PIN Belum Diterima, Kecewa Call Centre Bukopin

Bekasi - Saya adalah pengguna kartu kredit Bank Bukopin yang aktif per tanggal 17 Februari 2015. Untuk nomor PIN akan dikirimkan dalam waktu 14 hari kerja.

Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, nomor PIN tersebut belum saya terima. Saya sudah beberapa kali menelepon call center Bukopin, tetapi jawaban yang saya terima selalu berbeda.

Hampir setiap minggu saya menghubungi call center dan yang terakhir kalinya disampaikan bahwa pihak Bukopin masih memproses pencetakan nomor PIN.

Ketika saya meminta nomor telepon bagian kartu kredit, petugas mengatakan tidak tahu, karena menurutnya beliau tidak mengurusi nomor telepon tiap bagian.

Saya merasa kecewa karena call centre tak dapat memberikan solusi yang terbaik kepada customer atas keterlambatan pengiriman nomor PIN.

Dengan tidak adanya nmor PIN tersebut membuat saya tak dapat bertransaksi di beberapa merchan yang mengharuskan menggunakan nomor PIN.


Irvan
Perumnas 1 Bekasi
*****@****.***
081321600545

(wwn/wwn)