Pada tanggal 13 Desember 2023, kami memesan Lalamove dengan armada roda 4 untuk mengantar barang senilai Rp 25.290.000 dari sebuah toko di Glodok Jakarta Barat ke Pengangsaan Menteng Jakarta Pusat.
Dan sesuai bukti CCTV, bahwa barang tersebut telah dijemput dengan plat kendaraan B1205NOO dengan nama driver Khairul Ramdhani pada Pukul 12.17 Wib. Namun barang tersebut tidak dikirim dan driver pun tidak dapat lagi dihubungi.
Atas kehilangan barang tersebut, kami telah melaporkan ke pihak Lalamove dengan melampirkan semua bukti-buktinya. Pada tanggal 19 Desember 2023 melalui email pihak Lalamove mengirimkan pemberitahuan bahwa refund yang dapat diproses untuk kehilangan barang tersebut adalah maksimal sebesar Rp 2 juta untuk pengantaran dengan armada roda empat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sebagai konsumen setia pengguna Lalamove, bagaimana tanggung jawab pihak Lalamove atas kerugian yang saya alami?
Estomihi *****@****.***
Dan sesuai bukti CCTV, bahwa barang tersebut telah dijemput dengan plat kendaraan B1205NOO dengan nama driver Khairul Ramdhani pada Pukul 12.17 Wib. Namun barang tersebut tidak dikirim dan driver pun tidak dapat lagi dihubungi.
Atas kehilangan barang tersebut, kami telah melaporkan ke pihak Lalamove dengan melampirkan semua bukti-buktinya. Pada tanggal 19 Desember 2023 melalui email pihak Lalamove mengirimkan pemberitahuan bahwa refund yang dapat diproses untuk kehilangan barang tersebut adalah maksimal sebesar Rp 2 juta untuk pengantaran dengan armada roda empat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sebagai konsumen setia pengguna Lalamove, bagaimana tanggung jawab pihak Lalamove atas kerugian yang saya alami?
Estomihi *****@****.***
Baca Juga
- Tarik Tunai Gagal, Uang Tidak Keluar dan Saldo Terpotong
- Kartu Kredit Danamon Platinum Terblokir Gara-gara Amex
- Kecewa pada Kartu Kredit Danamon
- Sangat Capek Menutup Kartu Kredit Visa Platinum UOB Buana
- \'Double Handling\' Verifikasi Pengajuan Kartu BCA Fasilitas KPR
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
