Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Transportasi Fasilitas Umum

>

Transportasi Udara

14 December 2020
0 Votes
31 Dilihat

Nominal Refund Tiket Pesawat di Tiket.com Tidak Sesuai Keten...

Pada 8 Desember 2020, saya bermaksud untuk membatalkan pembelian tiket pesawat saya melalui aplikasi Tiket.com. Namun, sebelum melakukan pembatalan saya melihat perkiraan refund dana yang kembali hanya sebesar Rp 418.600 atau 25% dari harga tiket yang saya bayarkan yaitu Rp 1.659.800, berbeda dengan ketentuan maskapai yang harusnya mendapat 75%. Sa...

16 November 2020
0 Votes
286 Dilihat

Penerbangan Sriwijaya Air Dibatalkan, Proses Refund Lama

Pada tanggal 12 Mei 2020, saya membeli tiket penerbangan Sriwijaya Air dari Surabaya ke Jakarta Soekarno Hatta untuk tanggal 13 Mei 2020. Pada jam 12.48 WIB, saya diberitahu lewat SMS bahwa penerbangan dibatalkan.

14 October 2020
0 Votes
20 Dilihat

Tujuh Bulan Menunggu Refund dari Thai Airways yang Tidak Kun...

Saya membeli tiket di Traveloka tujuan Moscow. Namun karena Covid-19 maka flight saya di-cancel dan harus mengajukan refund. Saya mengajukan refund berupa cash sejak Maret 2020. Dijanjikan pengembalian dana maksimal 90 hari kerja tetapi sampai sekarang dana belum saya terima. Pada Agustus 2020, saya mengirimkan email ke Thai Airways dan diinformasi...

14 October 2020
0 Votes
27 Dilihat

Sudah Enam Bulan Proses Refund Tiket Pesawat Belum Selesai

Saya melakukan pembelian tiket Batik Air rute Jakarta - Bangkok PP melalui Shopee. Saya mengajukan permintaan refund pada Maret 2020 karena Covid-19 untuk dua penumpang. Tetapi saya hanya menerima dana refund untuk satu orang dengan jumlah Rp 2.979.130. Seharusnya dana yang saya terima untuk dua orang sebesar Rp 5.958.260. Shopee beralasan bahwa sa...

02 October 2020
0 Votes
20 Dilihat

Diajukan Sejak Mei 2020, Hingga Kini Refund Citilink Belum D...

Singkat cerita, pada 30 April 2020 saya mengajukan refund kepada Citilink untuk pembelian tiket melalui website Citilink. Kemudian, saya menerima beberapa email form refund dari Team Refund Citilink. Saya sudah melengkapi semua dokumen yang dibutuhkan untuk pengajuan refund dan mengirimkannya melalui email pada 05 Mei 2020. Pada 23 Juni 2020, saya...

26 August 2020
0 Votes
329 Dilihat

Penerbangan Dibatalkan Oleh Malindo Air, Refund Shopee Belum...

Saya mengajukan refund tiket Malindo Air yang saya beli melalui Shopee pada tanggal 12 April 2020 karena penerbangan dibatalkan oleh pihak maskapai. Saya sudah beberapa kali mengirimkan email ke Shopee untuk menanyakan tentang proses refund tike.

14 August 2020
0 Votes
365 Dilihat

Hampir 6 Bulan Shopee Belum Serahkan Refund Tiket Pesawat

Sudah hampir enam bulan saya menunggu refund pembelian tiket pesawat dari Shopee dari tanggal 15 Maret 2020 yang tak kunjung diberikan. Padahal sebelumnya dijanjikan akan diserahkan dalam waktu 90 hari.

11 August 2020
0 Votes
368 Dilihat

Janji Refund Citilink yang Belum Diterima sejak Refund Bula...

Saya telah membeli tiket pesawat Citilink untuk penerbangan CGK–SUB pada tanggal 20 Mei 2020 pukul 7.30 PM (QG 726) dan penerbangan SUB–CGK pada tanggal 27 Mei 2020 pukul 9.20 PM (QG 737). Namun dikarenakan COVID-19, kedua penerbangan saya tersebut dibatalkan oleh pihak Citilink dengan menginfokannya kepada saya melalui SMS per tanggal 25 Apri...

10 August 2020
0 Votes
21 Dilihat

Merasa Dirugikan oleh Garuda Indonesia

Saya membeli tiket Garuda dengan jadwal penerbangan Selasa, 24 Maret 2020 tujuan Jakarta - Tokyo dan Minggu, 5 April 2020 dengan tujuan Osaka - Tokyo. Awal Maret 2020 ketika kasus Covid-19 merebak di Jepang dan Indonesia, saya mengajukan refund. Pihak Garuda hanya memberikan solusi untuk reschedule satu kali dalam tahun yang sama dan tidak bisa mel...

04 August 2020
0 Votes
27 Dilihat

Refund Traveloka Singapore Airlines Belum Diterima

Saya membeli tiket Jakarta - Singapore (PP) untuk Mei 2020. Karena pandemi Covid-19, Singapore menutup negaranya sehingga penerbangan tidak bisa dilakukan. Saya mengajukan refund melalui aplikasi Traveloka pada 13 April 2020 dan diminta menunggu hingga 90 hari atau lebih. Saya kembali menanyakan status refund pada Juli 2020 dan diminta untuk tetap...

03 August 2020
0 Votes
16 Dilihat

Refund AirAsia Tidak Kunjung Diterima

Saya memiliki tiket Penerbangan Denpasar - Singapura untuk keberangkatan 29 Maret 2020. Dikarenakan Covid-19 dan kebijakan pemerintah, akhirnya penerbangan tersebut dibatalkan. Saya mendatangi kantor AirAsia di Bandara Ngurah Rai pada 27 Maret 2020 untuk mengajukan refund. Saat itu saya diberi pilihan refund secara uang atau credit account, saya me...

28 July 2020
0 Votes
423 Dilihat

Refund Tiket Pesawat Belum Tuntas, Tidak Ada Kejelasan dari...

Tanggal 11 Maret 2020, saya melakukan pemesanan tiket pesawat pergi pulang melalui Traveloka dengan rute Jakarta-Kualanamu untuk keberangkatan tanggal 18 Juni 2020 dan 28 Juni 2020. Karena pandemi Covid-19, saya mengajukan refund untuk tiket tersebut pada 18 Mei 2020.

27 July 2020
0 Votes
350 Dilihat

Penerbangan Lion Air Dibatalkan, Refund dari Traveloka Belum...

Saya ingin menyampaikan keluhan bahwa refund dana pembelian tiket pesawat melalui Traveloka dengan nomor booking 605730257 belum dikembalikan sejak tanggal 18 Maret 2020.

09 July 2020
0 Votes
401 Dilihat

Refund Tiket Pesawat di Tokopedia Sudah Tiga Bulan Tak Ada K...

Saya melakukan pembelian tiket pesawat batik air rute Surabaya - Makassar dengan jadwal terbang tanggal 11 April 2020 untuk tujuh orang penumpang senilai Rp 7.648.900. Pemesanan tiket dilakukan pada tanggal 11 Februari 2020 dan saya mengajukan refund tiket pada tanggal 24 Maret 2020. Saat pengajuan refund, saya melihat pengumuman kebijakan pemba...

03 July 2020
0 Votes
17 Dilihat

Refund Tiket Pesawat Tidak Sesuai Harapan

Pada 26 Juni 2020, saya mendapatkan email dari Tiket.com mengenai jadwal penerbangan saya dengan order ID #99824189 yang dibatalkan karena salah satu penerbangan tidak tersedia. Saya ditawarkan untuk penggantian berupa travel voucher. Berlaku hingga 31 Desember 2021 dengan ketentuan tanggal berangkat dan tanggal pulang tidak lebih dari 30 Desember...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
admin@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps