. Namun, pada Desember 2019 paket saya di upgrade secara sepihak oleh MNC Play tanpa meminta persetujuan saya sebagai pelanggannya...

06 November 2020
0 Votes
583 Dilihat

Pengajuan Berhenti Langganan MNC Vision Tak Ada Kepastian

Pada tanggal 7 Juli 2020, kami mengajukan permohonan berhenti berlangganan MNC Vision melalui call center, dan diinformasikan akan dihubungi oleh bagian pemutusan. Tiga hari kemudian, pihak MNC Vision menelepon, tetapi bukan untuk konfirmasi pemutusan berlangganan, melainkan menanyakan alasan berhenti berlangganan, padahal seharusnya sudah ada di r...

04 November 2020
0 Votes
305 Dilihat

Informasi dari MNC Life Nomor Polis Tidak Terdaftar dan Laps...

Saya adalah pemegang polis Hario Sehat dengan nomor 20M3000000580. Pembayaran premi rutin terdebet melalui rekening setiap tanggal 5. Tapi anehnya, ketika saya menanyakan status klaim, pihak MNC Life mengatakan bahwa nomor polis saya tidak terdaftar. Akhirnya saya memberikan screenshot dari polis yang mencantumkan nomor polis 20M3000000580. Setelah...

23 September 2020
0 Votes
307 Dilihat

Sulitnya Berhenti Berlangganan MNC Play

Saya pelanggan MNC Play dengan nomor ID 1000510475. Saya ingin berhenti berlangganan. Pada 19 Agustus 2020 saya menyampaikan laporan penutupan dengan nomor 4138543. Dijelaskan kepada saya bahwa, saya harus membayar biaya penalti sebesar Rp 550.000, karena belum berlangganan lebih dari 1 tahun dan saya bersedia. Saya menunggu biaya tersebut ditagihk...

17 September 2019
0 Votes
703 Dilihat

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps