Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Sudah 14 Hari Proses Pengembalian di Lazada Tidak Jelas
Saya ucapkan terima kasih kepada Kompas.com karena telah memuat surat pembaca saya. Pada tanggal 26 Maret 2015 Saya melakukan order di lazada untuk pembelian handphone yakni ZTE Nubia Z5s mini, dengan kronologi : 1. Saya order dengan no order 396453322 dan diterima. Namun cacat yakni kamera depan bergaris, sehingga saya kembalikan pada tanggal 1 Ap...
Kartu Kredit Mandiri Tambahan
Saya pemilik kartu kredit Mandiri no. 4259-4503-0028-XXXX, pada bulan Desember 2014 mengajukan kartu kredit Mandiri tambahan untuk istri saya, melalui kantor cabang Kabanjahe. Pada 23 Februari 2015, kartu tambahan tersebut disetujui. Tetapi sampai sekarang saya belum menerima kartu tersebut. Sudah berkali-kali menghubungi Call center tetapi jawaban...
Ribetnya Penutupan Auto Debet BCA
Saya ceritakan kembali alurnya: 1. Saya mempunyai cc BCA bulan Desember 2014 saya mendapati rekening saya terdebet 28 Januari 2015 sebesar Rp 502 ribu. Padahal saya tidak merasa menyepakati untuk pembayaran full payment dan autodebet. 2. saya melaporkan ke bank BCA terdekat dengan kantor saya yakni cabang WTC Sudirman jakarta, dan CS mengatakan har...
Jangan Belanja di Jakarta Notebook! Barang Tidak Dikirim
Saya memesan barang di jaknot dan telah melakukan pembayaran tanggal 26 Maret 2015. Namun hingga hari ini tanggal 15 April 2015, pesanan saya tidak dikirim-kirim. Alasanannya masih dalam proses packing. Saya sangat kecewa dengan pelayanan Jakarta Notebook.
Barang Retur ke Lazada Tidak Diproses, Indikasi Penipuankah?
Sebelumnya saya ucapakan terima kasih kepada Kompas.com yang telah memuat surat pembaca saya. Awal nya saya memesan produk Lenovo A6000 pada Flash Sale yang diselenggarakan Lazada pada dengan nomor pesanan 311295822, barang sudah saya terima. Namun setelah saya cek kemudian ada kendala pada produk, Hp saya tidak dapat ditekan touch screennya di beb...
Tanggapan BigTV untuk Surat Bapak Susilo
Jakarta - Terima kasih atas masukan Bapak Susilo yang sudah disampaikan kepada kami melalui Detik.com (9/4) berjudul "BigTV Tak Ada Signal, Teknisi Tak Kunjung Datang".Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. BigTV telah menghubungi pelanggan dan menindaklanjuti kendala yang dialami pada tanggal pada tanggal 9 April 2015.Pelanggan yang...
Layanan iBox dan Erafone Mengecewakan
Depok - Natal 2014, saya menerima hadiah iPhone 4 dari suami. Sayangnya sampai hari ini saya belum bisa menikmatinya karena tidak bisa terhubung ke Apple Store.iPhone yang dibeli di iBox Pondok Indah Mall I tersbeut kami bawa ke iBox Cilandak Town Square dan oleh petugas disarankan upgrade OS.Karena upgrade OS tak menyelesaikan masalah, kami dis...
Tanggapan Mandiri untuk Surat Bapak Zaki
Jakarta - Terima kasih kepada Redaksi Detik.com yang telah memfasilitasi pengaduan Bapak Zaki pada 7 April 2015 mengenai sanggahan transaksi Mandiri Kartu Kredit.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Bapak Zaki dan terima kasih atas masukannya. Dapat disampaikan bahwa, proses pengembalian selisih kurs atas sanggahan transaksi pada kartu kredit me...
E-billing HSBC Salah Kirim Alamat Email
Tangerang - Antara tanggal 23-24 Januari 2015, saya mengajukan permohonan ke customer service HSBC untuk mengubah pengiriman billing tagihan menjadi e-billing.Namun sejak bulan Maret April 2015, saya tidak menerima email tagihan. Padahal sebelumnya saya sudah menerimakanya pada bulan Januari dan februari 2015.Ketika saya menghubungi customer ser...
Terima Kasih dan Maaf Kepada PT Mitracomm Eka Sarana
Depok - Sehubungan dengan surat saya di detik.com (25/2) dengan judul "Kapan Paklaring PT Mitracomm Saya Terima?", saat ini permasalahan sudah selesai dengan baik.Saya sebagai salah satu mantan sumber daya pada PT Mitracomm menyatakan bahwa pada tanggal 9 April 2015, permasalahan ini telah dimusyawarahkan secara mufakat dan kekeluargaan bersama...
Terimakasih XL, Masalah RBT Berhadiah Telah Ditanggapi
Jakarta - Sehubungan dengan keluhan saya yang dimuat di Detik.com (02/04) dengan judul "Mohon Kejelasan Program XL RBT Berhadiah!", saat ini sudah diselesaikan dengan baik.Untuk itu saya ucapkan banyak terima kasih kepada XL yang sudah dengan cepat memberikan tanggapan dan penyelesaian atas keluhan saya tersebut.Terima kasih juga atas komitmen X...
Informasi Bisa 2 Dekoder IndiHome, Hanya Mendapat Satu
Jakarta - Saya adalah pelanggan baru IndiHome yang merasa kecewa karena informasi yang saya terima pada awal berlangganan ternyata tak sesuai dengan praktiknya.Sebelumnya dikatakan bahwa kami bisa menggunakan dua dekoder dan hal ini telah saya konfirmasi beberapa kali ke customer service.Tanggal 25 Februari 2015, dilakukan instalasi dan saat itu...
Keluhan Layanan Bea Cukai Soekarno Hatta
Jakarta - Pada tanggal 7 Maret 2015, saya membeli sebuah jam tangan replika merek Panerai melalui toko online luar negeri.Ketika barang sampai di Jakarta (13/3), sesuai prosedur kemudian diserahkan kepada Custom (Bea Cukai Soekarno Hatta) untuk diproses dan dikenakan pajak atas barang pembelian dari luar negeri.Sesuai dengan kewajiban, saya memb...
Pembatalan dan Refund Tagihan Ganda Global Teleshop
Depok - Saya ingin menyampaikan permasalahan saya mengenai tagihan ganda pada kartu kredit BCA saya terkait dengan pembelian handphone Lenovo S960 di Global Teleshop.Pada 5 Februari 2015, saya ke counter Global Teleshop Karawaci untuk menyampaikan keluhan saya dan meminta pembatalan atas tagihannya.Setelah melalui proses panjang, akhirnya tagiha...
Tanggapan Telkom untuk Surat Bapak Wahyu
Jakarta - Menanggapi surat Bapak Wahyu di Detik.com (26/3) dengan judul "Tagihan Speedy Naik Tanpa Pemberitahuan", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan.Dapat kami jelaskan bahwa Telkom telah menghubungi pihak Bapak Wahyu untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya.Pihak Telkom telah melakukan koreksi terhad...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial