Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Sudah Perpanjang Langganan XL Prio, Nomor Diblokir
Saya pelanggan XL Prio sudah 3 tahun lebih. Tanggal 20 Oktober 2023, saya perpanjang langganan XL saya untuk satu tahun.Tetapi pada tanggal 4 November 2023, nomor saya diblokir tanpa tahu alasannya. Saya sudah melakukan chat ke XL centre dan hanya akan dilakukan pengecekan terlebih dahulu.Sampai dengan surat ini saya kirimkan, nomor saya masih dibl...
Deposit Tak Bisa Dicairkan, Mohon Kebijakan XL
Pada 28 September 2023, karena harus menelepon darurat dari luar negeri dan limit XL Prioritas saya tidak mencukupi sehingga saya mencoba menambah limit melalui aplikasi MyXL. Namun tidak bisa dan muncul opsi menambah deposit agar bisa menelepon.Saya sudah tambah deposit Rp 750.000 sehingga bisa melakukan panggilan telepon. Sampai di Indonesia pada...
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media
Saya merupakan pelanggan First Media dengan nomor pelanggan 78041xxx. Pada 14 Agustus 2023, Saya menghubungi Customer Service First Media untuk memutus layanan televisi dan memilih layanan internet saja. Saat itu Customer Service First Media menginformasikan bahwa pada 28 Agustus teknisi akan datang untuk mengambil perangkat, sehingga pada bulan Se...
Tidak Kunjung Ada Kejelasan, Perihal Proses Pengajuan Reakti...
Saya pelanggan kartu Halo dengan nomer 0812*******. Pada 25 Agustus 2023, saya mengajukan proses reaktivasi kartu Halo melalui email CS di cs@telkomsel.com. Namun sampai dengan hari ini, 31 Agustus 2023 proses tersebut tidak kunjung selesai. Berikut informasi yang saya dapatkan: Pertama, Nomer tersebut diinfo sebagai nomor corporate, padahal saya s...
Tagihan XL Home Tak Sesuai Perjanjian
Saya adalah pelanggan baru internet home untuk usaha saya yang membutuhkan internet dengan Nomer id 60050890 alamat Depok. Pertama mendapat penawaran pemasangan internet home tgl 14 Juni 2023 jam 9.18 oleh marketing XL dengan penawaran paket viber value dengan diskon saya setuju untuk pemasangan dan paketnya, penawaran percakapan juga terekam oleh...
Permohonan Pasang Baru ODP IndiHome di Kampung Dindey, Distr...
Saya seorang penduduk di Kampung Dindey, Distrik Warmare, Manokwari. Saya ingin menyampaikan permohonan penting terkait IndiHome dan kebutuhan pasang baru Optical Distribution Point (ODP) di lokasi saya. Sangat disayangkan, hingga saat ini belum ada ODP IndiHome yang tersedia di sekitar Kampung Dindey, meski tiang fiber tembaga dan fiber IndiHome t...
Jaringan Internet Tri Bermasalah
Saya merupakan pengguna setia kartu Tri, selama ini tidak ada masalah dengan jaringan internet Tri di desa saya, akses internet tidak pernah ada gangguan. Namun, hampir satu bulan belakangan ini internet Tri tidak bisa diakses sama sekali, saya sudah lapor ke pihak Tri beberapa kali, terutama chat agent triva melalui Whatsapp. Dari beberapa kali ch...
Jaringan Internet Tri Bermasalah
Saya merupakan pengguna setia kartu Tri, selama ini tidak ada masalah dengan jaringan internet Tri di desa saya, akses internet tidak pernah ada gangguan. Namun, hampir satu bulan belakangan ini internet Tri tidak bisa diakses sama sekali, saya sudah lapor ke pihak Tri beberapa kali, terutama chat agent triva melalui Whatsapp. Dari beberapa kali ch...
XL Center Mengecewakan, Sudah 3 Kali Kunjungan Nomor Axis Ti...
Saya sudah menggunakan layanan Axis sejak tahun 2013. Pada 15 April nomor Axis saya melewati masa tenggang dan harus direaktivasi ulang. Pada 7 Mei, saya mengunjungi XL Center Supermall Karawaci untuk proses aktivasi ulang nomor Axis, dan dilayani dengan baik oleh CS. Dijanjikan nomor akan aktif paling lambat 1x24 jam. Namun hingga kini nomor Axis...
XL Center Mengecewakan, Sudah 3 Kali Kunjungan Nomor Axis Ti...
Saya sudah menggunakan layanan Axis sejak tahun 2013. Pada 15 April nomor Axis saya melewati masa tenggang dan harus direaktivasi ulang. Pada 7 Mei, saya mengunjungi XL Center Supermall Karawaci untuk proses aktivasi ulang nomor Axis, dan dilayani dengan baik oleh CS. Dijanjikan nomor akan aktif paling lambat 1x24 jam. Namun hingga kini nomor Axis...
Indosat Tidak Bisa Melindungi Konsumen Untuk Memblokir Trans...
Pada 17 April 2023, orangtua saya mengalami pembajakan handphone oleh aplikasi sniffing yang berpura-pura sebagai aplikasi e-tilang. Lalu, pelaku melakukan pembelian voucher game melalui platform upoint dengan menggunakan nomor IM3 pascabayar orangtua saya. Sebelum jam 10 malam, pelaku berhasil melakukan pembelian voucher sebanyak 3 kali dengan tot...
Layanan dan Aftersales MyRepublic Mengecewakan
Saya ingin membagikan pengalaman saya sebagai pelanggan MyRepublic, dengan nomor pelanggan C1750XXX. Saya berlangganan selama 12 bulan di muka. Pada Minggu malam layanan internet saya terputus, saya berpikir sedang ada gangguan. Setelah itu sekitar jam 03.08 saya sadar ternyata layanan internet masih terputus. Oleh karenanya, saya menghubungi MyRep...
Kartu AS Telkomsel Dapat Diregistrasi Ulang dengan Identitas...
Pada pagi 24 Februari 2023, anak saya kehilangan handphone yang terjatuh di jalan saat berangkat ke sekolah. Nomor yang digunakan adalah kartu AS Telkomsel 08237792XXXX yang telah saya registrasi dan gunakan sejak tahun 2012 dengan menggunakan NIK saya. Pada pukul 07.27 WIB saya telah menghubungi Call Center Telkomsel yang diterima dan sudah dilaku...
Sulitnya Pasang IndiHome di Kota Jayapura, Papua
Sejak tahun 2019 saya telah mengajukan permohonan pemasangan baru IndiHome melalui berbagai cara, seperti datang ke Plasa Telkom terdekat, via website, dan terakhir melalui salah satu Sales IndiHome. Sales IndiHome menawarkan promo internet pada 16 Februari 2023, dan berikut nomor permintaan layanan saya MYID-4052302161166. Pengecekan ketersediaan...
Sudah 3 hari Indihome putus nyambung apa dikerjain sama ora...
PT telkom TBK adalah BUMN besar dan perusahaan publik Di dunia internet sekarang banyak pemain yang terbesar dan jaringan paling luas iya Telkom Indihome Tapi dilapangan sekarang ada yang sakit dari BUMN besar ini karena orang jaringan bisa menguasai pekerjaan di area Telkom beroperasi Sebagai perbandingan saya pelanggan Indihome Telkom , juga...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
