Transportasi Fasilitas Umum
>Transportasi Udara
Setahun Lebih, Tiket.com Belum Berikan Refund 30 Pax Tiket T...
Pada bulan Februari 2020 lalu, saya mewakili dari group perjalanan kami sebanyak 30 Pax lebih mengajukan refund di kantor Tiket.com di Jakarta. Usaha dan upaya telah saya lakukan untuk refund penerbangan kami dengan keberangkatan rute Jakarta - Moscow pada tanggal 29 Maret 2020 dengan menggunakan maskapai Thai Airways.Setiap bulan sejak tahun lalu,...
Menunggu Kejelasan Refund Air Asia yang Tak Kunjung Diberika...
Saya melakukan pembelian tiket Air Asia, penerbangan pada 21 Maret 2020. Karena ada pandemi Covid-19, pihak Air asia melakukan pembatalan dan menawarkan pengalihan poin untuk bisa pesan tiket lain waktu ataupun refund. saya memutuskan untuk mengajukan refund dengan kode booking saya F7S1GH.Berulang kali saya mengajukan aduan dengan hasil "ditutup"....
Sudah Melewati Tanggal yang Dijanjinkan Namun Refund Airasia...
Saya memesan tiket Airasia Jakarta - Bali (PP) untuk flight 1 Mei 2020. Namun, karena PSBB penerbangn tersebut dibatalkan. Saya mengajukan refund pada 13 April 2020. Lalu, saya follow up refund tersebut. Pihak Airasia terus menawarkan pengembalian refund melalui point tetapi saya menolak karena saya butuh uang saya tersebut. Setelah berkali-kali fo...
Status Laporan Sudah Ditutup, Refund Tiket Air Asia Belum Di...
Penerbangan kami dibatalkan oleh Air Asia karena alasan Covid-19. Saya mengajukan permintaan pengembalian dana untuk dua tiket pada 19 September 2020. Air Asia memberikan dua opsi untuk dipilih, refund tiket atau credit account.Saya tetap memilih refund tiket dan dijanjikan 16 minggu. Namun setelah berbulan-bulan, status pengajuan masih "sedang ber...
Sulitnya Melakukan Kontak dengan AirAsia untuk Membatalkan a...
Pada 12 Maret 2021, saya telah melakukan booking tiket penerbangan pulang pergi menggunakan airasia.com dengan tujuan JKT-DPS untuk tanggal 8 dan 15 Mei 2021. Pada 7 April 2021, dikeluarkan aturan larangan mudik oleh Satuan Tugas (Satgas) Penanganan Covid-19, yang melarang penerbangan apabila tidak darurat untuk tanggal 6 hingga 17 Mei 2021. Dengan...
Proses Refund Tiket Sepihak Oleh AirAsia Merugikan Konsumen
Saya memiliki dua tiket AirAsia pulang pergi CGK-DMK dengan kode booking CRTG5Y dan R5764Q, yang issued di tanggal 11 Maret 2020. Untuk penerbangan pada tanggal 28-31 Maret 2020. Karena adanya pandemi Covid-19 dan pembatalan semua penerbangan rute internasional oleh AirAsia, maka saya sudah 4 kali melakukan perubahan jadwal dengan jadwal terbang te...
Jadwal Penerbangan Diubah Secara Sepihak dan Dadakan
Promo penerbangan Air Asia saya beli bulan November untuk penerbangan 15 Februari 2021. Saya sudah menentukan tanggal sejak jauh hari. Penerbangan dari Bandara Kertajadi ke Bali. Namun, secara tiba-tiba pada bulan Januari saya menerima SMS bahwa penerbangan diubah secara sepihak oleh Air Ssia dari Bandara Kertajadi ke Bandara Hussein di Bandung. Ok...
Sudah Berbulan-bulan Refund Tiket Pesawat di Traveloka Belum...
Pada April 2020, saya mengajukan refund tiket Garuda atas booking Id 622276953. Informasi terakhir yang saya terima yaitu email permohonan maaf dari Traveloka pada 25 Juni 2020. Sampai saat ini saya belum mendapatkan refund tersebut, bahkan status refund masih menunggu persetujuan. Beginikah profesionalisme Traveloka ? Padahal untuk kasus yang sama...
Batal Terbang karena Pandemi, AirAsia Belum Mengembalikan Re...
Libur lebaran 2020 saya beserta teman dan saudara memiliki rencana berlibur ke Korea menggunakan pesawat Air Asia. Tapi dengan adanya pandemi, maka saya membatalkan penerbangan saya, dan pihak Air Asia bersedia mengembalikan 100% dana saya. Namun, hingga saat ini masih ada 3 (tiga) kode booking yang belum dikembalikan dengan total jumlah kurang leb...
Nominal Refund Tiket Pesawat di Tiket.com Tidak Sesuai Keten...
Pada 8 Desember 2020, saya bermaksud untuk membatalkan pembelian tiket pesawat saya melalui aplikasi Tiket.com. Namun, sebelum melakukan pembatalan saya melihat perkiraan refund dana yang kembali hanya sebesar Rp 418.600 atau 25% dari harga tiket yang saya bayarkan yaitu Rp 1.659.800, berbeda dengan ketentuan maskapai yang harusnya mendapat 75%. Sa...
Penerbangan Sriwijaya Air Dibatalkan, Proses Refund Lama
Pada tanggal 12 Mei 2020, saya membeli tiket penerbangan Sriwijaya Air dari Surabaya ke Jakarta Soekarno Hatta untuk tanggal 13 Mei 2020. Pada jam 12.48 WIB, saya diberitahu lewat SMS bahwa penerbangan dibatalkan.Saya ke kantor perwakilan Sriwijaya Air di Surabaya dan meminta proses refund dengan nominal sebesar Rp 832.000 (kode booking NFBONB). Ta...
Tujuh Bulan Menunggu Refund dari Thai Airways yang Tidak Kun...
Saya membeli tiket di Traveloka tujuan Moscow. Namun karena Covid-19 maka flight saya di-cancel dan harus mengajukan refund. Saya mengajukan refund berupa cash sejak Maret 2020. Dijanjikan pengembalian dana maksimal 90 hari kerja tetapi sampai sekarang dana belum saya terima. Pada Agustus 2020, saya mengirimkan email ke Thai Airways dan diinformasi...
Sudah Enam Bulan Proses Refund Tiket Pesawat Belum Selesai
Saya melakukan pembelian tiket Batik Air rute Jakarta - Bangkok PP melalui Shopee. Saya mengajukan permintaan refund pada Maret 2020 karena Covid-19 untuk dua penumpang. Tetapi saya hanya menerima dana refund untuk satu orang dengan jumlah Rp 2.979.130. Seharusnya dana yang saya terima untuk dua orang sebesar Rp 5.958.260. Shopee beralasan bahwa sa...
Diajukan Sejak Mei 2020, Hingga Kini Refund Citilink Belum D...
Singkat cerita, pada 30 April 2020 saya mengajukan refund kepada Citilink untuk pembelian tiket melalui website Citilink. Kemudian, saya menerima beberapa email form refund dari Team Refund Citilink. Saya sudah melengkapi semua dokumen yang dibutuhkan untuk pengajuan refund dan mengirimkannya melalui email pada 05 Mei 2020. Pada 23 Juni 2020, saya...
Penerbangan Dibatalkan Oleh Malindo Air, Refund Shopee Belum...
Saya mengajukan refund tiket Malindo Air yang saya beli melalui Shopee pada tanggal 12 April 2020 karena penerbangan dibatalkan oleh pihak maskapai. Saya sudah beberapa kali mengirimkan email ke Shopee untuk menanyakan tentang proses refund tike.Jawaban yang saya terima selalu sama tanpa ada penjelasan mengenai proses refund. Sebagai konsumen, saya...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
