Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Diminta Membayar Transaksi Fraud Mandiri
Jakarta - Pada tanggal 21 Januari 2015, telah terjadi transaksi dengan kartu kredit Manidir yang bukan pemakaian saya (fraud), sebesar USD 411.95.Transaksi tersebut ditolak dan oleh pihak merchant, dana dikembalikan. Tetapi ada selisih pengembalian sebesar sekitar Rp 285.000 yang perlu saya bayar.Saya sudah menghubungi call centre Mandiri dan me...
BigTV Tak Ada Signal, Teknisi Tak Kunjung Datang
Klaten - Sejak hari Senin (23/3), kami tidak lagi dapat menikmati layanan BigTV karena dilayar tertulis tidak ada signal. Esok harinya saya menghubungi customer service.Setelah mengikuti arahan petugas tanpa ada hasil, kami dijanjikan akan didatangkan teknisi pada tanggal 25 Maret 2015. Namun hibgga surat ini saya kirimkan, teknisi tidak datang...
Paket JNE Tak Kunjung Sampai, Proses Retur Lambat
Bogor - Pada tanggal 03 Maret 2015, saya mengirimkan paket ke Nias melalui paket reguler JNE 001 Bojonggede dengan estimasi pengiriman selama 7-10 hari.Akan tetapi hingga hari ke 10, paket belum sampai ke alamat tujuan. Menurut agen JNE Bojonggede, paket sudah tiba di JNE Gunung Sitoli, Nias (9/3), tetapi statusnya undelivered.disampaikan pula b...
PIN Belum Diterima, Kecewa Call Centre Bukopin
Bekasi - Saya adalah pengguna kartu kredit Bank Bukopin yang aktif per tanggal 17 Februari 2015. Untuk nomor PIN akan dikirimkan dalam waktu 14 hari kerja.Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, nomor PIN tersebut belum saya terima. Saya sudah beberapa kali menelepon call center Bukopin, tetapi jawaban yang saya terima selalu berbeda.Hampi...
Tanggapan Sony Mobile untuk Bapak Bayu
Jakarta - Sehubungan dengan surat Bapak Bayu di Detik.com (4/3) yang berjudul "Lamanya Perbaikan Xperia Z Ultra", kami telah selesai melakukan proses perbaikan.Kami juga telah menghubungi beliau untuk pengambilan unit tersebut. Sony Mobile Communications berterima kasih atas masukan yang telah diberikan, dan juga kesetiaan beliau menggunakan pon...
Speedy dan UseeTV Mati, Belum Ada Perbaikan
Depok - Pada akhir tahun 2014, saya menghuni rumah baru di daerah Pancoran Mas Depok. Developer menawarkan pemasangan telepon sekaligus Speedy.Setelah 4 bulan berlangganan, saya ditawari UseeTV. Paket promo lengkap selama satu tahun dengan biaya yang sangat murah.Pada tanggal 23 Maret 2015, ketika hujan deras, modem speedy dan decoder UseeTV mat...
Jalan Parung-Gunung Sindur Memprihatinkan
Bogor - Mohon kepada pihak berwenang Pemda dan Pemkot Bogor atau Pemerintah Pusat, agar dapat segera memperbaiki Jalan Raya Parung-Gunung Sindur yang rusak parah.Sudah hampir 3 tahun tahun, jalan raya tersebut belum diperbaiki. Kondisinya sangat memprihatinkan, apalagi saat musim hujan, lubang-lubang semakin melebar dan dalam.Tadinya kami sudah...
Program Master Card Monday Lazada Mengecewakan
Jakarta - Tertarik dengan program +10% OFF Master Card Monday di Lazada, maka saya melakukan pembelian (23/3) dengan nomor pesanan 331593722.Dijelaskan bahwa jika menggunakan Master Card, maka setelah check-out harganya otomatis terpotong sebesar 10%.Namun setelah transaksi dilakukan, ternyata saya mendapatkan SMS dari Citibank bahwa transaksi s...
Dokumen Penarikan Dana AXA Mandiri Hilang
Palembang - Pada tanggal 11 Maret 2015, saya mengajukan permohonan untuk penarikan dana sebagian terhadap polis AXA Mandiri di Bank Mandiri cabang Pusri Palembang.Petugas menjanjikan akan diproses dalam 14 hari kerja, namun sebelum itu akan ada konfirmasi melalui telepon.Karena sampai tanggal 25 Maret 2015, tidak ada konfirmasi dari AXA Mandiri,...
HAMPIR 2 BULAN BARANG NGAK NYAMPE KE INDONESIA DAN
Ane beli barang lewat ebay, seller ngirim pke USPS Priority udah hampir 2 bulan barang ngak nyampe2, ane tanya seller katanya barang udah ngak di USA lagi,, Tracking Number: LK064170890US ane tlpn kantor POS DI NOMOR 0213860177 ngak pernah di angkat, harga barang ane di bawah $50 termasuk ongkir,dll. biasanya USPS nyampe indonesia berapa lama ya...
HAMPIR 2 BULAN BARANG NGAK NYAMPE KE INDONESIA DAN
Ane beli barang lewat ebay, seller ngirim pke USPS Priority udah hampir 2 bulan barang ngak nyampe2, ane tanya seller katanya barang udah ngak di USA lagi,, Tracking Number: LK064170890US ane tlpn kantor POS DI NOMOR 0213860177 ngak pernah di angkat, harga barang ane di bawah $50 termasuk ongkir,dll. biasanya USPS nyampe indonesia bera...
Refund Pascabayar Smartfren Berbelit
Saya dahulu pelanggan pasca bayar Smartfren dengan nomor 088216220***. Lalu tanggal 25 Januari 2015 melakukan penutupan nomor di Galeri Smartfren Ambarukmo Plaza Yogyakarta. Di situ saya menemukan kejanggalan. Karena 2 minggu sebelumnya teman saya yang juga menggunakan nomor pasca bayar Smartfren dapat menutup dan refund deposit dilakukan secara ca...
Surat Terbuka Untuk AXIS (VAS KONTEN)
Selamat siang... kali ini saya ingin mengajukan surat terbuka untuk AXIS terkait layanan VAS konten nya yang SANGAT MERUGIKAN. Alasan saya membuat surat pembaca ini: 1. Kejadiannya SANGAT SERING. 2. VAS KONTEN GAK JELAS. 3. Saya sudah sangat jengkel dan merasa sangat dirugikan. KRONOLOGI: Sebelumnya VAS (Value Added Serive) CMIIW adalah layanan n...
Surat Terbuka Untuk AXIS VAS KONTEN
Selamat siang... kali ini saya ingin mengajukan surat terbuka untuk AXIS terkait layanan VAS konten nya yang SANGAT MERUGIKAN. Alasan saya membuat surat pembaca ini: 1. Kejadiannya SANGAT SERING. 2. VAS KONTEN GAK JELAS. 3. Saya sudah sangat jengkel dan merasa sangat dirugikan. KRONOLOGI: Sebelumnya VAS (Value Added Serive) CMIIW...
Bunga cicilan billing estatement Bank Mega
Saya pengguna baru kartu Kredit MegaCarrefour. Ada beberapa hal yang ingin saya tanya dan konfirmasikan. Hari Senin 6 April saya menghubungi Megacall melalui 60010 untuk meminta melakukan perubahan tagihan menjadi cicilan 6 bulan untuk 2 transaksi yang saya lakukan Minggu 5 April. Setelah proses verifikasi data dan pengecekan transaksi yang...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial