Saya pengguna jasa penerbangan Sriwijaya dengan rute Palu(SJ0568)-Balikpapan(SJ0161)-Jakarta pada tanggal 21 Feb 2011. Setibanya di Jakarta saya tidak menemukan koper saya dengan ciri koper ukuran medium warna hijau lumut merk Jack Sticklaus. Saya malah menemukan tas koper berukuran kecil berwarna hitam yang sesuai no baggasi yg saya pegan...
Pada tanggal 19 Februari 2011, saya bertolak dari Hongkong menuju Jakarta, dengan GA 863, tiba di bandara International Soekarno Hatta pukul 20.30 WIB. Kebetulan saat itu saya duduk di kursi 19H. Ketika pesawat telah landing dan saya bersama beberapa penumpang langsung bergegas keluar pesawat, beberapa meter setelah keluar dari badan pesaw...
Kami dengan rombongan 5 orang berangkat dari Jakarta menuju Penang melalui Medan pada tanggal 5 Januari 2011 dengan No. Flight JT 0302 namun ketika kami sampai di Penang salah satu koper saya hilang yang berisi surat-surat dan dokumen penting. Salah satu dokumen penting tersebut yaitu hasil chek up untuk pengobatan saya, menurut penjelasan...
Jakarta - Sebelumnya, ijinkan kami atas nama Manajemen PT Sriwijaya Air menyampaikan terima kasih atas? perhatian Bapak dan permohonan maaf? yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Budi Siswanto,? ketika melakukan transaksi online pembelian tiket Sriwijaya Air melalui Internet Booking.Ketidaknyamanan tersebut dapat ter...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Jakarta - Pertama kali, kami ucapkan terima kasih kepada Bapak Tonny yang telah meluangkan waktunya untuk menulis? tentang pelayanan Sriwijaya Air yang dialami pada tanggal 10 Nopember, dan bukan 10 Oktober yang bapak sampaikan (Ref. Data reservasi Sriwijaya Air).Schedule penerbangan bapak adalah Jakarta-Jambi, sedangkan schedule? Ibu Leny dan I...
Tanggal 13 Februari saya berangkat dari Jakarta - Makassar dengan batavia air dengan transit ke surabaya. Pada saat sampai di Makassar satu barang saya tidak ada dan kata Batavia kalo barang itu ketinggalan kemungkinan barang itu di Surabaya. (aneh ! kok bisa ya ketinggalan barang gitu) . dan batavia mengantar barang itu ke hotel sehari ke...
Saya Salah Satu penumpang sriwijaya air jurusan Ambon-Jakarta tanggal 6 peb 2011 dengan no penerbangan SJ 593, sangat kecewa dengan cara kerja dan tanggung jawab dari humas area makasar yang bernama sahrul. Kronologisnya : pesawat sriwijaya air no penerbangan SJ 593 dengan no body PK-CKA take off d/ bandara hasanudin jam 17:10 mengalami k...
Pada tanggal 31 Januari 2011, keluarga saya menggunakan penerbangan LION AIR dari Pekanbaru ke Jakarta. Dari awal layanan nya sudah tidak memuaskan sebab jadwal penerbangan yang tertunda hingga 2 jam, yang seharusnya berangkat sekitar pukul 18.40 menjadi 20.40. Tidak berhenti sampai di situ saja. Ketika keluarga saya sampai di bandara Soek...
Saya menggunakan Qantas airlines untuk pulang ke indonesia dengan penerbangan QF41 dan QF430 dengan tujuan dari melbourne - jakarta via sydney. Saya membawa 2 bagasi berupa dan sesampainya di jakarta hanya ada 1 koper, Klaim di cengkareng dengan kode CGKQF18036 tanggal 1 januari 2011. Sampai saat ini sulit sekali menghubungi pihak bandara...
Pada tanggal 20 September 2010 yang lalu saya memesan tiket online untuk keluarga dengan menggunakan pesawat citilink penerbangan Jakarta Medan (31 Jan sampai 5 Feb 2011). Selama ini tidak pernah terjadi masalah dengan pembayaran menggunakan kartu kredit. Waktu berangkat dari bandara Sukarno Hatta tgl 31 Jan 2011, tidak ada masalah. Masala...
Jakarta - Pada tanggal 20 September 2010 yang lalu saya memesan tiket online untuk keluarga dengan menggunakan pesawat Citilink penerbangan Jakarta Medan (31 Jan sampai 5 Feb 2011). Selama ini tidak pernah terjadi masalah dengan pembayaran menggunakan kartu kredit. Waktu berangkat dari Bandara Sukarno Hatta tanggal 31 Jan 2011, tidak ada masalah...
Jakarta - Sebelumnya, ijinkan kami atas nama Manajemen PT Sriwijaya Air menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya sehubungan dengan kejadian yang menimpa Ibu Noinsen Rumapea, penumpang Sriwijaya Air rute Medan – Jakarta pada tanggal 4 Januari 2011, di mana salah satu bagasinya belum ditemukan kembali hingga saat ini. Seperti Ibu k...
Jakarta - Siapapun pasti tidak ingin mengalami seperti yang saya. Sesudah tas yang berisi barang-barang bawaan keluarga hilang, sekarang kepercayaan kepada pelayanan CitiLink sudah hilang sama sekali.Pada tanggal 13 Oktober 2010, saya, istri dan 2 orang anak saya melakukan perjalanan dari Jakarta-Balikpapan, pada saat pengambilan bagasi ternyata...
Jakarta - Pada tanggal 2 Pebruari 2011, saya memperoleh dua kali SMS dan telepon dari Sriwijaya Air terkait perubahan jadwal penerbangan saya dari Jakarta ke Surabaya, yang seharusnya pada tanggal 3 Pebruari 2011 menggunakan SJ 254 pukul 10:20, dirubah, sesuai SMS pertama perubahan ke Jam 13:10 kemudian SMS kedua berubah lagi ke jam 12:20, mengg...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial