Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Migrasi dari Telkom Groovia ke Indihome Belum Terealisasi
Jakarta - Saya menghubungi Telkom 147 pada tanggal 9 Mei 2015 untuk mengajukan migrasi dari paket Telkom Groovia ke paket Indihome. Petugas menjanjikan akan segera memprosesnya.Akan tetapi sejak saat itu hingga terakhir menghubungi Telkom pada tanggal 6 Juni 2015, hanya janji yang Saya terima tanpa ada kepastian kapan Telkom akan melayani permin...
Paket JNE Melewati Batas Waktu yang Dijanjikan
Jakarta - Pada tanggal 2 Juni 2015, saya membeli barang melalui tokopedia.com. Setelah melakukan pembayaran diinformasikan bahwa barang akan dikirim melalui JNE dan akan sampai dalam waktu tiga hari.Akan tetapi setelah lewat 3 hari, paket tersebut belum saya terima. Customer service JNE yang saya hubungi menjanjikan dengan penuh kepastian bahwa...
Klaim Keterlambatan Lion Air Belum Dibayar
Jakarta - Saya merupakan salah satu penumpang Lion Air tujuan Jakarta - Medan dengan nomor booking EXXBAY yang terkena delai selama 6 jam pada tanggal 18 Februari 2015.Kan tetapi sampai saat ini kompensasi keterlambatan sebesar Rp 300.000 tidak pernah masuk ke rekening saya. Padahal di Form Pengajuan Klaim tertulis bahwa penggantian uang maksima...
Beli Paket Kuota Bolt, Dihitung Pembelian Pulsa
Jakarta - Pada tanggal 23 Mei 2015, saya melakukan isi ulang paket Bolt Rp 200 ribu dengan kuota 26 GB. Tetapi seminggu kemudian dinyatakan bahwa kuota saya sudah habis.Setelah saya cek ke customer service Bolt (01/06) dinyatakan bahwa saldo Rp 200 ribu tersebut dihitung sebagai pulsa, padahal saya membeli paket kuota 26 GB melalui website Bolt....
After Sales LG Mengecewakan
Tahun 2010 akhir saya membeli mesin cuci LG Direct Drive model WDP1410BRD, dengan harga sekitar Rp. 10,000,000. Sampai sekarang, mesin tsb memang sdh beberapa kali diservis di LG service centre. Sekitar 1 bulan yg lalu, mesin saya mengalami kerusakan, dan setelah didatangkan teknisi oleh LG ternyata ada part yg harus diganti dan mereka akan memesan...
Indosat Mempersulit Pelanggan
Saya pelanggan Indosat nomor 08159702***, berlangganan Matrix superplan 200 pada bulan Februari. Setelah berjalan 1 bulan, saya baru menuadari bahwa CS Indosat salah memasukkan paket superplan 100. Dengan kesadaran sendiri saya mendatangi galleri Indosat untuk membetulkan paket saya. Namun masalah kembali muncul karena tagihan berikutnya ditambahka...
Kecewa Pulsa Terpotong tanpa Notifikasi
Saya pengguna layanan XL yang cukup lama dan selama ini saya merasa puas dengan produk yang diberikan terutama layanan internet. Namun saya sangat kecewa sekali saat saya membeli nomor xl baru dan sehari kemudian pulsa tiba-tiba hilang. Saya memiliki hp Samsung galaxy yang memiliki fasilitas dual simcard. Di sim 1 saya sdh menggunakan XL. Kemudian...
Klaim Garansi Xperia Z3 After Sales Mengecewakan
Sudah hampir 1 bulan lamanya sejak Xperia Z3 D6653 saya masuk service center ITC Roxy Mas pada tanggal 14 Mei 2015 karena ada kecacatan pada HP tersebut dan belum ada kejelasan kapan HP tersebut selesai diperbaiki. Saya sudah sering menghubungi kontak servisnya. Namun tak pernah diangkat dan jikalau di SMS jarang sekali dibalas. Saya selaku konsume...
Menindaklanjuti Tanggapan Bank Mandiri atas Keluhan Saya
Menindaklanjuti keluhan saya yang dimuat oleh Kompas.com dengan judul "Bingung dengan Status Kualitas Kredit yang diberikan" http://inside.kompas.com/suratpembaca/search/date/2015-06-07. Maka hari ini, Selasa, 09 Juni 2015 pada pukul 14:39 WIB. Saya sudah dihubungi oleh Staff Mandiri yang bernama Mbak Dewi (021-3002-3000). Sebelumnya terima kasih k...
Kecewa terhadap Telkomsel
Pada tanggal 3 Juni 2015 09:07 WIB, saya mengisi pulsa via web telkomsel : https://my.telkomsel.com. Saat itu transaksi berjalan dengan lancar dengan pengisian pulsa 100,000 ke nomor 082126666***. Pembayaran dengan kartu kredit juga lancar. Saya memeriksa bukti pengisian (kode transaksi 1506030906011390) dan tertera bahwa pulsa akan bertambah secar...
Tagihan yang Membingungkan
Saya adalah pelanggan dengan nomor sambung 01.0127.25 (saya membeli rumah atas nama Ibu Marlina pada tagihan air). Saya sering mendapat tagihan yang angkanya tidak wajar, sering fantastis, sekitar dua ratusan ribu dan sering pula hanya membayar abodemen. Kesalahan saya adalah, saya tidak mencatat meteran air setiap saya meninggalkan rumah. Tapi say...
Kecewa dengan respon KAI seputar Copet
Ini adalah lanjutan dari SP sebelumnya disini SP sebelumnya sudah dimuat juga di : Detik || Kompas || Republika || BeritaSatu || Sentana || Kemenhub Yang saya permasalahkan disini adalah sangsi untuk para pencopet, ingat : sangsi untuk para pencopet Supaya threadnya tidak jadi ajang bully seperti sebelumnya --- Tanggal 5 April 2015 lalu, karen...
Kecewa dengan respon KAI seputar Copet
Ini adalah lanjutan dari SP sebelumnya disini SP sebelumnya sudah dimuat juga di : Detik || Kompas || Republika || BeritaSatu || Sentana || Kemenhub Yang saya permasalahkan disini adalah sangsi untuk para pencopet, ingat : sangsi untuk para pencopet Supaya threadnya tidak jadi ajang bully seperti sebelumnya --- Tanggal 5 Apri...
Kecewa dengan Respon KAI Seputar Copet
Tanggal 5 April 2015 lalu, karena kendaraan pribadi yang mendadak mogok, saya memutuskan untuk naik KRL untuk kali pertama dari Pondok Aren menuju Tebet. Saya mantap menggunakan KRL karena mendengar pelayanan yang semakin baik lewat media massa. Namun harapan tinggal harapan, saat transit di Tanah Abang, secara mengejutkan handphone saya lenyap dar...
Kecewa dengan Sony Servis Center
Yth. Sony Service Center Pusat (Jakarta). Sebelumnya Xperia Z Ultra saya mengalami mati total saat terkena air di kolam renang dengan kondisi port yang sudah rapat. Tanggal 4 April 2015 saya memasukkannya ke Sony Service Center Semarang (Gd Agusta Pandanaran) dan mendapatkan Nomor RO: 052082 . Selama 1 bulan lebih 2 minggu xperia saya dalam perbaik...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial