Permasalahan Transaksi Pembelian di Unipin Telah Selesai

Terkait keluhan saya beberapa waktu lalu di Surat Pembaca Kompas.com berjudul "Transaksi Pembelian di Unipin, Pulsa Terpotong Tapi Nilai Chip Tidak Masuk," dengan link berikut: https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/61694/Transaksi-Pembelian-di-Unipin-Pulsa-Terpotong-Tapi-Nilai-Chip-Tidak-Masuk.

Dengan ini saya memberitahukan bahwa kendala pembelian chip tersebut telah selesai.

Saya membeli chip game Higgs Domino Island sejumlah 2.000.000 dengan harga Rp 250.000,  melalui Unipin dan menggunakan pulsa Axis/ XL. Selang waktu dua atau tiga hari berikutnya chip saya akhirnya masuk.

Meskipun terlambat saya lega transaksi saya tereksekusi, sehingga uang atau pulsa saya tidak hilang. Hal ini terbukti dengan naiknya level saya di game tersebut, namun saya tidak sempat menyimpan screenshot chip yang masuk karena sudah saya jual kembali ke pelanggan saya.

Saya berterima kasih kepada pihak Unipin dan Axis/ XL atas konfirmasi SMS, email dan telepon kepada saya, meski sulit tersambung karena keterbatasan waktu saya.

Saya juga memohon maaf atas keluhan saya sebelumnya, semoga tidak mengganggu reputasi dan kinerja Unipin dan Axis/XL.

Hal tersebut saya lakukan karena sebagai pelanggan saya membutuhkan kejelasan dan kemudahan layanan.

Selanjutnya, semua isi keluhan saya sebelumnya dianggap clear dan tidak berlaku lagi. (IRA)

Hormat saya,