Saya pelanggan setia Indihome. Internet mati sejak, Rabu, 3 November 2021, malam jam 7.00 WIB. Saya sudah menghubungi 147 sebanyak 4 kali dan mendapat nomor tiket IN115601260.
Laporan ditindaklanjuti pada Kamis pagi, 4 November 2021. Petugas Indihome mendatangi rumah saya untuk melakukan pemeriksaan. Informasinya internet saya dicabut.
Saya kaget karena tidak ada permintaan pencabutan. Saat itu juga saya telepon ke 147 dan informasinya status pelanggan masih dalam kondisi aktif.
Saya telah dirugikan secara finansial dan non finansial karena gangguan putusnya internet di rumah saya. Saya tidak bisa bekerja dan anak-anak tidak bisa sekolah.
Setiap saya menghubungi 147 selalu disampaikan akan dibuatkan pelaporan VVIP dan percepatan, tetapi hasilnya nihil.
Sampai dengan 5 November 2021, jam 9.54 WIB, surat ini saya tulis, internet saya masih dalam kondisi mati.
Saya berharap agar Indihome lebih profesional melayani keluhan pelanggannya. (DND)
Baca Juga
- Galaknya Karyawan Advance Lippo Karawaci
- Dinyatakan Sudah Diperbaiki, HP Cyrus Masih Tak Menyala
- Handphone Cyrus Mati Total, Perbaikan Lama
- Sony Menyampaikan Kebohongan
- 2 Bulan Lebih Perbaikan Playbook TAM Belum Selesai
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
