Saya adalah customer setia Ace Hardware dan juga terdaftar sebagai member. Kali ini, saya kecewa dengan pelayanan Ruparupa.com dan Ace Hardware.
Pada 9 Juni 2020, saya membeli aquarium set dengan merek Boyu tipe MS-520 melalui web Ruparupa.com. Barang saya ambil di Ace Hardware Alam Sutera pada 27 Juli 2020. Tanpa sebab, aquarium mengalami retak panjang.
Saat pembelian produk disertakan kartu garansi. Tertera garansi 6 bulan untuk tank atau aquarium. Saya berinisiatif menghubungi Ruparupa.com melalui livechat.
Jawaban yang saya terima sangat mengecewakan karena kartu garansi tersebut khusus di China dan tidak berlaku di Indonesia. (DND)
Baca Juga
- Layanan Purna Jual AC Midea Mengecewakan
- Lambatnya Layanan Purnajual Sony Xperia Z
- Terima Kasih, Perbaikan Xperia ZL Sudah Selesai
- Majalah Tempo Inggris Tak Datang Lagi
- Kecewa dengan pelayanan MITHA TRAVEL Malang Magetan
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
