Saya heran dengan pelayanan connecting flight Lion Air khususnya untuk rute Lop-cgk-kul(lombok-kualalumpur) JT651-JT282. Ini kejadian kali kedua Grup TKI saya ditinggal pesawat karena masih diperiksa dokumen di Imigrasi cengkareng (total grup 52 pax yang onboard 51pax) 1 pax ditinggal. Dan pihak Lion Air selalu menyalahkan pihak imigrasi dan penumpang karena lambat. Sehingga penumpang saya harus saya terbangkan dengan Airasia (QZ 7692 etd 13.00 15 Februari 2012)
Pertanyaan saya apakah tidak ada koordinasi antara pihak Lion dengan imigrasi? Sehingga hal ini selalu merugikan konsumen. Kemudian mengapa dibuat jadwal LOP-CGK_KUL (etd 06.00-06.55 connect 09.05-12.05), jika selalu harus mengabaikan penumpang yang sedang di check di imigrasi. Ditinggal tanpa dipanggil atau dicari keberadaannya. Mohon perhatiannya untuk dicarikan solusi untuk kebaikan bersama. Terima kasih.
YULIUS KOYLAL PUTRA
BTN Korem Gg. Melati no 36 B
MATARAM NTB
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial