Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Kecewa Belanja di Blibli.com Bagi Bagi Hepi
Pada 26 Juli 2020 sedang ada promo Bagi Bagi Hepi di Blibli. Saya melihat sebuah iPhone X dengan diskon yang cukup besar, lalu saya berminat untuk membelinya. Di deskripsi produk tersebut, status barang adalah new atau baru. Saya pun membeli handphone iPhone X tersebut dengan nomor pesanan 1205286XXXX. Namun setelah diselidiki, ternyata seller...
JNE, Dimanakah Barang Saya?
Saya mengirimkan barang menggunakan jasa JNE JTR untuk pengiriman paket karena barang tersebut cukup besar. Paket dikirim dari Jakarta, 21 Juni 2020 dengan dengan nomor resi 01379020193xxxx. Estimasi pengiriman 10-14 hari sampai ke Mamajang, Makassar. Pada 11 Juli 2020 saya mengunjungi kantor pusat JNE untuk melapor dan mendapatkan nomor laporan CA...
Merasa Rugi Berbelanja di Blibli
Pada 25 Juli 2020, saya membeli HP Samsung A71 di toko Super Gadget melalui aplikasi Blibli seharga Rp5.935.000,-. Nomor pesanan saya 1205273xxxx. Estimasi barang akan diterima pada 28-30 Juli 2020. Hingga 28 Juli 2020, status barang masih belum dikirim. Saya menghubungi Customer Service Blibli dan mengajukan pembatalan. Tetapi Blibli hanya dapat m...
Aplikasi Cashbac Tidak Dapat Digunakan Akibat Kelalaian Manu...
Pada 30 Juli 2020, saya berbelanja di Alfamart Permai 3, Pamulang. Saya mengalami masalah saat aplikasi Cashbac tidak bekerja dan gagal diproses oleh sistem kasir Alfamart meski telah dicoba empat kali. Keterangan yang muncul adalah kode referal dan data tidak sesuai. Padahal, aplikasi Cashbac saya aktif dengan saldo dana loyalitas sebesar Rp284.92...
BUNDLING HP INDOSAT OOREDOO YANG TIDAK TRANSPARANT
Dear INDOSAT OOREDOO, Apa yang terjadi dengan kalian? Saya dan keluarga adalah pelanggan indosat yang sudah cukup lama , dengan penggunaan kartu jenis prabayar. Sekitar April 2019 , saya dan istri membeli HP di Erafone Cabang Cibinong Bogor, dan kemudian ditawarkan paket bundling dengan kartu Indosat pasca bayar dengan nomor 0816-xxx-903 yang be...
Pengalaman Buruk Belanja Online di Blibli dengan Kode Promo
Pada 25 Juli 2020 saya membeli HP Huawei P40 Pro senilai Rp11.800.000,- di Blibli. Saya memakai kode promo 9% cashback maksimal Rp999.000,- yang berlaku sampai dengan 25 Juli 2020. Untuk pengiriman saya menggunakan jasa GoSend Instant dengan estimasi barang sampai di hari itu juga. Saya menunggu hingga sore hari tetapi barang tidak dikirim-kirim. K...
Pekerjaan Yang Berbayar Mohon Pencerahannya
Assalamualaikum .. Selamat sore gansis .. Ane mau sedikit bertanya mengenai perkerjaan yang meminta uang bayaran .. Jadi gini ceritanya , ane dapet lowongan kerja dari temen , keesokan harinya ane langsung datang ke lokasi untuk interview , pas ane nyampe , ane lihat di bagian meja receptionist ada tulisan yang mengharuskan adanya uang deposit...
Membeli Lunas Lambretta V200 dari Desember 2019, Hingga Juli...
Saya melakukan pembelian Lambretta V200 di dealer resmi Lambretta Jakarta, tepatnya di Jl. Ampera Raya pada 7 Desember 2019 dan langsung lunas. Bukti nomor SPK dan nomor Invoice tersimpan. Motor dijanjikan akan saya terima pada Januari 2020. Namun, hingga bulan Juli 2020 motor Lambretta yang seharusnya sudah menjadi hak saya masih belum diterima. S...
Nominal Refund Traveloka Antara Kupon Travel dan Tunai Berbe...
Saya membuat online booking melalui aplikasi pada 12 Maret 2020 untuk penerbangan dengan 4 anggota keluarga. Menggunakan maskapai Sriwijaya Airlines nomor booking ID 624353391. Tujuan penerbangan adalah Jakarta-Lampung PP, masing-masing pada 21 dan 22 Maret 2020. Karena pandemi Covid19 dan saya merasa tidak dalam kondisi baik untuk perjalanan jauh,...
Masalah Bertubi-tubi Menggunakan Ekspedisi Ninja Xpress
Saya adalah seorang penjual dorokdok via online shop. Pada 3 Juni 2020, saya mendapat komplain dari pembeli saya di Depok. Beliau menginformasikan bahwa dorokdok yang saya kirim isinya sudah tidak utuh. Saya pun meminta pembeli untuk mengirimkan foto dorokdok yang diterima beserta dus kemasannya. Ternyata benar, dusnya disobek dari bagian bawah tem...
Kecewa dengan Pelayanan SiCepat Ekspres
Saya kecewa dengan pelayanan SiCepat. Paket saya tidak bisa saya terima dalam tempo 1 (satu) hari pengiriman. Hal ini karena paket saya nyasar ke Garut. Padahal alamat yang dituju jelas, yakni Kota Sukabumi. Perlu diketahui bahwa saya menggunakan jasa layanan SiCepat dengan paket BEST atau Besok Sampai Tujuan. Barang dikirim pada 27 Juli 2020. Namu...
Paket Data XL Tidak Diperpanjang, Meski Telah Melakukan Peng...
Saya pengguna kartu XL dengan nomor 08773273XXXX. Saya menggunakan paket Xtra COMBO Lite 11GB. Pada 25 Juli saya mendapatkan notifikasi SMS sebagai berikut, Paket Xtra Combo Lite 11GB, 30hr, Rp 68rb akan diperpanjang pada 28-Jul-20 jam 23:59. Pastikan pulsa mencukupi dan nikmati gratis Xtra Unlimited Turbo. Info 817. Saya melakukan pengisian pulsa...
Samsung Membatalkan Transaksi, Dana Pembelian Belum Kembali
Pada tanggal 05 Juli 2020, saya membeli ponsel Samsung S10+ 512 Gb dari website Samsung yang sedang ada flash sale dengan cari pembayaran kartu kredit. Satu jam kemudian, saya mendapat telepon dari pihak Samsung yang mengatakan bahwa harga yang tertera terdapat kesalahan dan mengharuskan saya menyetujui untuk membatalkan dan membeli kembali.Saya me...
Air Palyja Tak Mengalir Akibatkan Kesulitan Air Bersih di Je...
Sejak bulan Februari 2020 di wilayah saya mulai bermasalah dengan pasokan air bersih, air mengalir di jam-jam tertentu. Kami sudah mengajukan keluhan ke call center Palyja dan mendapatkan informasi bahwa adanya fluktuasi air. Kami meminta penanganan lebih lanjut untuk segera diperbaiki.Tetapi sampai surat ini kami tulis, kondisi aliran air bersih P...
Aquarium Retak Tanpa Sebab, Garansi Tidak Berlaku
Saya adalah customer setia Ace Hardware dan juga terdaftar sebagai member. Kali ini, saya kecewa dengan pelayanan Ruparupa.com dan Ace Hardware. Pada 9 Juni 2020, saya membeli aquarium set dengan merek Boyu tipe MS-520 melalui web Ruparupa.com. Barang saya ambil di Ace Hardware Alam Sutera pada 27 Juli 2020. Tanpa sebab, aquarium mengalami retak pa...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial