Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Transportasi Fasilitas Umum

>

Transportasi Udara

03 December 2010
0 Votes
635 Dilihat

Kehilangan Barang di Bagasi Mandala Airlines

Jakarta - Saya dengan beberapa rekan kantor melakukan perjalanan kerja ke Surabaya. Setelah mendapat kepastian kami pun berangkat menggunakan Mandala Airlines (return flight CGK-SUB dan SUB-CGK). Kami berangkat pada hari Senin, 29 November 2010. Semua berjalan lancar sampai ketika kami harus kembali lagi ke Jakarta pada 1 Desember 2010.Kami meng...

02 December 2010
0 Votes
659 Dilihat

Harga Tiket Online Garuda Lebih Murah daripada Harga Tiket...

Jakarta - Saya baru dihubungi perihal booking tiket online via Garuda Indonesia yang menjelaskan bahwa untuk booking online tidak dapat dilakukan apabila penumpang bukan pemegang kartu kredit. Ketentuan itu sudah dicantumkan di halaman web.Permasalahannya banyak keterbatasan yang dimiliki web tersebut sebab tidak ada pilihan menggunakan debit. S...

01 December 2010
0 Votes
1033 Dilihat

Pengelolaan Bagasi Lion Air Sangat Tidak Profesional

Rabu (24 November 2010) saya menggunakan pesawat dengan nomor penerbangan JT-0031 rute Bali - Jakarta. Saya tiba pukul 11.00, namun barang saya tidak muncul, barupa ransel hitam besar dengan merek Export, berisi pakaian, sepatu, oleh-oleh, dan charger laptop. Saya bertanya ke petugas barang, namun tas saya baru benar-benar dicari setelah...

01 December 2010
0 Votes
571 Dilihat

Belum Menerima Kartu Garuda Frequent Flyer

Jakarta - Bulan Oktober 2010 saya sudah mendaftarkan diri menjadi Garuda Frequent Flyer (GFF) member. Dengan nomor sementara 825186541. Saya dijanjikan kartu akan dikirimkan paling lambat dua minggu. Tapi, sampai sekarang saya belum menerima kartu tersebut dan sampai sekarang masih menggunakan kartu sementara(secarik kertas). Saya berharap pihak...

30 November 2010
0 Votes
640 Dilihat

Sriwijaya Air Mengambil Keuntungan Tidak Wajar

Jakarta - Saya membelikan tiket untuk adik saya yang akan terbang bersama dua rekannya untuk rute Jakarta - Malang pada 30 November 2010 dengan Sriwijaya Air SJ-246 dengan kode booking HM7L3. Yang sangat kami sayangkan adalah pemeritahuan pengalihan rute ke Juanda Surabaya baru kami terima pada pukul 22.00 tanggal 29 November. Saya langsung meng...

29 November 2010
0 Votes
741 Dilihat

Berharap Lion Air Mengembalikan Kelebihan Bayar E-Ticket

Jakarta - Nama saya Bayu Vidya Arta. Pemegang rekening BNI yang saya gunakan untruk transaksi pembelian E-Tiket Lion Air. Pada tanggal 24 November lalu saya booking tiket Lion Air jurusan Yogyakarta - Jakarta untuk kakak saya an Adianto Vidya A dengan kode booking KQMKLK denga kode pembayaran 1880034414494 dengan harga tiket Rp 283,400.Saya mela...

29 November 2010
0 Votes
1093 Dilihat

Lion Air E-Ticket Kelebihan Bayar

Nama saya Bayu Vidya Arta, pemegang rekening BNI yang saya gunakan untruk transaksi pembelian E-Tiket Lion Air. Pada tanggal 24 November lalu, saya booking tiket Lion Air jurusan Yogyakarta – Jakarta untuk kakak saya a/n Adianto Vidya A dengan kode booking KQMKLK dengan kode pembayaran 1880034414494 dengan harga tiket Rp 283.400,-...

27 November 2010
0 Votes
1164 Dilihat

Pemesanan Tiket Online JetStar Tidak Sesuai dan Bermasalah

Jakarta - Saya dan Ayah saya adalah pengguna jasa penerbangan JetStar (ValuAir) dari Hong Kong menuju Jakarta pada tanggal 29 Oktober 2010. Kami merasa sangat kecewa dan dirugikan baik secara materil maupun psikis atas ketidaksesuaian tiket yang kami beli secara online. Pada 12 September 2010 saya memesan tiket Jetstar secara online untuk 2 (dua...

26 November 2010
0 Votes
936 Dilihat

Pilih Kursi Reservasi Online Citilink yang Tidak Jelas

Jakarta - Saat reservasi pulang (BPN-SUB) seat sudah saya pesan di deret 1D, 1E, dan 1F. Terbukti di tiket online seat itu tetulis jelas. Nah, saat konfirmasi kepulangan di Citilink Balikpapan seat 1D atas nama istri saya terhapus dari sistem. Menurut Citilink kursi 1D telah dipesan atas nama orang lain. Melalui telepon saya minta pertanggungjaw...

23 November 2010
0 Votes
1176 Dilihat

Garuda Menelantarkan Penumpang Kelaparan

Saya penumpang pesawat Garuda tujuan Jogjakarta-Medan pada tanggal 21 November 2010 dengan nomor penerbangan GA 207 (Jogja-Jakarta) dan GA 196 (Jakarta-Medan). Karena dalam kondisi Bandara Adi Sucipto yang tidak memungkinkan, saya terbang dari Jogja menuju Jakarta pada jam 11.10 dan sampai di Jakarta pada pukul 12.15, dan saya memang senga...

23 November 2010
0 Votes
939 Dilihat

Lion Air Tidak Bertanggung Jawab Atas Bagasi yang Hilang

Pihak Lion Air Tidak Bertanggung Jawab Atas Bagasi Saya Yang Hilang... Pada tanggal 30 Oktober 2010 saya terbang dengan menggunakan pesawat Lion Air JT 715 tujuan Pontianak-Balikpapan dengan melakukan transit di Jakarta. Setiba di jakarta saya kemudian berganti dengan pesawat Lion JT 762 untuk menuju ke Balikpapan,namun pada saat sampai...

22 November 2010
0 Votes
816 Dilihat

Kinerja Keamanan Gedung Mal Kartika Kurang Maksimal

Kamis tanggal 18 November 2010, saya datang dengan teman wanita saya, dengan mengenakan dua helm, satu bermerek BMC dan satunya keluaran Honda. Saat itu jam menunjukkan pukul 20.05 wita. Di dalam mall kami selama dua jam, atau tepatnya pukul 22.10 WITA kami keluar, lalu menuju parkiran mall untuk sepeda motor. Namun saya kaget ketika menda...

20 November 2010
0 Votes
678 Dilihat

Akhirnya Setuju Biaya Bagasi Air Asia Namun Tidak Mendapat T...

Jakarta - Pada tanggal 11 April 2010 saya dan 3 rekan melakukan pembelian Tiket Air Asia tujuan Denpasar - Jakarta seharga Rp? 681,000 melalui website Airasia.com. Ada pun yang menjadi pertanyaan saya:1. Pada perincian tiket tertulis IWR (DPS-CGK). Penjelasan staff Air Asia di Denpasar ini adalah 'Pajak Tiket' yang dibeli.2. VAT (DPS-CGK) menuru...

18 November 2010
0 Votes
612 Dilihat

Tidak Menemukan Bagasi Lion Air Penerbangan Jambi - Jakarta

Jakarta - Tanggal 16/11/2010 ayah mertua saya (nama penumpang: Purba Tjakra) menggunakan jasa perusahaan Lion Air dari Jambi menuju Jakarta dengan kode penerbangan JT 609 jam 14.55. Pesawat mengalami delay sehingga berangkat jam 19.00 dan sampai ke Jakarta jam 20.00 lewat.Setelah kecewa karena mengalami delay pada waktu mengambil bagasi ternyata...

18 November 2010
0 Votes
890 Dilihat

Fasilitas Ruang Tunggu Bandara Tambolaka Tidak Layak

Pada tanggal 27 Oktober 2010. saya rencana kembali ke Jakarta setelah melakukan tugas ke Wai Kabubak, Nusa Tenggara Timur, seperti biasa saya menggunakan moda transportasi Pesawat Udara dengan tujuan Tambolaka - Denpasar - Jakarta. Saya tiba di Bandara Tambolaka pukul 12:00 WIT, Boarding schedule pukul 14:00 WIT. Setelah melapor ke maskapa...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial