Kecewa Pulsa Terpotong tanpa Notifikasi

Saya pengguna layanan XL yang cukup lama dan selama ini saya merasa puas dengan produk yang diberikan terutama layanan internet. Namun saya sangat kecewa sekali saat saya membeli nomor xl baru dan sehari kemudian pulsa tiba-tiba hilang. Saya memiliki hp Samsung galaxy yang memiliki fasilitas dual simcard.

Di sim 1 saya sdh menggunakan XL. Kemudian saya membeli nomor XL lagi untuk sim 2 hp saya dengan nomor 087839961***. Setelah isi pulsa, saya cek ternyata pulsa habis begitu saja padahal saya tidak mendapatkan notifikasi apapun dari xl. Hal ini tidak pernah saya alami sebelumnya.

Dan saya tahu betul di nomor tersebut belum digunakan aktifitas apapun baik telepon, sms maupun akses internet. Kejadian itu membuat saya merasa sangat kecewa. Kepada pihak xl mohon konfirmasi tentang pemotongan pulsa tsb agar kedepannya saya tidak mengalaminya lagi. Terima kasih.