Transportasi fasilitas umum
Transportasi Udara Pos, Freight & Jasa Kurir Transportasi Laut Transportasi Darat Truk Transportasi & Pergudangan Fasilitas UmumTransportasi Fasilitas Umum
>Transportasi Udara
Customer Service Garuda Indonesia Mengecewakan
Pada tanggal 13 Februari 2012 jam 19.50 saya melakukan reservasi tiket pesawat untuk 2 orang. Dimana salah satu tiket reservasi dengan menukarkan point GFF miles dimana tidak diberikan penjelasan step yang harus dilakukan sehingga tiket pesawat yang direservasi telah dibatalkan dengan alasan time limit sudah lewat.Pada saat reservasi saya...
Citink Mengubah Jadwal Terbang tanpa Pertanggungjawaban
Bulan Oktober 2011 saya membeli tiket promo Citilink dengan tujuan jkt-dps-jkt untuk tanggal 25-28 Februari 2011 dengan jadwal penerbangan berangkat pukul 17.30 dan pulang 15.55. Tanggal 10 Februari saya melakukan pemesanan kembali untuk teman saya yg akan ikut, keanehan terlihat dari jadwal penerbangan di web Citilink berbeda dengan jadwa...
Pelayanan Lion Air
Saya heran dengan pelayanan connecting flight Lion Air khususnya untuk rute Lop-cgk-kul(lombok-kualalumpur) JT651-JT282. Ini kejadian kali kedua Grup TKI saya ditinggal pesawat karena masih diperiksa dokumen di Imigrasi cengkareng (total grup 52 pax yang onboard 51pax) 1 pax ditinggal. Dan pihak Lion Air selalu menyalahkan pihak imigrasi d...
Lion Air Sengaja Tinggalkan Bagasi
Saya penumpang Lion Air jurusan bengkulu-jakarta JT 635 tanggal 15 Februari 2012. Kesan pertama ketika memasuki pesawat ER 900 yang besar. Saya takjub. Wuih, masuk juga nih pesawat besar ke Bengkulu. Tiba di Jakarta, saya menunggu bagasi saya seperti biasa sekitar 30 menit.Kemudian tiba-tiba ada petugas lion yang mengatakan bahwa ada email...
Batavia Air Merugikan Penumpang
Pada 3 Februari yang lalu batavia air sudah menyampaikan tanggapannya di surat pembaca saya yang terdahulu 'Batavia Air Merugikan Penumpang' yang disampaikan oleh: Elly Simanjuntak, PR Manager Batavia Air. Namun sampai sekarang saya belum mendapatkan refund yang dijanjikan sudah hampir 2 minggu sejak pihak Batavia menelepon saya.Harap jang...
Prosedur Klaim Voucher Delay Batavia yang Bertele-tele
Saya adalah salah satu penumpang Batavia Air flight number Y6-567, kode booking AQBJDC, yang mengalami delay lebih dari 3 jam dengan rute penerbangan Jogya ke Batam pada tanggal 12 Febuari 2012. Sesuai dengan Permenhub no 77/2011 pasal 10, penumpang berhak mendapatkan refund 300 ribu karena keterlambatan yang dilakukan oleh pihak maskapai...
Lion Air Merampok
Saya adalah penumpang Lion air tiket no 9902178990043 dengan penerbangan JT 352 Jkt-Padang, berangkat jam 12.50 WIB. Check in saya ditolak dan dikatakan terlambat karena saya melapor jam 12.20Wib. Masih ada waktu 30 menit lagi. Dan saya diarahkan kebagian tiket dan harus membayar tiket 90% seharga Rp. 417.000.- ditambah pajak Rp. 18...
Pengubahan Jadwal Penerbangan Lion Air Semaunya
Karena untuk kepentingan dinas dan tanggung jawab saya terhadap pekerjaan, saya harus terbang untuk route Semarang - Balikpapan setiap 2 minggunya dan sifatnya rutin. Kebetulan pada tanggal 22 februari saya harus tiba di balikpapan pagi karena ada meeting penting jam 13.00 waktu setempat yang mengharuskan saya untuk hadir.Alhasil untuk ta...
Garuda Memajukan Jadwal Penerbangan Tanpa Konfirmasi
Jakarta - Pada tanggal 7 Juni 2011 saya membeli 5 tiket online Garuda Indonesia tujuan Jakarta-Malang pulang pergi untuk keberangkatan tanggal 21 Januari 2012.Satu hari sebelum keberangkatan, pihak Garuda Indonesia menghubungi saya untuk memastikan apakah saya jadi untuk berangkat. Untuk keberangkatan dari Jakarta tidak ada masalah, namun saat a...
Bagasi Hilang di Batavia Air, Respon tidak Memuaskan
Surabaya - Saya salah satu penumpang pesawat Batavia Air jurusan Surabaya-Berau tanggal 29 Januari 2012. Pada saat sampai di tujuan, ternyata salah satu bagasi saya tidak sampai di Berau.Saya sudah berkali-kali Follow up ke pimpinan Batavia Berau namun sampai hari ini belum diketahui dimana lokasi bagasi saya tersebut.Mohon kepada pihak Batavia...
Mandala Airline Belum Selesaikan Kewajibannya
Diberitakan bahwa Mandala akan melakukan penerbangan kembali di tahun 2012 ini. Tapi sampai saat ini kewajiban Mandala terhadap penumpang atau mungkin beberapa penumpang masih belum diselesaikan. Saya pemegang tiket dengan no booking: F7NR5G dengan tujuan Jakarta - Singapore - Jakarta, yang seharusnya berangkat tanggal 04 Mar 2011 dan kem...
Pengurusan Bagasi Hilang di Citilink Mengecewakan
Pada tanggal 16 Januari 2012 saya berangkat dari banjarmasin ke surabaya menggunakan Citilink GA 053 pukul 16.00. Setibanya di surabaya ternyata satu bagasi saya tidak ditemukan (koper). Setelah saya tunggu sampai bagasi selesai, koper saya tidak nampak. Akhirnya saya dihampiri oleh petugas bagasi bandara, dan membuat laporan kehilangan ba...
Garuda Indonesia Early Bird Bohong
Garuda Indonesia melakukan promosi Early Bird sejak tanggal 27 Januari sd 7 Februari 2012. Saya melakukan booking dari Jakarta ke Bangkok untuk tanggal 4 April dan Return 7 April. Setelah beberapa tahap saya isi terakhir melalukan proses payment muncul error "start over". Saya juga sudah melakukan telp ke call center dan jawaba...
Menghilangkan Paspor
Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya kepada PT. Lion Air. Pada tanggal 6 Februari 2012 pukul 19.15, saya bergegas melakukan check in pada counter 17 yang pada saat itu bertugas di check in counter adalah Andi budiarto badge no 84119258. Lalu petugas tersebut meminta identitas saya yang pada saat itu adalah paspor saya yang saya gunakan...
Merpati Nusantara Airlines Ingkar Janji
Pada hari Jumat tanggal 3 Februari 2012, saya mempergunakan pesawat Merpati Nusantara Airlines dari Labuhan Bajo, Manggarai Barat menuju Denpasar. Harusnya jadwal di tiket jam 11.00 wita, tapi pada malam harinya saya menerima pemberitahuan, pesawat di majukan menjadi 09.00.Pada besoknya jam 09.00 Merpati Nusantara Airlines tidak jadi menda...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial