Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Pembelian Sofa dengan Proteksi, Kerusakan Tidak Ditanggung
Saya membeli sofa di Informa Hartono Mall pada Agustus 2018 dengan harga yang tidak murah. Produk sudah diyakinkan kualitasnya oleh sales saat itu dan disarankan untuk membeli proteksi (tambah bayar). Awal tahun 2020, sofa semakin mengelupas pada beberapa bagian yang tidak bersinggungan atau tertekan, pemakaian normal. Bulan Juni 2020, saya tanyaka...
Polis Sudah Berakhir, AXA Mandiri Kembali Debet Premi Satu t...
Pada bulan Juni 2015, saya mengikuti produk asuransi AXA Mandiri dengan nomor polis 815-5117248 dan premi sebesar Rp 2.449.000 per tahun. Disebutkan bahwa uang premi akan kembali 100% jika tidak terjadi klaim selama 5 tahun berturut-turut. Bulan Juni 2020, dana premi selama lima tahun sudah dikembalikan ke rekening saya. Namun beberapa hari kemu...
Refund Tiket Pesawat di Tokopedia Sudah Tiga Bulan Tak Ada K...
Saya melakukan pembelian tiket pesawat batik air rute Surabaya - Makassar dengan jadwal terbang tanggal 11 April 2020 untuk tujuh orang penumpang senilai Rp 7.648.900. Pemesanan tiket dilakukan pada tanggal 11 Februari 2020 dan saya mengajukan refund tiket pada tanggal 24 Maret 2020. Saat pengajuan refund, saya melihat pengumuman kebijakan pemba...
Kecewa Kecepatan Turbo Internet, Customer Service Tak Berika...
Saya merupakan pelanggan dari Turbo Internet - Artorius Broadband Internet Service yang berlokasi di Citraland Surabaya dan sudah berlangganan layanan internet tersebut lebih dari satu tahun dengan membayar tagihan bulanan sebesar Rp 768.000 untuk paket Soho (up to 100 Mbps). Untuk biaya pemasangannya sebesar Rp 2,5 juta. Sejak pemasangan, kecep...
Pengiriman Tak Ada Kejelasan, Kecewa Layanan TNT Express
Saya melakukan pemesanan barang menggunakan jasa pengiriman EasyParcel Indonesia (TNT Express) dengan nomor resi GE808881546MY. Pengiriman barang dari Penang tanggal 15 Juni 2020 pukul 16.40 dan tiba di Singapura tanggal 17 Juni 2020 pukul 03.06 dan sampai di Indonesia di tanggal yang sama. Tetapi sejak saat itu, paket tidak bergerak dari Jakart...
Anita Feng dari Royal Corporation Tak Menanggapi Keluhan Pel...
Saya konsumen dari Royal Interior Furnishing yang merupakan bagian dari Royal Corporation. Pada Maret 2020 saya menyetujui desain final untuk interior rumah saya dan diminta melunasi seluruh biaya yang ditransfer langsung ke rekening BCA atas nama Anita selaku Direktur. Pengerjaan dimulai tanggal 24 Maret 2020 dengan janji penyelesaian maksimal 10...
Empat Kali Laporan Ditutup Padahal Masalah Belum Selesai
Sejak 13 Juni 2020, nomor telepon Matrix saya bisa melakukan panggilan keluar tetapi tidak bisa menerima telepon masuk dari semua operator. Saya sudah menelepon 4 (empat) kali ke Call Center Indosat, dan setiap menelepon selalu diberikan nomor laporan. Permasalahannya, setiap 3 (tiga) hari setelah laporan dibuat, pasti saya menerima SMS notifikasi....
Status Delivered Namun Barang Belum Diterima
Pada 3 Juli 2020 saya membeli Reed Saxophone di Purnomo Music Store melalui Tokopedia. Barang dikirim dengan JNE, nomor resi 06011000871xxxx tujuan Wonosobo. Kemudian saat saya cek pada 6 Juli 2020, status paket sudah berubah menjadi Delivered (telah diterima) oleh Hanry pada 6 Juli 2020 pukul 20.17 WIB. Ketika saya tanyakan pada orang rumah, tidak...
Informasi Kurang Bayar oleh Bank Setelah Hampir Empat Bulan...
Saya adalah nasabah KTA Standard Chartered Bank. Pada 17 Maret 2020, saya melakukan pelunasan KTA. Sebelumnya, saya menelepon customer service dan diinformasikan nilai yang harus saya bayarkan yaitu Rp 3.226.020. Lalu, saya melakukan pengecekan lagi dengan menelepon Hotline Standard Chartered Bank. Saya memasukkan nomor rekening dan sebagainya dan...
Korbannya Banyak Hatihati Situs Online Penipuan Iklan Ini
Bagi masyarakat khususnya para pemilik usaha bisnis atau toko untuk tidak memasang iklan di situs lima puluh ribu dot com. Hal itu disebabkan situs iklan dengan harga murah senilai Rp50 ribu ini terbukti atau positif menipu masyarakat. Seluruh produk yang ditawarkan oleh situs online limapuluhribu dengan membayar pulsa atau transfer rekening...
ART Hamil
Minta saran dong gan, Bulan februari gue ada ambil art dari pemb*ntu.com dari penyalur CV.Cahay* Mandi*ri.buat gantiin art lama gue karna dia mau nikah. Anaknya masih muda sekitar 19 tahunan gitu,dan buat gambaran,nih art agak tinggi bongsor gitu ya.anaknya sih ga macem macem yang keluar rumah lama pacaran dll.anteng sih di rumah terus.walaupun...
Pesanan Dibatalkan Sepihak karena Warna Tidak Tersedia
Saya mengajukan keluhan atas dana tertahan hingga 10 hari kerja karena pembelian yang terkonfirmasi dibatalkan oleh penjual. Nomor pesanan 12051683331, pada 6 Juli 2020, dibatalkan setelah diproses karena warna tidak tersedia. Oleh customer service, saya diminta untuk menanyakan dulu ketersediaan barang sebelum membeli walaupun terdapat keterngan s...
Cashback Tidak Didapatkan, Investigasi Belum Juga Selesai
Minggu lalu, pesanan saya dengan resi INV/20200625/XX/VI/570878713 sudah sampai ke alamat rumah dan saya nyatakan selesai. Dana sudah dikirimkan ke penjual, tetapi saya tidak mendapat cashback. Saya menerima email dari Tokopedia yang menginformasikan pemberian cashback dibatalkan karena terdapat pelanggaran pembuatan akun lebih dari satu. Terd...
HATI2 UANG HILANG DI HARGADUNIA
SAYA BELANJA KE USA VIA HARGA DUNIA DAN SUDAH DITERIMA PEMBAYARAN OLEH HARGA DUNIA TGL 17 FEBRUARI 2020 Â ------- TIGA BULAN BARU DIJAWAB---- TGL 18 MEIÂ SEDANG DALAM PERJALANAN KE INDONESIA TGL 8 JUNI DISURUH NUNGGU 30 HARI KERJA TGL 22 JUNI DIINFOKAN AKAN SAMPAI MINGGU 1 BULAN JULI TGL 7 JULI DIUPAYAKAN SECEPATNYA TIBA DI INDONESIA INI...
Kecewa dengan Produk dan Kinerja Service Center Sharp
Saya kecewa dengan produk Sharp dan kinerja Service Center Sharp. Pada 29 April saya membeli blender Sharp tipe EMTI-175G di Tokopedia . Barang sampai di tangan saya pada 30 April. Mulai dari 30 April hingga 7 Juni blender hanya digunakan sekitar 3 sampai dengan 4 kali. Pada 8 Juni 2020, blender tiba-tiba mati saat sedang digunakan. Padahal b...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial