Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Status Sudah Instalasi, Jaringan IndiHome Belum Terpasang
Saya melakukan pendaftaran untuk pemasangan layanan IndiHome sejak 24 Desember 2022 dengan Order ID: MYIR-10430765930001. Ketika saya cek status pengajuan, layanan IndiHome sudah selesai dipasang, padahal belum ada petugas yang datang untuk melakukan pemasangan.Hal ini sudah saya sampaikan kepada marketing dan teknisi, hanya disuruh menunggu tanpa...
First Media Gangguan Terus Lelet Melakukan Perbaikan
Dari hari senin tanggal 16 First media saya mati. Kemudian saya bertanya melalui aplikasi, dapat jawaban sedang gangguan dan ticket diclose hanya untuk jawab "gangguan" tanpa solusi. . Hari selasa karena wfh saya connect laptop saya ke internet, dan ternyata masih mati. Saya cek ticket sudah close, aneh masih gangguan. Saya bertanya lag...
Pengalaman Mengecewakan Belanja di Website New Balance Indon...
Pada tanggal 12 Desember 2022 saya melakukan pemesanan 2 pasang sepatu di Website New Balance Indonesia newbalance.co.id dan sudah melakukan pembayaran. Tanggal 14 Desember 2022, New Balance Indonesia mengirimkan resi JNE 0121052200679046 dan paket tersebut sampai tanggal 16 Desember 2022.Namun barang yang dikirimkan hanya sepasang sepatu, padahal...
Kecewa, Tagihan Indihome yang Tidak Sesuai
Saya pelanggan Indihome dengan nomor 122120211xxx, saya ingin mengajukan komplain mengenai tagihan Indihome yang tidak sesuai. Sejak 30 September 2022 sampai 31 Desember 2022 saya mengajukan isolir sementara yang sesuai perjanjian, saya akan ditagihkan biaya isolir saja yaitu 25.000 11%, namun tagihan September tidak sesuai, saya dianggap menggunak...
Rumitnya Proses Migrasi Kartu Telkomsel
Sekitar Mei 2022, saya kehilangan kartu SIM. Pada saat itu juga saya ke Grapari, oleh Grapari saya dipaksa untuk pindah dari prabayar ke pascabayar agar saya tetap bisa menggunakan nomor yang sama. Grapari juga menjelaskan peraturan dari Telkomsel yang menyatakan bahwa "Minimal penggunaan pascabayar adalah 6 bulan, baru setelahnya bisa kembali ke p...
Layanan Indosat HiFi Mengecewakan
Pada 26 November 2022, saya melakukan pemasangan internet Indosat HiFi. Namun, layanan internet hanya dapat saya nikmati hingga 30 November 2022, sekitar pukul 18.00. Setelah itu layanan internet tidak dapat digunakan. Saya sudah melaporkan kendala ini dengan nomor tiket DIG0017698XXX. Sejak saat itu, saya cukup rutin menginformasikan kendala layan...
Antrian Diserobot, Kecewa Solusi Petugas Dapur Solo
Pada tanggal 06 November 2022, kami datang ke Dapur Solo Summarecon Bekasi dan mendapatkan waiting list jam 13.30 dengan antrian nomor satu.Kami sengaja menunggu karena ingin sekali makan di Dapur Solo. Setelah menunggu, tiba-tiba jatah meja kosong saya diserobot orang. Tanpa ada upaya dari waitress untuk memberitahu bahwa harus waiting list.Saat s...
IndiHome Membatalkan Sepihak Langganan Channel BeinSport
Bulan November 2022, saya pelanggan lama IndiHome, tidak bisa akses channel BeinSport yaitu nomor 701 dan 702. Saya kecewa atas hal tersebut karena di bulan Oktober 2022 saya bisa akses channel tersebut dan saya yakin tidak merubah paket channel langganan. Untuk itu, saya bisa pastikan IndiHome telah merubah isi paketan. Sebelumnya masuk dalam pake...
Sulitnya Pengajuan Balik Nama Pelanggan IndiHome
Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 12231220XXXX. Adapun nomor pelanggan tersebut masih atas nama kontraktor rumah dulu. Setelah sekitar 18 tahun, baru sekarang terpikir untuk balik nama pelanggan menjadi atas nama bapak saya. Saya terpikir untuk balik nama karena saya merasa tagihan kartu kredit bapak saya diamati diam-diam dan ad...
Pelayanan Internet CBN Mengecewakan
Saya berlangganan internet dan TV kabel CBN dengan paket CBN Combo 60. Nomor pelanggan saya adalah 5013XXXX. Namun hingga saat ini, STB yang dijanjikan tidak kunjung dipasang. Hampir 1 bulan, total sudah 4 kali saya menghubungi customer care di 1500780, dan tidak juga ada penyelesaian. Bahkan hingga saat ini tidak ada follow up sama sekali ke...
Sulitnya Pemasangan Baru IndiHome, Informasi yang Diberikan...
Saya mengajukan pemasangan baru IndiHome untuk pertama kalinya pada 18 Oktober 2022. Informasi berbeda saya terima dari 4 kali menghubungi 147 dan 1 kali via WhatsApp IndiHome Care selama 10 hari berikutnya. Diinformasikan bahwa saya memiliki 7 tunggakan, 6 di antaranya atas nama 3 orang lain yang berbeda tapi menggunakan nomor telepon saya dan ala...
My Republic Sangat Mengecewakan
Saya pelanggan MyRepublic dengan ID C160XXXX. Dari awal berlangganan yakni Februari 2022, saya sudah tegaskan kepada CS dan sales bahwa saya akan pindah alamat rumah. Jadi saya tanya dulu tentang kejelasan daerah mana yang di-cover oleh MyRepublic, dan dijelaskan bahwa sekitaran rumah saya sudah di-cover. Pada 22 Oktober 2022, saya mengajukan...
IndiHome Mengecewakan, Internet Mati Berhari-hari Tidak Kunj...
Saya Pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 12211221XXXX. Pada 21 Oktober, tiba- tiba internet saya terisolir. Padahal saya selalu membayar tepat waktu. Saya membuat laporan ke 147, dan teknisi datang pada saat itu. Namun teknisi tidak dapat melakukan perbaikan. Kemudian saya dirujuk ke Plasa Telkom. Pada 22 Oktober ke Plasa Telkom dibantu oleh c...
Bedanya informasi di call center First Media
Sy pelanggan No 10393666 Pada hari ini dan sebelumnya, saya sudah hubungi call center FIRST Media di no 1500595 terkait keberatan atas pembayaran tagihan bulanan karena bulan lalu di.muat di media konsumen Pihak call center FM memberitahu bulan lalu akan ada restitusi (pengurangan) tagihan dari Rp 370.000 menjadi Rp 350.000 bulan selanjutnya Pag...
Masih Dalam Kontrak XL Prio 12 Bulan, Nomor Dijual Sepihak
(SOLVED)Saya adalah pelanggan XL Prio 12 Bulan yang sudah membayar biaya langganan selama satu tahun terhitung mulai tanggal 24 Februari 2022 sampai dengan 24 Februari 2023. Tetapi di bulan Oktober 2022, nomor saya tidak aktif dan telah dijual ke orang lain dengan alasan saya menunggak pembayaran kurang lebih Rp 400. Saya mengetahuinya setelah k...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
