Kepada semua operator setanah air yang masih memakai jurus "Anda Mengakses Internet Dengan Tarif Non Paket" mohon agar melakukannya atas PERSETUJUAN konsumen. Saya merasa dirugikan kalau pulsa yang saya beli dipaksa untuk menggunakan tarif non paket. Bukannya saya engga mau beli paket, tapi statusnya paket sudah habis walau ada pemberi...
Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 122432253070 dan sudah berhenti berlangganan sejak tanggal 16 Maret 2021. Semua persyaratan termasuk tagihan terakhir sudah diselesaikan hari itu juga pertanggal 16 Maret 2021 dan dijanjikan pengambilan perangkat dalam waktu tiga hari kerja dan pengembalian deposit dalam 14 hari kerja.
Saya adalah seorang mahasiswa di salah satu kampus di luar Papua yang kembali ke Wamena tanah kelahiran dan domisili saya pada Juli 2020 untuk melanjutkan perkuliahan belajar dari rumah dengan secara online karena masa pandemi Covid 19.
Saya sudah berlangganan XL home di Medan sejak bulan September 2020. Masalah yang saya alami adalah perihal jaringan lambat di awal pemasangan, yang meskipun agak lambat. Tetapi akhirnya setelah seminggu berhasil diselesaikan.
Saya sebelumnya berlangganan IndiHome dengan nomor pelanggan 122118287577. Pada bulan Desember 2020, saya menghubungi customer service IndiHome untuk mengajukan berhenti berlangganan.
sy pemakain kartu halo . kejadian yg sy alami adalah sbb : sejak tgl 25 feb sampai 21 maret 2021 selama berada di rumah..tidak dapat menggunakan internet . ketika ada telp ke 188 di awal kejadian dibilang ada maintenance jaringan.. seterus nya ada telp lagi alasan optimasi jaringan..gangguan area ...dll. sampai kejadian di pertengahan maret mereka...
Saya bekas pelanggan IndiHome dengan nomor pelanggan 121101226588. Pada 04 Januari 2021, saya menghubungi customer service IndiHome untuk berhenti berlangganan.
Ceritanya kwh meteran listrik punya ortu pernah diotak-atik oknum sehingga yg awalnya cuma 450w, diubah menjadi tak terbatas.. Tak lama ortu ane merasa khawatir, kalo suatu hari nanti ada pemeriksaan kwh meteran dan ketauan pernah diotak-atik, bisa didenda.. Jadi ortu ane pengen balikin semula lagi.. Cuma kontak org yg otak-atik tersebut hilang.....
Selanjutnya sampai 3 kali pengaduan layanan terkait deposit dan penjadwalan ulang pengambilan perangkat melalui call center, tidak juga ada teknisi yang datang.
Permohonan menghentikan layanan IndiHome dengan nomor pelanggan 122215201687 yang saya ajukan sudah terealisasi per tanggal 30 Januari 2021. Saya juga sudah mengajukan refund uang deposit, tetapi hingga saat ini uang deposit belum juga dikembalikan .
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial