Saya penumpang pesawat dari Pontianak via JKT to Balikpapan, tanggal 23 Desember 2010. Namun setelah sampai di Balikpapan. Koper tidak ada, sehingga saya diberikan surat complain yang katanya tanggal 24 Desember 2010 akan diantar ke rumah di Samarinda. Namun sampai sekarang belum ada kejelasan. Setiap kali minta info jawabannya harus sabar. Saya tanya kalo sampai hilang katanya penggantiannya hanya berdasar berat koper tersebut, dan per kilogram hanya dihargai sekitar Rp 15.000. Berat koper saya adalah 16 kg, jadi hanya sekitar Rp 250.000. Lha kalo benar itu untuk beli koper saya saja tidak cukup. Apakah ini adil? Padahal isi koper saya adalah pakaian baru untuk perayaan malam Natal tanggal 24 desember 2010. Harapan saya bagaimana managemen Lion Air bisa seperti ini ? Semoga Top Managemen Lion Air bisa mengerti hal ini.Dan bagaimana tanggung jawabnya? Titik! Demikian dari saya. Terima kasih.
Gentur Panuwun
Jln Revolusi, Gang 9, Karang Paci, Karang Rejo
Samarinda
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial