SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

admin.suratpembaca@proton.me
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > ISP > Beli Paket Kuota Bolt, Dihitung Pembelian Pulsa

Beli Paket Kuota Bolt, Dihitung Pembelian Pulsa

603 dilihat

Jakarta - Pada tanggal 23 Mei 2015, saya melakukan isi ulang paket Bolt Rp 200 ribu dengan kuota 26 GB. Tetapi seminggu kemudian dinyatakan bahwa kuota saya sudah habis.

Setelah saya cek ke customer service Bolt (01/06) dinyatakan bahwa saldo Rp 200 ribu tersebut dihitung sebagai pulsa, padahal saya membeli paket kuota 26 GB melalui website Bolt.

Customer service malah menyalahkan saya karena tidak mengaktifkan paketnya dulu sebelum digunakan. Setelah berdebat, dijanjikan akan di follow up dalam 3x24 jam.

AKan tetapi hingga saat ini, saya belum mendengar kabar apapun perihal laporan yang saya buat. Mohon tanggapannya segera, terimakasih.

Yonatan
Cengkareng, Jakarta Barat
*****@****.***
08158919550

(wwn/wwn)