Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Transportasi Fasilitas Umum

>

Transportasi Udara

08 March 2011
0 Votes
563 Dilihat

Koper Robek dalam Penerbangan Garuda

Jakarta - Tanggal 07 Maret 2011 saya melakukan penerbangan dengan Garuda, dengan Rute CGK - DJB pada pukul 06.25 WIB. NO. Tiket : 1262112281305. Biasa sebelum bagasi masuk counter cek in selalu ditambahkan Strap tambahan untuk koper, tas saya pun dipasang strap tersebut.Tetapi setelah sampai di Jambi pada saat pengambilan bagasi, koper yang dari...

06 March 2011
0 Votes
1098 Dilihat

Refund GKOZZN

Dengan ini kami beritahukan mengenai permasalahan atas refund lion GKOZZN yang telah saya serahkan berkasnya tanggal 25 September 2010 melalui MMBC Gatot Subroto (diterima Ratna ) selang 1 bulan tak ada kabar sampai akhirnya muncul form refund dan email [email protected] pada awal desember 2010. Email dengan KTP dan tiket sudah dikir...

04 March 2011
0 Votes
1068 Dilihat

Permainan Front Office Lion Air dengan Calo

Hari ini 3 Maret 2011, Saya bersama 9 rekan lain akan menuju Surabaya dalam rangka perjalanan dinas dari Jakarta dengan menggunakan Maskapai Lion Air Dengan No Pesawat JT0578 pada Pukul 15.10 di Bandara Soekarno Hatta. Saat akan menukarkan tiket online yang kami miliki, Front Office yang bernama Dwi Ratna Sari mengatakan bahwa Bandara Dju...

03 March 2011
0 Votes
1098 Dilihat

Kecewa Pelayanan Lion Air

Kejadian yang saya alami ini mungkin pernah juga dialami oleh para pembaca sekalian. Pada tanggal 27 Desember 2010 saya melakukan perjalanan dari Jakarta menuju Palu menggunakan pesawat LION AIR. Penerbangan tersebut merupakan penerbangan pengganti setelah penerbangan saya sebelumnya di delay selama 7 jam. Pada saat itu saya membawa 3 buah...

03 March 2011
0 Votes
1227 Dilihat

Kecewa dengan Sikap Pramugari Garuda Indonesia

Saya penumpang Garuda Indonesia dengan nomor penerbangan GA 510 jurusan Jakarta - Balikpapan pada tanggal 1 Maret 2011, berangkat dari Jakarta pada pukul 05:45, nomor kursi 6B. Saya hanya membawa satu travel bag berukuran sedang. Pada saat boarding, kompartemen bagasi dalam kabin di atas row 6 sudah penuh, dan tepat di atas kursi 6D sesak...

01 March 2011
0 Votes
779 Dilihat

Sudah Bayar Tiket Citilink Tapi Tidak Bisa Terbang

Jakarta - Di hari Senin, tanggal 28 February 2011 saya mendapat berita bahwa nenek sekaligus ibu keluarga besar kami sedang terbaring koma karena jatuh pingsan secara tiba-tiba. Semua sanak saudara pun panik dan langsung membawa beliau ke rumah sakit terdekat di Sidoarjo, Jawa Timur. Kebanyakan dari putra, menantu, dan cucu beliau ada di peranta...

01 March 2011
0 Votes
641 Dilihat

Kecewa Menggunakan Web Check-In Air Asia

Jakarta - Pada 04 Februari 2011 pada pukul 15:00 waktu setempat, kami sekeluarga lima orang tiba di bandara CHEK LAP KOK – HKIA ( HongKong International Airport ) untuk melakukan penerbangan pulang dari Hongkong kembali ke Medan dengan menggunakan pesawat Air Asia QZ7431 pukul 20.00 waktu setempat.Saya sebelumnya sudah melakukan print out...

28 February 2011
0 Votes
1241 Dilihat

Kecewa gunakan E-Boarding Pass Air Asia

Pada 04 Februari 2011 pada jam 15:00 waktu setempat, kami sekeluarga lima orang tiba di bandara CHEK LAP KOK – HKIA ( HongKong International Airport ) untuk melakukan penerbangan pulang dari Hongkong kembali ke Medan dengan menggunakan pesawat Air Asia QZ7431 jam 20.00 waktu setempat. Saya sebelumnya sudah melakukan print out e-boar...

26 February 2011
0 Votes
537 Dilihat

Refund Tiket Air Asia, 5 Bulan Tanpa Kejelasan

Jakarta - Saya Pelanggan Air Asia? sangat kecewa dengan pelayanan Air Asia. Mulai bulan oktober 2010 rute penerbangan Surabaya-Jakarta dihapuskan dan semua pelanggan yang sudah memiliki tiket penerbangan akan dikembalikan penuh atau diganti dalam bentuk voucher. Saya memiliki tiket penerbangan tanggal Surabaya _Jakarta PP 16 dan 21 November 2010...

25 February 2011
0 Votes
712 Dilihat

Pelayanan Batavia Air Mengecewakan

Jakarta - Pada tanggal 21 februari saya melakukan penerbangan Jakarta medan, dengan menggunakan Batavia Air. Jam boarding 17.00 WIB, seat number 12 C FLT : Y6-595.Sesampainya di Medan saya mengambil travel bag saya yang di masukkan kedalam bagasi pesawat, namun alangkah kagetnya saya pada saat saya periksa, ternyata travel bag saya rusak pada ba...

25 February 2011
0 Votes
745 Dilihat

Terima kasih Sriwijaya Tas sudah Kembali

Jakarta - Menanggapi surat pembaca yang pernah saya kirim sebelumnya, dengan judul "Tas Tertukar di Sriwijaya Air". Dengan ini saya mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak Sriwijaya Air dan Staff yang sudah menyelesaikan masalah tas yang tertukar.Saat ini tas saya sudah dikembalikan lengkap dengan isinya tanpa kurang suatu apapun.NovianaJl....

24 February 2011
0 Votes
933 Dilihat

Bagasi Pesawat Lion Air

Saya penumpang pesawat dari Pontianak via JKT to Balikpapan, tanggal 23 Desember 2010. Namun setelah sampai di Balikpapan. Koper tidak ada, sehingga saya diberikan surat complain yang katanya tanggal 24 Desember 2010 akan diantar ke rumah di Samarinda. Namun sampai sekarang belum ada kejelasan. Setiap kali minta info jawabannya harus sabar...

23 February 2011
0 Votes
1806 Dilihat

Kecewa pada Singapore Airlines Bagasi Terlambat Lebih dari 4...

Pada tanggal 27-28 Januari 2011 yang lalu, saya sebagai Staf Sekretariat BKSAP DPR-RI mendampingi kepulangan perjalanan dinas Delegasi DPR-RI ke Sidang Asia Pacific Parliamentary Forum (APPF) di Ulaanbaatar – Mongolia. Dari Ulaanbaatar ke Beijing kami naik CA 902 dan dari Beijing ke Jakarta via Singapura mempergunakan Singapura Airli...

22 February 2011
0 Votes
633 Dilihat

Tas Tertukar di Sriwijaya Air

Jakarta - Saya pengguna jasa penerbangan Sriwijaya dengan rute? Palu(SJ0568)-Balikpapan(SJ0161)-Jakarta pada tanggal 21 Februari 2011. Setibanya di Jakarta saya tidak menemukan koper saya dengan ciri koper ukuran medium warna hijau lumut merk Jack Sticklaus. Saya malah menemukan tas koper berukuran kecil berwarna hitam yang sesuai nomor baggasi...

22 February 2011
0 Votes
969 Dilihat

Penggantian Bagasi yang Hilang

Surat pembaca ini saya kirim karena ketidakpuasan terhadap pelayanan LION AIR yang sepertinya lepas tanggung jawab atas hilangnya barang bagasi saya saat perjalanan dari medan ke jakarta pada tanggal 10 januari 2011. menggunakan pesawat LION AIR dengan nomor penerbangan JT 301 seat number 33E ketika turun dari pesawat dan memasuki banda...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial