Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Sudah 10 hari Indihome Mengatakan Sedang Perbaikan Central
Pada 18 Oktober 2021, saya melayangkan keluhan kualitas internet Indihome dengan nomor layanan 121122235xxx dari aplikasi MyIndihome, Facebook serta telepon 147. Info dari agent 147 akan segera ada perbaikan den melakukan ganti perangkat (Modem/Ciscco). Tiga hari setelahnya, belum ada teknisi yang datang atau menghubungi. Padahal selama 3 hari info...
Jaringan Internet Jelek, Optimasi Hanya Janji
Pada 17 oktober 2021, saya melayangkan keluhan kualitas internet Telkomsel dari nomor 082111397xxx dan 081389736xxx melalui Twitter dan e-mail serta telepon 188. Sampai hari ini, 26 Oktober, masih belum juga membaik. Sudah 3 kali dari Telkomsel Info Pelanggan menelepon saya. Terkadang mereka mengatakan akan diadakan optimasi, kadang mengatakan seda...
Nomor Telkomsel tidak bisa menerima telepon masuk CS TSEL t...
Pada minggu ke 3 Juni 2021. nomor Telkomsel saya tidak bisa menerima telepon masuk. tetapi masih bisa melakukan panggilan keluar di tanggal 27 Juni 2021 Minggu. Saya mencoba mengunjungi Grapari BEC Bandung. solusi yang di berikan oleh Staff Grapari BEC Bandung mencoba untuk melakukan penggantian kartu simcard baru. tidak membuahkan hasil. dicoba...
Pelanggan Dikenai Denda Meski Kesalahan Terjadi Pada Sistem...
Saya adalah pelanggan IndiHome dengan nomor 12232929XXXX. Pada 20 Oktober saya melakukan pembayaran tagihan, namun tertolak oleh sistem pembayaran IndiHome. Saya terus mencoba melakukan pembayaran hingga pukul 00.00 WIB dan tetap tidak berhasil. Berbagai metode pembayaran juga sudah saya coba baik via aplikasi, website, Dana, Tokopedia, d...
Permasalahan Koneksi Internet First Media yang Selalu Putus...
Saya kurang lebih sudah 7 tahun berlangganan internet First Media karena terbatasnya pilihan dan tidak ada alternatif lain pada area tempat tinggal. Dalam jangka waktu sebulan ini koneksi First Media sering mengalami gangguan putus nyambung. Jangka waktu yang awalnya seminggu beberapa kali menjadi beberapa kali dalam satu hari. Saya sudah beberapa...
Koordinasi Buruk Internal MNC Play Media Merugikan Customer
Sudah berulang kali pihak MNC Play Media tidak memperbaiki koordinasi internal, dimana lagi-lagi saya merasa dirugikan dan hal ini sudah berlangsung sejak lama. Apabila customer mengalami gangguan layanan internet, pastinya customer menghubungi call center yang nantinya pihak CS akan memberi informasi hari apa dan jam berapa slot yang tersedi...
Pemasangan Internet di Iconnet Lamban dan Mengecewakan
Pada 13 Juni 2021, saya mendaftar untuk pemasangan Internet menggunakan layanan Iconnet, saat pendaftaran pihak Iconnect Plus sudah meminta calon customer untuk melakukan pembayaran. Pada 24 Juni 2021, pihak Iconnet melakukan survey ke lokasi tetapi sampai saat ini tidak ada tindak lanjut. Saya menanyakan kembali melalui email "iconnet@iconpln.co.i...
Paket Axis Tak Sesuai, Kuota Utama yang...
Hari pertama mengaktifkan nomor Axis, saya komplain karena kuota tidak sesuai. Di mana saat penggunaan Tiktok dan Instagram, kuota sosmed masih utuh, sedangkan kuota utama yang berkurang.Customer service mengatakan bahwa kuota data Tiktok jam 00.00-06.00 yang merupakan bonus kuota dari Axis. Tetapi ketika saya mencoba menggunakan di jam 00.00-06.00...
kecewa dengan axis yg mencurangi pelanggannya
Dulu saya pernah buat tulisan di mediakonsumen yang berjudul Terima Kasih XL yang Telah Memperbaiki Fitur Kontrol Pulsa, Tapi Saya Tetap Kecewa. Di situ saya juga minta agar nomor axis saya bisa main sureprize, axis mengabulkan keinginan saya meskipun sebelumnya cs bilang tidak bisa karna saya menggunakan axis hitz, sedangkan nomor axis adik saya...
Komplain Internet Indosat IM3 dan Menta...
Komplain masalah internet saya sekeluarga untuk nomor IM3 dan Mentari sejak 24 Agustus 2021 sampai hari ini tidak ada solusi. Sinyal internet hanya H+ 1-3 bar saja.Saya sudah menghubungi call center Outsource Indosat (PT VADS Indonesia) sampai 15 kali namun hanya diberikan nomor tiket 5 kali dengan informasi melalui SMS bahwa issue sedang ditangani...
Internet MyRepublic Mati Sejak Hari Pertama Pemasangan
Pada 5 September 2021 pukul 11.00 WIB, dilakukan pemasangan oleh teknisi dan internet berjalan lancar. Pada pukul 20.00 WIB internet mati total, saya segera melaporkan ke pihak MyRepublic. Saya diberikan ticket ID 2780708 dan diminta untuk mengirimkan email foto kondisi modem ke email cs@myrepublic.net.id. Hingga 11 September 2021 saya belum juga m...
Kuota Belajar Telkomsel Tidak Bisa Lagi Digunakan Untuk Goog...
Saya adalah guru sekolah yang sejak pandemi mengajar dari rumah dan sangat bergantung pada kuota belajar yang saya beli di Telkomsel. Hal ini karena kuota dari kementerian sangat jauh dari cukup, tapi saya bersyukur masih dapat kuota. Dengan laptop yang sama (laptop milik sekolah) dan aplikasi yang sama (Google Chrome), saya selalu menggunakan Goog...
Indosat Perampok Pulsa
Indosat curi pulsa mulu Memberikan layanan kepada pelanggan tanpa sepengetahuan pelanggan Yang kaya begini bisa dituntut secara hukum ga sih?
Berhenti Berlangganan Indihome, Deposit...
Saya adalah pengguna Indihome dengan nomor pelanggan 123508201133 atas nama Max yang telah berhenti berlangganan sejak 15 Juli 2021 dan telah terealisasi. Semua persyaratan telah saya penuhi termasuk melunaskan biaya langganan bulan terakhir dan segala kelengkapannya.Customer service mengatakan deposit sebesar Rp 345,000 akan dikembalikan ke rekeni...
Sudah Dikonfirmasi Berhenti Berlanggana...
Kami adalah mantan pengguna layanan Indihome dengan nomor pelanggan 121703102883 dan sudah berhenti berlangganan sejak tanggal 28 November 2020.Tagihan terakhir sudah kami lunasi sebesar Rp 561.178 dan sudah mendapat konfirmasi melalui telepon perihal pengajuan pemutusan langganan.Tetapi hingga saat ini, tagihan Indihome masih terus muncul setiap b...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
