Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Penggantian BTS Indosat Mati Berbulan-B...
Ini pengaduan saya yang kedua sejak 15 September 2021 di detik.com karena sejak komplain saya ke Indosat sampai dengan hari ini terhitung puluhan kali saya telepon tidak ada tanggapan dan progress yang baik mengenai matinya BTS di area Lengkong Karya.Indosat melalui marketing terus berjanji untuk melakukan pengadaan tanpa memikirkan nasib para peng...
Permohonan Pemasangan Indihome Belum Terselesaikan
Berawal dari perubahan segmen dari personal menjadi bisnis pada 2020, akhirnya pada 2021 saya menghubungi pihak Indihome. Setelah itu, saya disarankan untuk pencabutan internet dan dilakukan pemasangan ulang. Pada 23 November 2021, saya melakukan pencabutan dan registrasi ulang dengan penambahan Mbps. Sore harinya, teknisi menginformasikan bahwa sl...
Kartu Halo Telkomsel Tak Bisa Digunakan...
Sudah lebih dari tiga hari saya ke Grapari dan customer service Telkomsel Halo terkait dua nomor Kartu Halo saya yang tidak bisa dibuka dan tidak bisa digunakan untuk internet. Saya sudah coba ke Grapari dan sudah ganti kartu baru, tetapi sampai saat ini tidak bisa digunakan.Akhrnya sama membuat tweet di Twitter dan komplain secara publik dan selal...
Boks ODP Hampir Lepas, Laporan Indihome...
Saya melakukan laporan ke Indihome melalui twitter @indihomecare perihal boks ODP yang hampir lepas, saya sudah sertakan nomor handphone saya dan foto kondisi dari box ODP tersebut yang berada persis di depan rumah saya.Laporan diterima dengan nomor tiket IN116187576 pada tanggal 8 November 2021, kemudian saya follow up kembali tanggal 12 November...
Samsung Z Flip Rusak Tanpa Sebab
Saya adalah pengguna Galaxy Z Flip pembelian Juni 2020 seharga Rp 15 juta lebih. Beberapa minggu lalu, setelah melakukan update software, layar HP tiba-tiba menjadi hijau dengan garis horizontal dan tidak layak untuk digunakan. Saya membawa unit saya ke Samsung Service Center Malang Plasa pada 17 November 2021. Karena unit sudah diluar masa garansi...
Transaksi Pembelian di Unipin, Pulsa Terpotong Tapi Nilai Ch...
Pada 21 November 2021, saya membeli chip sejumlah 2.000.000, nama game Higgs Domino Island, pembayaran menggunakan pulsa Axis/XL seharga Rp 250.000 via Unipin sekitar pukul 23:00:37 dengan nomor transaksi 4f958ee7-cba0-40cc-9c5b-287843b906fe. Pulsa saya sudah terpotong untuk pembayaran transaksi tersebut. Namun sudah lebih dari 1 (satu) jam, c...
Internet Down 3 Hari, Pelayanan Iconnec...
Menyesal saya harus mengirimkan surat ini akibat koneksi internet Iconnect terputus lebih dari 3x24 jam tanpa kejelasan penyebab down dan bagaimana progress perbaikan. Koneksi Internet mati sejak 06 November pukul 20:00, sampai surat ini dibuat koneksi internet belum tersambung kembali.Sebagai Internet Service Provider yang berkualitas dan memiliki...
Sudah Bayar Untuk Satu Bulan Namun Internet Diputus Sepihak
Saya mengajukan pasang baru wifi di rumah melalui Sales First Media di marketplace. Dia menawarkan harga termurah sebesar Rp 254 ribu dengan promo selama 1 tahun flat. Tanggal 13 November, dilakukan pemasangan oleh teknisi dan biaya tagihan 7 hari setelah pemasangan. Namun, pada 17 November, muncul tagihan sebesar Rp 299 ribu. Karena kecewa, saya k...
Ask Pake indosat Kebanyakan Iklan SMS Masuk Kumaha Cena
Selamat Pagi Oi oi oi... dah lama nggak ngaskus neh,cb iseng2 tanya ato bs dibilang uneg2,sp tau ada yg pernah ngalami. Kenapa kalo pk nomor indosat, byk sekali SMS notifikasi masuk sbgai informasi gt?? Kalian sering ngalami ga?! Sehari bisa 2 - 3 sms. Pulsa abis dikabari lwt SMS, trs promo2 gt deh. Ini screen shoot ane,cm tinggal bbrapa doa...
Terima Kasih Indosat, Paket Kuota Indosat yang Gagal Sudah B...
Terkait surat saya sebelumnya yang berjudul, Beli Kuota Indosat Gagal Namun Saldo Terdebit (https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/61673/Beli-Kuota-Indosat-Gagal-Namun-Saldo-Terdebit), saat ini sudah diselesaikan oleh pihak Indosat. Paket kuota sudah masuk dan permasalahan terselesaikan. Terima kasih untuk Kompas.com yang sudah memuat su...
Beli Kuota Indosat Gagal Namun Saldo Terdebit
Pada 04 November, saya melakukan pembelian di aplikasi IM3 Indosat paket Freedom 7GB 20 GB App senilai Rp 80 ribu melalui m-bangking BCA. Akan tetapi sampai surat ini ditulis tidak pernah masuk ataupun adanya refund. Padahal hari itu juga saya langsung konfirmasi ke Customer Service Indosat terkait kendala tersebut. Pada 05 November, ada pihak cust...
Masih Berstatus Pelanggan Namun Jaringan Internet Dicabut ol...
Saya pelanggan setia Indihome. Internet mati sejak, Rabu, 3 November 2021, malam jam 7.00 WIB. Saya sudah menghubungi 147 sebanyak 4 kali dan mendapat nomor tiket IN115601260. Laporan ditindaklanjuti pada Kamis pagi, 4 November 2021. Petugas Indihome mendatangi rumah saya untuk melakukan pemeriksaan. Informasinya internet saya dicabut. Saya kaget k...
Bukan Pelanggan IndiHome, Tapi Selalu Terima Tagihan Orangla...
Saya bukan pelanggan IndiHome. Tapi saya selalu menerima tagihan bulanan IndiHome atas nama Indah Permatasari, dan nama tersebut bukanlah nama saya. Saya sudah coba lapor ke IndiHome. Namun tetap saja, email saya masih juga menerima tagihan IndiHome ini. Tolong diproses. (IRA)
Kuota Indosat Mendadak Habis Tanpa Dike...
Saya seorang pelanggan Indosat pasca bayar sejak 2008. Pada tanggal 16 Oktober 2021, saya dikagetkan dengan SMS yang menginformasikan kalau paket internet saya habis dan dialihkan ke kuota utama. Seharusnya saya masih memiliki kuota rollover dikarenakan kuota bulanan saya tidak pernah habis.Namun ketika saya cek, kuota utama, kuota aplikasi, kuota...
Ganti Kartu Indosat Dikenakan Biaya Rp...
Pada hari Selasa tanggal 12 Oktober 2021, saya ke gerai Indosat yang berada di Ruko Saladdin Square, Depok dengan maksud mengganti kartu Indosat yang rusak.Customer service menyampaikan bahwa untuk penggantian kartu, saya diminta membayar Rp 231 ribu. Diinformasikan pula bahwa hal itu sudah ketentuan dari Indosat dan kartu akan diubah ke paket pasc...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
