Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Beli Paket Kuota Bolt, Dihitung Pembelian Pulsa
Jakarta - Pada tanggal 23 Mei 2015, saya melakukan isi ulang paket Bolt Rp 200 ribu dengan kuota 26 GB. Tetapi seminggu kemudian dinyatakan bahwa kuota saya sudah habis.Setelah saya cek ke customer service Bolt (01/06) dinyatakan bahwa saldo Rp 200 ribu tersebut dihitung sebagai pulsa, padahal saya membeli paket kuota 26 GB melalui website Bolt....
Indosat Mempersulit Pelanggan
Saya pelanggan Indosat nomor 08159702***, berlangganan Matrix superplan 200 pada bulan Februari. Setelah berjalan 1 bulan, saya baru menuadari bahwa CS Indosat salah memasukkan paket superplan 100. Dengan kesadaran sendiri saya mendatangi galleri Indosat untuk membetulkan paket saya. Namun masalah kembali muncul karena tagihan berikutnya ditambahka...
Kecewa Pulsa Terpotong tanpa Notifikasi
Saya pengguna layanan XL yang cukup lama dan selama ini saya merasa puas dengan produk yang diberikan terutama layanan internet. Namun saya sangat kecewa sekali saat saya membeli nomor xl baru dan sehari kemudian pulsa tiba-tiba hilang. Saya memiliki hp Samsung galaxy yang memiliki fasilitas dual simcard. Di sim 1 saya sdh menggunakan XL. Kemudian...
Kecewa terhadap Telkomsel
Pada tanggal 3 Juni 2015 09:07 WIB, saya mengisi pulsa via web telkomsel : https://my.telkomsel.com. Saat itu transaksi berjalan dengan lancar dengan pengisian pulsa 100,000 ke nomor 082126666***. Pembayaran dengan kartu kredit juga lancar. Saya memeriksa bukti pengisian (kode transaksi 1506030906011390) dan tertera bahwa pulsa akan bertambah secar...
Tanggapan Telkom untuk Surat Ibu Fransiska
Jakarta - Menanggapi surat Ibu Fransiska di Detik.com (20/05), perihal Tagihan Indihome, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan.Dapat kami jelaskan bahwa Telkom telah menghubungi pihak Ibu Fransiska untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya.Pihak Telkom telah melakukan koreksi terhadap tagi...
Pulsa Hilang Setelah Dapat SMS Tak Jelas
Sudah sangat lama saya memakai layanan XL dan selama ini saya cukup puas dengan service yang diberikan baik untuk akses internet maupun telpon dan sms. Namun akhir-akhir ini saya mulai kurang nyaman dan merasa terganggu terlebih bila menerima sms yang tidak jelas kemudian pulsa saya terpotong karenanya. Beberapa hari yang lalu saya mengisi pulsa di...
XL Axiata Tidak Peduli Customer Loyal
Saya dan istri sudah menggunakan jasa XL lebih dari 10 tahun yang lalu, dan telah tinggal di domisili saat ini sekitar 3 tahun. Namun sekitar 3 minggu yang lalu nomor kami berdua mulai mengalami masalah pada sinyal yang tidak terjadi sebelumnya. Sinyal yang kami dapat suka tiba-tiba menjadi blank, dan koneksi internet pun walaupun muncul tulisan Ht...
Tanggapan Telkom untuk Surat Bapak Andi
Jakarta - Menanggapi surat Bapak Andi di Detik.com (14/05), perihal Layanan Indihome, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan.Dapat kami jelaskan bahwa Telkom telah menghubungi pihak Bapak Andi untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya.Untuk mengatasi gangguan Indihome, petugas telah mengunj...
Mohon Kembalikan Telkomsel Poin Saya!
Jakarta - Pada tanggal 21 Mei 2015, pukul 11.35 WIB, saya melakukan redeem Telkomsel Poin sebesar 100 poin untuk mendapatkan Coffee Bean to Cup Regular di 7-Eleven melalui *700*711#.Sistem Telkomsel berhasil memotong poin dan saya sudah mendapatkan notifikasi SMS dari 777 yang berisi kode voucher.Namun ketika kode tersebut saya masukkan ke mesin...
Tanggapan Telkom untuk Surat Bapak Zachry
Jakarta - Menanggapi surat Bapak Zachry di Detik.com (11/05), perihal Layanan Indihome, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan.Dapat kami jelaskan bahwa Telkom telah menghubungi pihak Bapak Zachry untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya.Pihak Telkom sudah melakukan aktivasi untuk pemasang...
Pulsa Melayang, Voucher wifi.id Tidak Bisa Digunakan
Saya adalah pengguna layanan hotspot wifi.id milik PT. Telkom Indonesia. Pada tanggal 10 Mei 2015 saya melakukan pembelian voucher wifi.id melalui menu potong pulsa Telkomsel (nomor hp 085231969***) senilai Rp 100.000 untuk masa berlaku 3 bulan. Pada saat yang sama saya mendapatkan balasan dari nomor 98108 berisi username dan password untuk mengaks...
Penyelesaian Bonus Pulsa XL Tidak Terima (Suara Pembaca Tang...
Sesuai judul di atas, saya mengapresiasikan kepada customer XL center untuk divisi penyelesaian masalah pengaduan di media. Hanya butuh 2 hari setelah surat pembaca saya muncul di Kompas.com, akhirnya masalah saya dapat terselesaikan. Seandainya ini juga bisa terjadi dengan XL 817 saya tidak akan mengangkat topik ini ke media. Sekali lagi kami ucap...
Review Xendtrik Honest Trailer
Hanya mau share pengalaman belanja Tas dan Clutch di Xendtrik. 1. Barang sampai setelah 26 hari pesan (dikurangin 3 hari kirim jadi 23 hari aka 3 minggu lebih) dari 14 hari yg dijanjikan. 2. Hasil jadi yg bisa dilihat di foto, silahkan dinilai sendiri. 3. Penjelasan yg menurut saya sucks, which is: a. Dikarenakan perbedaan kamera s...
Review Xendtrik (Honest Trailer)
Hanya mau share pengalaman belanja Tas dan Clutch di Xendtrik. 1. Barang sampai setelah 26 hari pesan (dikurangin 3 hari kirim jadi 23 hari aka 3 minggu lebih) dari 14 hari yg dijanjikan. 2. Hasil jadi yg bisa dilihat di foto, silahkan dinilai sendiri. 3. Penjelasan yg menurut saya sucks, which is: a. Dikarenakan perbedaan kamera saat pengambila...
Kecewa Sistem Bolt
Saya sebagai pengguna dengan nomor Bolt 9991122425 merasa sangat dikecewakan dengan permasalahan pada sistem topup Bolt. Pada tanggal 23 Mei 2015 saya ada isi ulang paket bolt Rp 200 ribu dimana seharusnya mendapat kuota 26GB. Tetapi kira-kira seminggu kemudian habis. Setelah saya cek dengan CS bolt pada tanggal 1 Juni 2015 dinyatakan bahwa saldo R...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial