Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Transportasi Fasilitas Umum

>

Transportasi Udara

22 February 2011
0 Votes
879 Dilihat

Tas Tertukar Karena Petugas Check In Desk Salah Melabelkan

Saya pengguna jasa penerbangan Sriwijaya dengan rute Palu(SJ0568)-Balikpapan(SJ0161)-Jakarta pada tanggal 21 Feb 2011. Setibanya di Jakarta saya tidak menemukan koper saya dengan ciri koper ukuran medium warna hijau lumut merk Jack Sticklaus. Saya malah menemukan tas koper berukuran kecil berwarna hitam yang sesuai no baggasi yg saya pegan...

21 February 2011
0 Votes
985 Dilihat

Kecewa terhadap Garuda Indonesia

Pada tanggal 19 Februari 2011, saya bertolak dari Hongkong menuju Jakarta, dengan GA 863, tiba di bandara International Soekarno Hatta pukul 20.30 WIB. Kebetulan saat itu saya duduk di kursi 19H. Ketika pesawat telah landing dan saya bersama beberapa penumpang langsung bergegas keluar pesawat, beberapa meter setelah keluar dari badan pesaw...

21 February 2011
0 Votes
877 Dilihat

Layanan Bagasi Lion Air Mengecewakan

Kami dengan rombongan 5 orang berangkat dari Jakarta menuju Penang melalui Medan pada tanggal 5 Januari 2011 dengan No. Flight JT 0302 namun ketika kami sampai di Penang salah satu koper saya hilang yang berisi surat-surat dan dokumen penting. Salah satu dokumen penting tersebut yaitu hasil chek up untuk pengobatan saya, menurut penjelasan...

20 February 2011
0 Votes
943 Dilihat

Tanggapan Keluhan "Membeli Tiket Online Sriwijaya Air"

Jakarta - Sebelumnya, ijinkan kami atas nama Manajemen PT Sriwijaya Air menyampaikan terima kasih atas? perhatian Bapak dan permohonan maaf? yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Budi Siswanto,? ketika melakukan transaksi online pembelian tiket Sriwijaya Air melalui Internet Booking.Ketidaknyamanan tersebut dapat ter...

20 February 2011
0 Votes
567 Dilihat
18 February 2011
0 Votes
685 Dilihat

Penjelasan Sriwijaya Air Atas Keluhan Bapak Tony

Jakarta - Pertama kali, kami ucapkan terima kasih kepada Bapak Tonny yang telah meluangkan waktunya untuk menulis? tentang pelayanan Sriwijaya Air yang dialami pada tanggal 10 Nopember, dan bukan 10 Oktober yang bapak sampaikan (Ref. Data reservasi Sriwijaya Air).Schedule penerbangan bapak adalah Jakarta-Jambi, sedangkan schedule? Ibu Leny dan I...

16 February 2011
0 Votes
973 Dilihat

Pelayanan Bagasi Batavia Air

Tanggal 13 Februari saya berangkat dari Jakarta - Makassar dengan batavia air dengan transit ke surabaya. Pada saat sampai di Makassar satu barang saya tidak ada dan kata Batavia kalo barang itu ketinggalan kemungkinan barang itu di Surabaya. (aneh ! kok bisa ya ketinggalan barang gitu) . dan batavia mengantar barang itu ke hotel sehari ke...

11 February 2011
0 Votes
1234 Dilihat

Dibohongi Humas Sriwijaya Air wilayah Makasar

Saya Salah Satu penumpang sriwijaya air jurusan Ambon-Jakarta tanggal 6 peb 2011 dengan no penerbangan SJ 593, sangat kecewa dengan cara kerja dan tanggung jawab dari humas area makasar yang bernama sahrul. Kronologisnya : pesawat sriwijaya air no penerbangan SJ 593 dengan no body PK-CKA take off d/ bandara hasanudin jam 17:10 mengalami k...

10 February 2011
0 Votes
965 Dilihat

Layanan Penerbangan Lion Air

Pada tanggal 31 Januari 2011, keluarga saya menggunakan penerbangan LION AIR dari Pekanbaru ke Jakarta. Dari awal layanan nya sudah tidak memuaskan sebab jadwal penerbangan yang tertunda hingga 2 jam, yang seharusnya berangkat sekitar pukul 18.40 menjadi 20.40. Tidak berhenti sampai di situ saja. Ketika keluarga saya sampai di bandara Soek...

09 February 2011
0 Votes
907 Dilihat

Kekecewaan Bagasi Klaim Qantas

Saya menggunakan Qantas airlines untuk pulang ke indonesia dengan penerbangan QF41 dan QF430 dengan tujuan dari melbourne - jakarta via sydney. Saya membawa 2 bagasi berupa dan sesampainya di jakarta hanya ada 1 koper, Klaim di cengkareng dengan kode CGKQF18036 tanggal 1 januari 2011. Sampai saat ini sulit sekali menghubungi pihak bandara...

08 February 2011
0 Votes
932 Dilihat

Garuda Citilink Mengecewakan

Pada tanggal 20 September 2010 yang lalu saya memesan tiket online untuk keluarga dengan menggunakan pesawat citilink penerbangan Jakarta Medan (31 Jan sampai 5 Feb 2011). Selama ini tidak pernah terjadi masalah dengan pembayaran menggunakan kartu kredit. Waktu berangkat dari bandara Sukarno Hatta tgl 31 Jan 2011, tidak ada masalah. Masala...

08 February 2011
0 Votes
707 Dilihat

Sulitnya Menghubungi Contact Center Citilink

Jakarta - Pada tanggal 20 September 2010 yang lalu saya memesan tiket online untuk keluarga dengan menggunakan pesawat Citilink penerbangan Jakarta Medan (31 Jan sampai 5 Feb 2011). Selama ini tidak pernah terjadi masalah dengan pembayaran menggunakan kartu kredit. Waktu berangkat dari Bandara Sukarno Hatta tanggal 31 Jan 2011, tidak ada masalah...

04 February 2011
0 Votes
775 Dilihat

Tanggapan Sriwijaya Atas Bagasi Lenyap di Sriwijaya Air

Jakarta - Sebelumnya, ijinkan kami atas nama Manajemen PT Sriwijaya Air menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya sehubungan dengan kejadian yang menimpa Ibu Noinsen Rumapea, penumpang Sriwijaya Air rute Medan – Jakarta pada tanggal 4 Januari 2011, di mana salah satu bagasinya belum ditemukan kembali hingga saat ini. Seperti Ibu k...

04 February 2011
0 Votes
617 Dilihat

Tidak Hanya Tas, Kepercayaan Atas Citilink Juga Ikut Hilang

Jakarta - Siapapun pasti tidak ingin mengalami seperti yang saya. Sesudah tas yang berisi barang-barang bawaan keluarga hilang, sekarang kepercayaan kepada pelayanan CitiLink sudah hilang sama sekali.Pada tanggal 13 Oktober 2010, saya, istri dan 2 orang anak saya melakukan perjalanan dari Jakarta-Balikpapan, pada saat pengambilan bagasi ternyata...

04 February 2011
0 Votes
922 Dilihat

Kapok dengan Pelayanan Sriwijaya Air

Jakarta - Pada tanggal 2 Pebruari 2011, saya memperoleh dua kali SMS dan telepon dari Sriwijaya Air terkait perubahan jadwal penerbangan saya dari Jakarta ke Surabaya, yang seharusnya pada tanggal 3 Pebruari 2011 menggunakan SJ 254 pukul 10:20, dirubah, sesuai SMS pertama perubahan ke Jam 13:10 kemudian SMS kedua berubah lagi ke jam 12:20, mengg...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial