Saya merasa kecewa terkait tagihan Indihome dengan ID Pelanggan 152-318-241-684. Saya melakukan perubahan paket pada tanggal 30 Mei 2024 yang sebelumnya dengan fasilitas telepon serta speed 20 Mbps menjadi speed 20 Mbps kuota kecil 350G tanpa fasilitas telepon.
Sesuai penjelasan Customer Service di Graha Telkomsel Jombang bahwa jumlah tagihan baru menjadi lebih rendah dari paket sebelumnya. Sehingga saya kaget ketika tagihan di bulan Juni ini justru malah lebih tinggi melebihi tagihan-tagihan rutin bulanan selama ini.
Tanggal 3 Juni 2024 saya menghubungi 188 untuk menanyakan hal ini dan dijanjikan akan dihubungi melalui handphone. Karena belum ada telepon dari pihak Telkomsel, tanggal 11 Juni 2024 saya menghubungi kembali 188 .
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sampai tanggal 18 Juni 2024, belum ada pihak Telkomsel menghubungi saya, akhirnya saya telepon ke 188, tetapi tetap tak ada yang menghubungi saya untuk memberikan solusi.
Afif *****@****.***
Sesuai penjelasan Customer Service di Graha Telkomsel Jombang bahwa jumlah tagihan baru menjadi lebih rendah dari paket sebelumnya. Sehingga saya kaget ketika tagihan di bulan Juni ini justru malah lebih tinggi melebihi tagihan-tagihan rutin bulanan selama ini.
Tanggal 3 Juni 2024 saya menghubungi 188 untuk menanyakan hal ini dan dijanjikan akan dihubungi melalui handphone. Karena belum ada telepon dari pihak Telkomsel, tanggal 11 Juni 2024 saya menghubungi kembali 188 .
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sampai tanggal 18 Juni 2024, belum ada pihak Telkomsel menghubungi saya, akhirnya saya telepon ke 188, tetapi tetap tak ada yang menghubungi saya untuk memberikan solusi.
Afif *****@****.***
Baca Juga
- Permohonan Maaf ke pada Bank Mandiri Samarinda
- Permohonan KTA Standard Chartered Selalu Ditolak
- Tiga Bulan Proses Pengajuan Kredit di Bank Mandiri Cimahi
- Bye bank BNI terimakasih atas ketidak pastian Anda... Masih banyak kok bank lain..
- Uang Tak Keluar, Saldo Terpotong di BCA
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
