Home > Informasi > Telekomunikasi > Telepon Mati Total Selama 3 Tahun Namun Ada Tagihan Melonjak

Telepon Mati Total Selama 3 Tahun Namun Ada Tagihan Melonjak


58 dilihat

Kami adalah pelanggan Telkom untuk layanan telepon nomor 021-7192xxx. Sudah 3 tahun layanan telepon tersebut tidak berfungsi atau mati total. Mungkin karena telepon masih menggunakan kabel tembaga bukan fiber optik.

Walau demikian, kami selalu melakukan kewajiban untuk membayar tagihan dan tidak pernah telat.

Pada tagihan bulan November 2021, ada lonjakan tagihan untuk pemakaian ke telepon seluler dimana hal tersebut kami tidak lakukan karena kondisi telepon mati total.

Beberapa kali saya lapor ke 147 dan disebutkan bahwa perbaikan sudah selesai. Namun pada kenyataannya telepon tersebut masih mati total dan tagihan tidak direvisi ataupun dikreditkan ke bulan berikutnya.

Yang jadi pertanyaan saya, Saat telepon mati total, apakah orang lain bisa menggunakan telepon?

Nomor tiket yang sudah dilaporkan: IN118037737, IN19067537, IN119090024. Mohon penjelasannya. salam. (DND)




Source : kompas


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps