SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Transportasi Udara > Refund Tiket Air Asia, 5 Bulan Tanpa Kejelasan

Refund Tiket Air Asia, 5 Bulan Tanpa Kejelasan

537 dilihat

Jakarta - Saya Pelanggan Air Asia? sangat kecewa dengan pelayanan Air Asia. Mulai bulan oktober 2010 rute penerbangan Surabaya-Jakarta dihapuskan dan semua pelanggan yang sudah memiliki tiket penerbangan akan dikembalikan penuh atau diganti dalam bentuk voucher.

Saya memiliki tiket penerbangan tanggal Surabaya _Jakarta PP 16 dan 21 November 2010 mengajukan refund sejak bulan September 2010 pihak Air Asia berjanji akan melakukan refund tiket maksimal 2 (dua) bulan setelah pengajuan refund.

Kenyataanya sampai saat ini lebih dari 5 bulan berjalan belum ada pengembalian uang tiket. Berkali-kali saya menghubungi customer service, dan selalu mendapatkan jawaban yang sama "Refund sedang kami proses max 2 minggu lagi uang sudah diterima" tapi kenyataanya tidak demikian.

Mohon tanggapan pihak Air Asia Apakah Seperti ini Cara Perusahaan Kelas Dunia memperlakukan Konsumennya

Abdullah Akbar
Jl Gatot Subroto Kav 18 Jakarta Selatan
*****@****.***
081315704707

(wwn/wwn)