Kumpulan Terbaru Surat Pembaca Informasi | Surat Pembaca
Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Informasi

13 January 2022
0 Votes
171 Dilihat

Kecewa Permintaan Isolir IndiHome Tak A...

Bapak mertua saya adalah pelanggan Indihome area Kota Bogor dengan nomor pelanggan 122302211709. Karena beliau meninggal dunia pada bulan Agustus 2021, maka Ibu mertua memutuskan untuk sementara tinggal di rumah kami di Semarang.Oleh karena itu kami mengajukan isolir sementara layanan Indihome di rumah Bogor karena tidak ada yang menggunakan. Saat...

09 January 2022
0 Votes
399 Dilihat

Lambatnya Respond Keluhan Telkom Indihome

Pada 18 Desember 2021, saya mengajukan permohonan pemasangan baru dengan menghubungi Indihome call center wilayah DIY di nomor 0274-147. Permohonan sudah diterima dengan nomor MYIR-4012112280760. Link untuk upload kelengkapan sudah dikirimkan di hari yang sama, tapi ketika link dibuka sudah expired. Saya menghubungi kembali call center untuk menany...

04 January 2022
0 Votes
196 Dilihat

Kualitas Pelayanan Internet My Republic Mengecewakan

Saya merupakan pelanggan setia MyRepublic, sejak 25 November 2021 sampai hari ini saya telah mengalami mati internet sebanyak 4 kali. Kejadian ini tidak termasuk kasus-kasus sebelumnya di tahun 2021 dan 2020 yang lebih jarang. Memang pada masing-masing kasus teknisi datang dalam waktu 24 jam, namun untuk kasus pada 31 Desember 2021, meski teknisi s...

04 January 2022
0 Votes
337 Dilihat

30 Hari Kerja Lebih, Deposit Indihome B...

Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 1122305201654 dan sudah berhenti berlangganan sejak tanggal 29 Oktober 2021.Semua persyaratan termasuk tagihan terakhir sudah diselesaikan, saya sudah memberikan nomor rekening dan sudah beberapa kali menanyakan progres refund ke IndoHome care Instagram, call center 147 dan email, namun sampai sa...

04 January 2022
0 Votes
147 Dilihat

Kecewa Proses Ganti Unit Televisi Aquos...

Setelah pemakaian kurang lebih enam bulan, televisi LED 58 inch merek Aquos mengalami kerusakan pada panel dan menyebabkan layar bergaris. Menurut teknisi yang datang pada tanggal 08 Desember 2021, televisi tidak dapat diperbaiki dan akan dilakukan penggantian unit karena masih ada garansi tiga tahun.Untuk penggantian unit diinformasikan membutuhka...

04 January 2022
0 Votes
139 Dilihat

Listrik di Wilayah Bojong Kulur Sering...

Listrik di wilayah kami, Kampung Bubulak, RT 01 RW 04, Bojong Kulur, Gunung Putri, Kabupaten Bogor sering terjadi listrik padam hampir setiap minggu. Beberapa kali kejadian insiden yang menyebabkan padamnya listrik, kabel dan trafo terbakar.Menurut penuturan teknisi PLN, di wilayah kami seharusnya dibangun gardu tambahan, karena sudah melebihi kapa...

29 December 2021
0 Votes
292 Dilihat

Kecewa Layanan Biznet Dalam Menangani M...

Kejadian kehilangan koneksi kembali lagi. Setelah hampir sebulan tidak ada masalah dengan koneksi Biznet saya, ternyata kejadian ini terjadi berulang kali. Bahkan dalam waktu tiga hari berturut - turut.Pada tanggal 15 Desember 2021, koneksi terputus. Saya menghubungi customer service Biznet, namun jawaban yang saya terima tidak menyelesaikan masala...

28 December 2021
0 Votes
236 Dilihat

Internet Mati Total Sudah 7 Hari Lebih

Saya pelanggan Indihome dengan nomor 122120211563. Internet saya sudah mati total (down) sejak tanggal 20 Desember 2021. Pada 21 Desember, saya membuat laporan dengan nomor tiket IN121167727. Kemudian, teknisi datang mengecek semua kabel modem dan disimpulkan gangguan dari konfigurasi jaringan sentral Telkom. Saya pun menghubungi 147 berulang kali...

26 December 2021
0 Votes
457 Dilihat

Dua Kali Gangguan dalam Satu Bulan Pemakaian Internet

Saya ingin share mengenai pengalaman saya menggunakan layanan Icon , PT Indonesia Comnets Plus, yang merupakan anak perusahaan PT PLN (Persero) selama 1 bulan, berharap onboarding halus mantap dan ganggung mudah diatasi. Terdapat 2 kali ganggunan. Pertama, selama satu jam. Kebetulan saya ada di luar, yang komplain istri saya dan gangguannya serempa...

21 December 2021
0 Votes
323 Dilihat

Indosat Mengubah Paket Langganan Secara Sepihak

Saya adalah pelanggan Indosat pasca bayar yang berlangganan paket Internet 30 GB dengan salah satu fasilitas adalah telepon 60 menit all operator. Namun tiba-tiba di bulan Desember saya melihat paket saya berubah menjadi Freedom Internet 30 GB, tanpa pernah ada konfirmasi atau persetujuan saya sebagai pelanggan. Saya melakukan komplain melalui medi...

08 December 2021
0 Votes
332 Dilihat

Deposit Indihome Belum Juga Dikembalikan

Saya berhenti menggunakan Indihome pada 19 Oktober 2021. Saya sudah membayar semua tagihan ditambah biaya pencabutan sebesar Rp 90 ribu melalui bank transfer. Indihome menjanjikan uang deposit akan dikembalikan 14 hari kerja. Setelah 15 hari kerja, uang deposit milik saya pun belum kunjung dikembalikan. Lalu saya menghubungi call center 147 berkali...

05 December 2021
0 Votes
199 Dilihat

Telepon Mati Total Selama 3 Tahun Namun Ada Tagihan Melonjak

Kami adalah pelanggan Telkom untuk layanan telepon nomor 021-7192xxx. Sudah 3 tahun layanan telepon tersebut tidak berfungsi atau mati total. Mungkin karena telepon masih menggunakan kabel tembaga bukan fiber optik. Walau demikian, kami selalu melakukan kewajiban untuk membayar tagihan dan tidak pernah telat. Pada tagihan bulan November 2021, ada l...

04 December 2021
0 Votes
143 Dilihat

Permasalahan Transaksi Pembelian di Unipin Telah Selesai

Terkait keluhan saya beberapa waktu lalu di Surat Pembaca Kompas.com berjudul "Transaksi Pembelian di Unipin, Pulsa Terpotong Tapi Nilai Chip Tidak Masuk," dengan link berikut: https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/61694/Transaksi-Pembelian-di-Unipin-Pulsa-Terpotong-Tapi-Nilai-Chip-Tidak-Masuk. Dengan ini saya memberitahukan bahwa kendala pe...

01 December 2021
0 Votes
345 Dilihat

Penggantian BTS Indosat Mati Berbulan-B...

Ini pengaduan saya yang kedua sejak 15 September 2021 di detik.com karena sejak komplain saya ke Indosat sampai dengan hari ini terhitung puluhan kali saya telepon tidak ada tanggapan dan progress yang baik mengenai matinya BTS di area Lengkong Karya.Indosat melalui marketing terus berjanji untuk melakukan pengadaan tanpa memikirkan nasib para peng...

30 November 2021
0 Votes
618 Dilihat

Permohonan Pemasangan Indihome Belum Terselesaikan

Berawal dari perubahan segmen dari personal menjadi bisnis pada 2020, akhirnya pada 2021 saya menghubungi pihak Indihome. Setelah itu, saya disarankan untuk pencabutan internet dan dilakukan pemasangan ulang. Pada 23 November 2021, saya melakukan pencabutan dan registrasi ulang dengan penambahan Mbps. Sore harinya, teknisi menginformasikan bahwa sl...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps