Pulsa Hilang Setelah Dapat SMS Tak Jelas

Sudah sangat lama saya memakai layanan XL dan selama ini saya cukup puas dengan service yang diberikan baik untuk akses internet maupun telpon dan sms. Namun akhir-akhir ini saya mulai kurang nyaman dan merasa terganggu terlebih bila menerima sms yang tidak jelas kemudian pulsa saya terpotong karenanya.

Beberapa hari yang lalu saya mengisi pulsa di nomor XL saya 087839383***. Namun pulsa saya berkurang begitu saja setelah mendapatkan sms dari nomor 99888. Saya ingat betul saya tidak menggunakan untuk sms atau telpon.

Namun dengan berkurangnya pulsa saya secara misterius tersebut membuat saya sangat kecewa. Kepada pihak XL mohon bantuanya apa yang harus saya lakukan agar tidak terkirim sms yang memotong pulsa lagi. Terima kasih.